Dit is waarom Windows 10 Mobile een mislukte technische lancering was

Advertentie

Microsofts lancering van Windows 10 Mobile had een van de grootste technische nieuwsverhalen van het jaar moeten zijn. Het komt tenslotte niet vaak voor dat een gloednieuw mobiel besturingssysteem wordt gelanceerd. Maar de media-buzz die je normaal gesproken zou verwachten bij een grote lancering was er gewoon niet. Sociale media waren stil.

Zou het kunnen dat mensen dat hebben gedaan? Tenslotte interesse in het smartphoneaanbod van Microsoft verloren? Of was de lancering van Windows 10 Mobile zo onhandig afgehandeld dat het vanaf het begin gedoemd was? Bij nader inzien ben ik geneigd het laatste te geloven. Hier zijn zeven redenen waarom.

1. Microsoft heeft herhaaldelijk startdata ingesteld en ze gemist

Misschien wel het meest frustrerende aan de lancering van Windows 10 Mobile was hoe lang het duurde. Op een gegeven moment werd verwacht dat het in de zomer zou worden gelanceerd om samen te vallen met de lancering van Windows 10 voor desktops (daar komen we later op terug). Dit bleek niet het geval.

Vervolgens werd de lanceringsdatum herzien tot november. Dan december. Fans wachtten met ingehouden adem op de telefoon. Maar dat was niet zo. 2016 kwam en Windows 10 Mobile was nog steeds nergens te bekennen.

De geruchtenmolen nam het over, net als wanneer er een vacuüm van informatie is. Een paar weken geleden, er was gerommel dat Vodafone in Italië updates naar gebruikers zou pushen zonder de zeggenschap van Microsoft. Microsoft Mexico liet doorschemeren dat Windows 10 Mobile op 29 februari zou worden gelanceerd.

Lol herinnert zich nog dat Windows 10 Mobile vandaag zou worden uitgebracht

- Zac Bowden (@zacbowden) 29 februari 2016

Met elke gemiste releasedatum en elk ongefundeerd gerucht werd de kern van de Windows Phone-fanbase steeds meer gedesillusioneerd. De vermoeidheid begon en toen Windows 10 Mobile op 18 maart eindelijk werd gelanceerd, hadden maar weinig mensen de energie om er echt om te geven.

2. Niet iedereen die dacht dat ze de update zouden krijgen, heeft het eigenlijk begrepen

Dit was waarschijnlijk de grootste klap in het gezicht voor Windows Mobile-fans.

In het afgelopen jaar konden eigenaren van Lumia-apparaten met een "2" in de naam (zoals de Lumia 920, 925 en 1020) om deel te nemen aan het Insider-programma, waar ze nieuwe functies van het aankomende besturingssysteem hebben getest zoals ze waren gebouwd. Ze volgden elke sprong voorwaarts met degenen die nieuwere, krachtigere telefoons bezaten, zoals de Lumia 640 en de 830. Ze wisten dat ze een upgrade zouden krijgen omdat Microsoft beloofde alle Windows Phone 8 Lumia-apparaten te upgraden al in november 2014.

Maar als het op de lanceringsdag aankwam, bleven ze in de kou staan. Microsoft zou voor hen geen upgrade uitbrengen.

Lumia 920 komt niet in aanmerking :(

- Pumpkin Fright??? (@DrPizza) 17 maart 2016

Degenen met een niet-ondersteunde telefoon hebben drie opties. Ze kunnen een nieuwe telefoon kopen, zoals het vlaggenschip Lumia 950, dat eind vorig jaar werd uitgebracht en wordt geleverd met vooraf geïnstalleerde Windows 10 Mobile. Ze kunnen een oude Insider Preview-build van Windows Mobile 10 gebruiken, die waarschijnlijk instabiel en vatbaar voor bugs is. Of ze kunnen op Windows Phone 8.1 blijven, dat snel stagneert.

Ogenschijnlijk was dit omdat Microsoft moeite had om Windows 10 Mobile goed te laten presteren op oudere en lagere apparaten, vooral die met 512 MB RAM. Maar degenen met niet-ondersteunde apparaten geven daar niets om. Zoals je kunt zien aan de Windows Phone-subreddit, is er een voelbaar gevoel van bitterheid hieromheen.

3. Microsoft heeft verkeerd geïnformeerd over welke telefoons de update zouden krijgen

Maar Microsoft heeft iets veel ergers gedaan dan het niet aanbieden van updates voor oudere telefoons.

Windows 10 Mobile is sinds januari 2015 algemeen bekend. Sindsdien heeft Microsoft een aantal apparaten verkocht die dat wel waren expliciet geadverteerd als in aanmerking komend voor de Windows 10 Mobile upgrade op de lanceringsdag. Een daarvan is de Blu Win Jr, die minder dan een jaar geleden werd gelanceerd en qua specificaties vrijwel analoog is aan de Lumia 435, hoewel de Lumia iets meer RAM heeft.

Maar toen de lancering uiteindelijk kwam, bleek dat dat zou gebeuren niet krijgt de update.

