Wat zijn donkere patronen? 6 manieren waarop je hersenen bedrogen worden

Advertentie

Heb je ooit geprobeerd een abonnement te annuleren en merkte je dat je wachtte om te chatten met een medewerker van de klantenservice? Of ga naar een winkelsite en realiseer je dat er drie items in je winkelwagen zitten die je nooit hebt toegevoegd?

Dan ben je misschien het slachtoffer geworden van een donker patroon. Blijf lezen om erachter te komen wat donkere patronen zijn en hoe je ze kunt herkennen.

Wat is een donker patroon?

EEN donker patroon is een type gebruikersinterface die is ontworpen om u te misleiden om iets te doen wat u niet van plan was te doen. Als alternatief kan het u ook weerhouden van iets dat u wilt doen. Om dit te doen, verbergen UI-ontwerpers details, dwingen ze je door hoepels te gaan om een ​​actie uit te voeren of om niet-verwante items op elkaar te laten lijken.

De eerste stap om jezelf te beschermen tegen donkere patronen is ze te herkennen als je ze ziet. Hier zijn zes van de meest voorkomende donkere patronen die u online vindt.

1. Hier uitschrijven

U kunt de meest voorkomende voorbeelden van donkere patronen rechtstreeks in uw inbox vinden. Bijna elke website waarvoor u zich aanmeldt, voegt u toe aan een abonnementslijst waar u regelmatig e-mails ontvangt. Er zijn maar een paar mailinglijsten nodig om uw inbox volledig te vullen met nieuwsbrieven, digitale kortingsbonnen en tijdelijke aanbiedingen.

Deze e-mails staan ​​vaak op het punt spam te zijn.

Als je je afmeldt voor een van deze lijsten, zul je merken dat het veel moeilijker is dan het zou moeten zijn. De link om je af te melden staat normaal gesproken helemaal onderaan de e-mail, ingeklemd tussen het adres en het handelsmerk. De tekst heeft een kleine lettergrootte en gebruikt hetzelfde lettertype als de rest van de e-mail.

Sommige bedrijven gaan nog een stap verder en veranderen de kleur van het lettertype opzettelijk in een zwakke grijze kleur, zodat je het pas kunt lezen als je het met je muis hebt gemarkeerd. Afmelden voor deze e-mails kan hoofdpijn zijn, maar er is een manier om het gemakkelijk te doen afmelden voor online nieuwsbrieven De probleemloze manier om u af te melden voor elke e-mailnieuwsbriefBen je het zat om geautomatiseerde e-mails te ontvangen die je nooit leest? Hier is een gratis service waarmee u zich snel kunt afmelden. Lees verder .

2. We zullen je missen

Hoewel bedrijven het niet gemakkelijk maken om zich af te melden voor hun e-mails, hebben de meesten in ieder geval een kleine link waarmee u zich kunt afmelden. Hetzelfde kan niet worden gezegd voor veel andere websites. Dit geldt met name voor terugkerende betaalde services of apps die regelmatig geld verdienen met adverteren en producten aan u verkopen.

Afmelden bij een dienst of het deactiveren van uw account kan een moeilijk proces zijn. Bedrijven zullen actief proberen te voorkomen dat u vertrekt. Een manier om dit te doen is door het "close account" onder een reeks pagina's te begraven.

Als je wilt verwijder uw Spotify-account Hoe u uw Spotify-account verwijdertMet allerlei alternatieven die opduiken, twijfelt u misschien of Spotify geschikt voor u is. Als je er genoeg van hebt, wil je misschien je account verwijderen. Lees verder , je moet naar het helpgedeelte navigeren en ze stellen je een reeks vragen voordat ze je toelaten tot het daadwerkelijke verwijderingsscherm.

Een andere manier waarop websites dit doen, is door u te dwingen met een medewerker van de klantenservice te praten, hetzij via een telefoontje of via een livechat.

Veel sites bieden speciale aanbiedingen om u ervan te weerhouden u af te melden. Bijvoorbeeld wanneer jij annuleer uw Audible-account, kunnen ze u een korting of een alternatieve betalingsregeling aanbieden. Zelfs iets eenvoudigs als het plaatsen van "we zullen je missen" voordat je de dienst verlaat, is een poging om je schuldig te maken om te blijven.

3. 14 dagen later

Stel dat u op zoek bent naar een geweldige productiviteitstool voor u en uw team. Na wat zoeken, ontdek je wat het ideale platform voor je project lijkt te zijn. De prijs is echter een beetje hoog. Het kost u en elke persoon in uw team elk $ 30 per maand.

