Lezers 'Windows Tech Support Scam Stories

Advertentie

Stille telefoontjes zijn lastig; die callcenters die rijkdom van uw bank aanbieden als gevolg van een wetswijziging of een nieuw overheidsinitiatief waarvan u kunt profiteren, zijn irritant. Maar het ergste is de zwendel van Windows Tech Support, die zonder onderscheid mensen in heel Noord-Amerika, de EU en Australië target.

Ons vorige artikel over Windows Tech Support Scams

In januari 2015, Ik heb een telefoontje ontvangen van iemand die beweert van "Windows Tech Support" te zijn Anatomy of a Scam: The "Windows Tech Support" Con ExaminedZe zijn constant op jacht: oplichters die ongevraagd bellen en beweren afkomstig te zijn van "Windows Tech Support". We waren het doelwit van een van deze oplichters en dit is wat er is gebeurd. Lees verder . Deze oplichters Cold Calling Computer Technicians: Val niet voor een scam als deze [Scam Alert!]Je hebt waarschijnlijk de term 'scammer niet oplichting' gehoord, maar ik ben altijd al dol geweest op 'scam een ​​techschrijver niet' zelf. Ik zeg niet dat we onfeilbaar zijn, maar als uw zwendel internet betreft, een Windows ...

Lees verder had "gedetecteerd" dat mijn pc was "geïnfecteerd" met een virus en wilde dat ook gebruik externe desktopsoftware om verbinding te maken met mijn pc 4 Remote Desktop-apps om bestanden op te halen in Windows en daarbuitenMicrosoft heeft onlangs de "Fetch" -functie van SkyDrive verwijderd. Hier laten we u zien hoe u op afstand toegang hebt tot bestanden op en vanaf verschillende apparaten, waaronder Mac, Linux, iOS en Android. Lees verder om de veronderstelde bedreiging te 'zuiveren'.

Gelukkig was ik hier verstandig in. Dergelijke oproepen komen regelmatig voor in het VK; ik kan me inderdaad herinneren dat ik er meerdere heb ontvangen toen ik op de IT-afdeling werkte (van alle plaatsen!) van een lokale gezondheidszorgorganisatie (wat bewijst dat deze mensen hun scam op een scattergun-aanpak benaderen).

Aan de telefoon gedurende ongeveer 15 minuten verliep het laatste deel van het gesprek als volgt:

Nu had ik het geluk om meteen te beseffen wat er aan de hand was. Terwijl ik de beller aan het praten hield, liet ik mijn vrouw de vaste lijn vasthouden terwijl ik het gesprek snel opnam met mijn smartphone. Maar niet iedereen krijgt de kans om te reageren zoals het hoort.

Het gevaar van oplichters

Hoe je het ook bekijkt, deze mensen zijn gevaarlijk. Of ze willen een stuk geld overhevelen om een ​​probleem op je pc op te lossen dat niet bestaat (of als dat zo is, is hun telefoontje toevallig en hebben ze niet de vereiste knowhow om het op te lossen), of als je ze roept, vloeken en vloeken ze, gebruiken ze dreigende taal en bieden ze misschien zelfs aan om je te doden - afhankelijk van hoe lang je hun tijd hebt verspild.

Simpel gezegd, ophangen is veiliger. Hoewel het ophangen van de oplichter hen kan beletten iemand op te lichten die minder op de hoogte is van de oplichterij, of hoe hun computer werkt, brengt het u ook een groter risico.

Naar aanleiding van mijn vorige artikel over deze zwendel ontvingen we een stortvloed aan reacties, sommige met hun eigen methoden om de tijd van de oplichter te verspillen, terwijl anderen zich herinnerden hoe ze door de telefoontjes werden beïnvloed. Dit is wat Mary Kay Higgins ons vertelde:

'De dag na de zwendel kreeg ik last van mobiele telefoontjes. Ze waren waarschijnlijk erg geïrriteerd om de $ 175,00 te verliezen. Hij zei "Hallo, is dit Miss Mary ..." met een Indiaas accent en begon iets te zeggen over wat er gisteren is gebeurd. Ik vertelde hem dat ik de dingen had opgezocht en wist dat het een hoop oplichters was en dat ik nooit wilde dat ze me opnieuw zouden bellen. Terwijl ik ophing, hoorde ik hem schreeuwen. '

Daarom moet je ophangen.