Yikes, Microsoft werkt BLU Win JR LTE stilletjes bij en zegt dat er geen Windows 10-upgrade is nadat hij heeft gezegd dat het de bits zou krijgen. pic.twitter.com/Zu44rtTIs7

- Brad Sams (@bdsams) 18 maart 2016

Erger nog, zelfs na de lancering bleef Microsoft de Blu Win Jr verkopen als geschikt voor Windows 10 Mobile, zoals een Reddit-gebruiker met een arendsoog opmerkte. Zoals je misschien verwacht, eigenaren waren woedend aangezien velen van hen de telefoon hadden gekocht op basis waarvan deze uiteindelijk de upgrade zou krijgen.

4. Niemand kon de daadwerkelijke installatie-app vinden

De tactiek van Microsoft om gebruikers te laten upgraden is radicaal anders als het gaat om Windows 10 Mobile. Ze gaan allemaal over subtiliteit. Ze hebben een meer deftige benadering gekozen.

In tegenstelling tot op de desktop, waar gebruikers werden overspoeld agressieve pop-ups Hoe de agressieve Windows 10-upgrade op Windows 7 en 8.1 te blokkerenMicrosoft voert zijn inspanningen op om gebruikers te laten upgraden naar Windows 10. In 2016 zullen veel mensen wakker worden met een nieuw besturingssysteem, ondanks dat ze nooit hebben ingestemd met de upgrade. Wees niet een van ... Lees verder in een poging om ze te laten upgraden, heeft Microsoft er meer voor gekozen. U kunt Windows 10 Mobile installeren of niet, maar gebruikers zijn hiertoe niet verplicht.

Om de upgrade daadwerkelijk te installeren, moet u eerst een applicatie installeren (eenvoudigweg Upgrade Advisor genoemd) die uw geschiktheid beoordeelt en de download voor u oproept. Op dit punt neemt de Windows 10 Mobile-komedie van fouten een enigszins surrealistische wending.

Voor veel mensen, waaronder ikzelf, presenteerde de Windows 10 Mobile Upgrade Adviser zichzelf niet in zoekresultaten in de app store. Ze konden het gewoon niet vinden.

@MijnVitesse Ik kan upgrade-adviseur niet vinden in de winkel. Ik heb de links uitgeprobeerd, maar ze leiden me niet door naar de winkel.

- Nafi (@nafiologie) 18 maart 2016

Het is echt geweldig om Win 8.1 te upgraden naar Win 10 Mobile, maar ik kan de app "Update Advisor" niet eens vinden! @MicrosoftStore@Lumia# Windows10Mobile

- Mo Asghari (@MoAsghari) 17 maart 2016

als er een upgrade-adviseur-app is in de Windows Phone Store, kan ik deze niet vinden.

- Andrej Tozon (@andrejt) 17 maart 2016

@SergyOrtiz hoe bent u aan de upgrade-adviseur gekomen? Ik heb een Lumia 930 met 8.1. Ik kan het niet in de winkel vinden

- James C. Howe (@official_JCH) 18 maart 2016

Ik vond het dankzij een Reddit-thread. Maar hilarisch genoeg heeft één persoon een applicatie vrijgegeven (sinds verwijderd, maar werd een aantal keren gedownload, geïnstalleerd en beoordeeld) de enige baan waarvan was om mensen te verwijzen naar het Windows 10 Mobile-installatieprogramma. Laat dat bezinken.

Er was nog een fundamentele fout in de upgrade-strategie van Microsoft. Omdat de push voor Windows 10 Mobile het enthousiasme ontbrak dat ze hadden voor de pc-versie van Windows 10, wist bijna niemand dat het beschikbaar was.

Je zou er meer over moeten weten van een externe bron, zoals een technologieblog of Reddit. Dit is waarom de mensen die het installeren waarschijnlijk zijn niet die vertegenwoordiger van degenen die Windows Phone als geheel gebruiken.

5. Het installatieproces is mislukt

Over het algemeen was het installeren van Windows 10 Mobile een levensverkortende ervaring in frustratie. Het installatieprogramma was foutgevoelig en liep vaak vast of faalde helemaal en moest worden teruggedraaid naar Windows Phone 8.1.

Een andere grote frustratie was dat het me herhaaldelijk vertelde dat mijn SIM-vrije Lumia 640 XL niet in aanmerking kwam voor de upgrade, terwijl dat eigenlijk zo was. Ik zou een paar minuten moeten wachten en het opnieuw moeten controleren voordat het dat inderdaad zou bevestigen was in aanmerking komende.

Wanneer u uw volgende grote uitstapje naar de steeds lucratiever wordende smartphonewereld lanceert, is de basisvoorwaarde dat het installatieprogramma werkt echt. Maar dit gebeurde hier niet.