U weet niet zeker of het het waard is, maar er wordt een gratis proefperiode van 14 dagen aangeboden. Je voelt dat het een goede gelegenheid is om de software uit te proberen. Als het niet voor jou is, zeg je het abonnement gewoon op.

Spoel 14 dagen vooruit en uw creditcard wordt $ 30 in rekening gebracht zonder enige aanwijzing dat uw proefperiode bijna zou verlopen. Hoewel je technisch overeengekomen was om het abonnement automatisch te verlengen, zou een heads-up leuk geweest zijn. Je viel er gewoon in gedwongen continuïteit.

Voor de overgrote meerderheid van gratis proefversies voor betaalde services, zoals softwarelicenties of streamingplatforms, moet u uw creditcardgegevens invoeren.

Hoewel dit in het begin vrij onschadelijk lijkt, doen bedrijven er alles aan om ervoor te zorgen dat u nooit meer vergeet dat uw creditcard binnenkort wordt belast totdat het te laat is. Dat betekent vaak dat u geen melding genereert, zelfs niet als u zich letterlijk in hun app of op hun website bevindt.

4. Vuil en stof

Met de komst van aanraakschermen hebben adverteerders creatieve manieren gevonden om mensen te verleiden tot interactie met hun advertenties.

Een van de meest flagrante voorbeelden hiervan komt van een gebruiker genaamd u / superpokeman127 op de Mildly Infuriating sub-reddit. Ze plaatsten een advertentie van een Chinese schoenenfabrikant met een gebogen lijn die eruitziet als een haarlok. Deze afbeelding is oorspronkelijk gepost als een Instagram-verhaal.

Omdat door over een verhaal te vegen u naar een link wordt geleid, hebben veel nietsvermoedende gebruikers waarschijnlijk per ongeluk op de advertentie geveegd om het 'haar' uit de weg te ruimen.

Kort nadat de post viraal ging, verbood Instagram het account en verwijderde de post. Er zijn echter nog veel meer voorbeelden hiervan online. Er zijn nep-stofjes, imitaties van meldingsgeluiden en advertenties die op downloadknoppen lijken.

5. Koop nu knoppen

Als je vaak gratis mobiele games speelt, weet je dat ze vaak gevuld zijn met prompts om edelstenen, items of power-ups te kopen. Deze aankopen staan ​​bekend als microtransacties. Sommige games hebben advertenties die tussen levels of rondes worden gespeeld. Een van de meest voorkomende microtransacties is betalen om alle advertenties uit een game te verwijderen.

In het bovenstaande voorbeeld zie je dat de knoppen om door te gaan met een bestaand spel veel groter zijn dan de sluitknop rechtsboven. Om het spel voort te zetten, moet je een advertentie bekijken of edelstenen in het spel kopen.

Veel games en apps ontwerpen hun interface zo dat je reflexmatig op de grotere, meer prominente knop klikt, wat vaak leidt tot een aankoop van microtransacties.

6. Selectievakjes en Sneak Baskets

U kunt een soortgelijk patroon vinden bij online winkelen. Selectievakjes voor extra aankopen worden vaak standaard aangevinkt bij het uitchecken van een aankoop. Dit betekent dat u, om uit de add-on te komen, het vakje moet uitschakelen of de optie "nee, bedankt" moet selecteren.

De nog flagrantere versie hiervan is dat willekeurige items aan uw winkelwagentje worden toegevoegd bij online retailers. Deze praktijk wordt a genoemd sneak mand. Winkeliers hopen dat u het niet zult merken en voltooien uw aankoop gewoon met het extra artikel dat is meegeleverd.

Jezelf beschermen tegen donkere patronen

De donkere patronen die u online kunt vinden, zijn niet beperkt tot die op deze lijst. Ontwerpers en ontwikkelaars vinden constant nieuwe manieren om je tot bepaalde soorten gedrag te dwingen. Daarom moet u altijd alert blijven en de dingen grondig lezen voordat u klikt.

Om samen te vatten, hier zijn de donkere patronen waar je op moet letten:

• "Afmelden hier" links
• Moeilijke processen voor het verwijderen van accounts
• Gratis proeven met gedwongen continuïteit
• Nepvuil en stof op advertenties
• Prominente “Koop nu” -knoppen
• Aangevinkte selectievakjes en sneak baskets

Als dit artikel u heeft geïnspireerd om eindelijk te voorkomen dat bedrijven uw inbox overspoelen, bekijk dan onze handleiding over hoe u dit gemakkelijk kunt doen stop spam van uw e-mail Spam-e-mails in Gmail stoppenKrijg je te veel spam-e-mails? Deze slimme Gmail-tips helpen u te voorkomen dat ongewenste spam-e-mails uw Gmail-inbox verstoppen. Lees verder .