Windows Tech Support Scam Scare Stories

Tijdens het lezen van de opmerking van Mary Kay ontdekte ik dat er zoveel geweldige verhalen zijn gedeeld. Ik dring er bij je op aan om naar dat artikel te gaan (via de link hierboven) om ze te bekijken, maar als je geen tijd hebt, heb ik er een paar uitgekozen die me aan het denken zetten.

Een voorbeeld van zo'n verhaal is dat van Debbie. Ze is een thuiswerker die werd gebeld terwijl ze haar baby te eten gaf.

"[De oplichter] vertelde me dat het me £ 99,99 zou kosten om 2 jaar lang mijn computer te dekken en ik vertelde hem hoe kan ik dat in vredesnaam betalen met een jonge baby?! Hij zei dat mijn computer binnen 24 uur crasht omdat 6 of 7 bekende hackers proberen mijn computer binnen te dringen. Ik vroeg hem om een ​​nummer om hem te bellen, terwijl ik hem vertelde dat hij me losgeld vasthield. '

Forbes Smith heeft nog een verontrustend verhaal.

“Jonathan (de Indiaan) heeft me er goed van overtuigd dat ze legitiem waren en dat het mijn besturingssysteem was dat hen had gewaarschuwd dat mijn pc een‘ probleem ’had. Helaas gaf ik ze toegang op afstand en pas toen ze me vertelden dat ik £ 99 moest betalen om de fout te 'repareren', rook ik een rat. Terwijl we ruzie maakten over het feit dat ik ze niet om ondersteuning belde, keek ik niet echt naar wat er op het scherm gebeurde. Ik zag een raam opengaan en het leek alsof er een wachtwoord werd ingesteld, maar voordat ik iets kon doen of zeggen, hadden ze mijn pc 'uitgeschakeld' en het telefoongesprek verbroken. '

Dit laatste element is iets nieuws dat ik nog niet eerder ben tegengekomen: oplichters die accounts maken om de toegang tot Windows te blokkeren (of gebruikers te verbazen die een eenvoudige aanmelding gebruiken bij het opstarten). Het doel hier is duidelijk om het slachtoffer ertoe aan te zetten hen terug te roepen voor hulp, die zij dan in rekening zullen brengen.

Verachtelijk.

Dat is het ook waard om te onthouden de oplichters bellen u niet per se eerst Wat is nep Technische ondersteuning en waarom u niet alles moet vertrouwen wat u op Google zietJe zit thuis en let op je eigen zaken. Plots gaat de telefoon. Je neemt op en het is Microsoft (of Norton, of Dell, of ...). Het is met name een ondersteuningsingenieur en hij is bezorgd - bezorgd om ... Lees verder . Michelle Line herinnert zich haar vriend die op een link op Facebook heeft geklikt, alleen om een ​​venster te openen waarin 'de gebruiker wordt geïnformeerd dat ‘een virus is gedetecteerd op uw computer’ of iets dergelijks. En om 888-751-5163 te bellen, wat ze deed. ' De Russische 'tech support'-oplichter probeerde vervolgens toegang te krijgen tot de laptop.

Ondertussen zocht Galen ook naar een telefoonnummer, maar ontdekte dat het resultaat van 'McAfee Tech Support' op Google oplichterij was. Bij deze gelegenheid was het echter het niveau van hulp dat de oplichter bood, dat argwaan wekte.

"‘ Edward ’vertelde me dat ik eigenlijk het verkeerde McAfee-product had gekocht en hij zei dat hij graag de juiste antivirussoftware zou downloaden op alle drie mijn laptops. Ik vond dat wel raar, aangezien de technische ondersteuning van McAfee in het verleden nog nooit zo nuttig was geweest... ”

Als je denkt dat de mensen die ik tot nu toe heb genoemd een aanwijzing zijn voor een detectiveverhaal, denk dan nog eens goed na. Zo rouwde Galen (hierboven) om haar man. Elders vertelde Rob Jenkins vriendelijk over het verhaal van zijn vader, die twee keer voor de zwendel is gevallen. “Hij is zeer intelligent, heeft een PhD en heeft jarenlang een grote organisatie geleid. Anderen hoeven zich hier niet te voor te schamen of te vallen. Het maakt je niet tot een idioot, misschien gewoon te vertrouwend op vreemden. "

Rob schetst vervolgens wat misschien de beste manier is om met de oplichters om te gaan.