6. De lancering viel niet samen met Windows 10 voor de desktop

Windows 10 Mobile heeft veel gemeen met zijn desktopbroeders. Ze delen niet alleen veel van hun broncode, maar ze hebben ook functies die zijn ontworpen om ze perfecte bedgenoten te maken. Een die onmiddellijk in je opkomt, is te vinden in het meldingenvenster - het is nu mogelijk om te reageren op sms-berichten en gemiste oproepen vanaf je pc, vergelijkbaar met Afgeven op de Mac.

Toen Windows 10 voor het eerst werd gelanceerd, bood het de perfecte gelegenheid voor Microsoft om een ​​verhaal te maken over deze producten die intrinsiek met elkaar zijn verbonden. Ze hadden het kunnen laten lijken alsof een Windows 10 Mobile het meest essentiële accessoire is voor een Windows 10-pc. Maar dat is niet gebeurd.

7. Windows 10 Mobile lost de problemen met eerdere versies van Windows Phone niet op

Om Windows 10 Mobile te laten overleven, laat staan ​​te slagen, moet het twee dingen doen. Ten eerste moet het het kleine marktaandeel behouden dat het nu heeft. Ten tweede moet het andere mensen overhalen om over te stappen. Om dat te laten gebeuren, moet het mensen ervan overtuigen dat Windows 10 Mobile het goed doet, dat het nog steeds relevant is en nog steeds in verbetering is.

Als de huidige staat van Windows Phone 8 iets te bieden heeft, is Windows 10 Mobile vrijwel dood bij aankomst.

- Matthew Hughes (@matthewhughes) 13 maart 2016

Dit is voor het grootste deel niet gebeurd.

Microsoft heeft de app-situatie op Windows 10 Mobile, dat is terminal, niet ongedaan kunnen maken. Dode apps zijn nog steeds een enorm probleem Hoe dode apps de Windows Store verdrinkenDode apps zijn overal in de Windows Store. Waarom worden apps verlaten, wat betekent dit voor gebruikers en hoe kan Microsoft dit dilemma oplossen? We analyseren de trieste toestand van de Windows Store. Lees verder , en de inspanningen van Microsoft met de Universeel Windows-platform Waarom Steam absoluut niets te vrezen heeft van MicrosoftMicrosoft is teruggekeerd naar zijn oude concurrentiebeperkende gedrag en probeert de distributie van apps en games te beheersen; als je Tim Sweeney gelooft. We denken dat u zich geen zorgen hoeft te maken en dit is waarom. Lees verder en Project Islandwood Wilt u dat uw favoriete Android- en iOS-apps op Windows 10 worden uitgevoerd?Microsoft heeft een app-probleem. En met hun oplossing kunt u Android- en iOS-apps uitvoeren op uw Windows-bureaublad. Jouw beurt! Moedig ontwikkelaars aan om apps over te zetten naar Windows met Project Astoria of Islandwood. Lees verder zal dat niet omkeren, omdat het niet om het aantrekken van ontwikkelaars gaat, maar om hen ervan te overtuigen dat ze moeten blijven.

Van de weinige apps die nog steeds worden onderhouden op Windows Phone 8.1 / Windows 10 Mobile, hebben er bijna geen enkele gelijkheid met hun iOS- en Android-tegenhangers. Facebook, waar iedereen het mee eens is, is een essentiële app, mist nog steeds threaded berichten en de recent geïntroduceerde reacties.

Wanneer is @Facebook het vrijgeven van hun Facebook- en messenger-apps voor # Windows10Mobile ???

- Evil Twin (@ sedp23) 21 maart 2016

Windows 10 Mobile lost de fundamentele misstappen niet op die Microsoft heeft genomen (en blijft nemen) als het gaat om lokalisatie en ondersteuning in verschillende regio's. Neem Cortana bijvoorbeeld. Dit is net zo fundamenteel voor Windows 10 als Siri voor iOS, en dat is het ook eigenlijk best goed Hoe Cortana de 'andere vrouw' in mijn leven werdOp een dag verscheen ze en veranderde mijn leven. Ze weet precies wat ik nodig heb en heeft een slecht gevoel voor humor. Het is geen wonder dat ik ben gevallen voor de charmes van Cortana. Lees verder . Toch is het momenteel slechts beschikbaar in een fractie van de markten, waarvan de meeste zijn gecentreerd rond Noord-Amerika en Europa.

Bovendien werkt Cortana alleen als uw taal overeenkomt met uw regio. Als u bijvoorbeeld in het VK woont en u gebruikt liever Amerikaans-Engels (zoals ik), werkt Cortana niet. Als je een expat bent die in Frankrijk of Duitsland woont en je Cortana in je eigen taal wilt gebruiken, dat kan je niet. Aangezien het grootste Windows Phone-gebruikersbestand zich in Europa bevindt, waar tientallen talen worden gesproken en mensen zich vrij kunnen bewegen, voelt dit als een kolossale beoordelingsfout.

Een fout die helaas nog moet worden opgelost.

Was je teleurgesteld?

Was je teleurgesteld door de lancering van Windows 10 Mobile? Of denk je dat ik het mis heb, en Windows 10 Mobile wordt zwaar onderschat. Vertel me erover in de reacties hieronder.