'Als ik deze telefoontjes krijg, probeer ik naar hun geweten te spelen. Ik vraag hoe ze 's nachts kunnen slapen, wetende dat ze van mensen stelen en hen waarschuwen voor de schade die ze aan hun eigen ziel toebrengen. De meeste blijven stil. Een van hen vertelde me dat het hem helemaal niet stoort. Ik hoop dat ik bij hen kom en dat ze misschien een eerlijk leven zoeken. Ik begrijp dat mensen die in extreme armoede leven hun acties kunnen rationaliseren, vooral omdat ze mensen in rijke landen roepen, maar in werkelijkheid schaden ze zichzelf. ”

Het verhaal van Tamsyn Ooi is behoorlijk zorgwekkend. Niet alleen zijn de oplichters achter uw geld aan, het lijkt erop dat sommige ook sleazebags zijn.

'Ik kreeg een... telefoontje over een pc van een Pakistaans klinkende man en aangezien het zo vroeg in de ochtend was, deed ik alsof voor wie het ook was, was er niet bij, en de man begon met ME TE CHATTEN (ik deed alsof ik 16 jaar oud was, ik ben veel ouder werkelijk). Hij was zo'n engerd en vroeg wat ik doe, waar ik werk, hoe mijn stem sexy was. Ik vertelde hem dat ik het telefoontje wilde neerleggen en hij zei: 'Waarom? Waarom wil je de telefoon neerleggen? ’Ik antwoordde net dat ik dat wilde en deed dat meteen. Kruipen."

In welke zin kan dat soort gedrag als acceptabel worden beschouwd?

Zijn er retailers of fabrikanten bij betrokken?

Ik denk dat we eindigen met het verhaal van Nikki. Dit is een bijzonder zorgwekkend verhaal, aangezien het slachtoffer zojuist een nieuwe pc had gekocht en een bepaalde reeks inloggegevens had gebruikt. Zegt Nikki:

'Ik word niet gemakkelijk opgelicht. Deze persoon kende mijn wettelijke naam - die ik natuurlijk gebruik bij aankopen - en ze wist ook dat ik onlangs een computer met Windows 7 had gekocht. Mijn officiële naam wordt nergens vermeld - zelfs onze lokale telefoonlijst gebruikt alleen de eerste initiaal van mijn bijnaam. Ik heb het gevoel dat de oplichters op de een of andere manier mijn informatie hebben gekregen van het bedrijf waar ik onlangs de computer heb gekocht. '

Een soortgelijk verhaal komt van LAC:

'Het kostte me een tijdje om erachter te komen dat het een scam was omdat ik onlangs om technische ondersteuning had gevraagd. In eerste instantie leek de oproep legitiem omdat de "Windows-technicus" persoonlijke informatie over mij en mijn laptop leek te kennen. "

Wat de vraag oproept: liggen winkelpersoneel - of zelfs werknemers van computerfabrikanten - in bed met de oplichters?

Waarom actie nodig is op de Windows Tech Support Scam

Microsoft heeft geslagen dit soort oplichting met rechtszaken in het verleden, en de FTC heeft ook succes gehad bij het afsluiten van sommige - althans waar ze in de VS zijn gevestigd.

Maar zolang deze oplichting geld oplevert voor criminele bedrijven - die op zijn minst banden hebben met de georganiseerde misdaad en die mogelijk ook banden hebben met extremisten - vormen ze een risico. Is het onredelijk om te eisen dat de telefonietoezichtbevoegdheden van de NSA en de GCHQ worden gebruikt om dergelijke oproepen op te sporen en te blokkeren?

Hoe zou je willen dat de autoriteiten met deze zwendel omgaan? Ben er zelf recentelijk door geraakt (zo ja, Volg deze stappen om uw beveiliging te versterken Wat moet je doen nadat je verliefd bent geworden op een nep-IT-ondersteuningszwendel?Zoek naar "nep-scam voor technische ondersteuning" en u zult begrijpen hoe vaak deze wereldwijd voorkomt. Enkele eenvoudige voorzorgsmaatregelen na het evenement kunnen ervoor zorgen dat u zich minder slachtoffer voelt. Lees verder )? Deel uw verhaal in de reacties. En enorm bedankt aan iedereen die de vorige keer contact met ons heeft opgenomen.

Afbeeldingscredits: Cybercrimineel door Dejan Dundjerski via Shutterstock, Sam72 via Shutterstock.com, Brian A Jackson via Shutterstock.com, SpeedKingz via Shutterstock.com, dotshock via Shutterstock.com