Advertentie
Wilt u online goede antwoorden op uw vragen? Stel kwaliteitsvragen. Wat zijn kwaliteitsvragen? Ze zijn vriendelijk, relevant, to-the-point en bieden voldoende informatie om de vraag daadwerkelijk te kunnen beantwoorden.
De geweldige zoekfunctie van Google heeft ons hele leven ten goede veranderd, maar soms werkt het vinden van antwoorden op een bepaalde vraag beter als je het aan een medemens kunt vragen.
Als u echter goede antwoorden op uw vragen wilt, is er één principe dat u moet weten: (bijna) alles wat u op internet ziet, is geschreven door een echte mens. Er zijn geen magische robots die je problemen voor je oplossen - er zijn alleen levende, ademende mensen met levens en hun eigen zorgen. Als u dit onthoudt terwijl u uw vraag schrijft, krijgt u waarschijnlijk het antwoord dat u zoekt.
Weet ik alles over het stellen van kwaliteitsvragen? Nee. Maar ik ben een paar keer op internet geweest en ik heb gezien wat resultaten oplevert. Hier is een beetje bescheiden advies in die zin.
Leer de cultuur
Als je op een diner bent met een groep mensen die je niet kent, is het waarschijnlijk een slecht idee om te proberen het gesprek te domineren zonder te luisteren. Je moet het tempo, de toon en het soort onderwerpen uitzoeken waar je nieuwe vrienden van genieten.
Hetzelfde geldt op het internet - "loer moar", zoals het oude gezegde luidt. Het is een goed idee om een tijdje rond een bepaalde website te blijven hangen voordat je commentaar geeft, zodat je de stroom van de site en eventuele culturele bijzonderheden kunt leren.
Concreet is dit moeilijk te schetsen, omdat elke online community anders is. Als u bijvoorbeeld een vraag stelt bij de Ubuntu-forums, begin niet met te zeggen hoe Windows veel beter is dan Ubuntu en dat u terugschakelt tenzij iemand uw probleem ONMIDDELLIJK oplost. Het helpt niet.
Leer wat voor soort vragen antwoorden krijgen op een bepaalde site voordat je ze begint te stellen. Dit is niet alleen beleefd; het is praktisch. Vragen stellen over gebruikersproblemen op een site die is bedoeld voor programmeurs helpt zelden; lees meer over de site die u gebruikt voordat u een vraag stelt.
Een ander voorbeeld - er zijn ongeschreven regels voor plaatsing op Reddit 6 ongeschreven regels voor het plaatsen van inhoud op Reddit [mening]Elke samenleving en / of gemeenschap heeft zijn eigen ongeschreven regels voor de juiste etiquette, beleefdheid en communicatie. Toegegeven, ik ga niet zeggen dat elke set regels perfect is, maar ik zal zeggen dat ze wel bestaan ... Lees verder . Leer ze voordat je het zelfs maar probeert, maar zelfs dat zal niet genoeg zijn. Op bepaalde subsecties van Reddit, hilarisch zijn is het belangrijkste; anderen zitten er vol mee mensen die graag vragen beantwoorden over dingen waar ze een passie voor hebben. Leer het verschil als je om relevante informatie wilt vragen.
Zoek eerst; Herhaling. Vraag indien nodig.
Sommige gespreksonderwerpen komen keer op keer ter sprake. Wees niet de persoon die voor de zoveelste keer een bepaalde vraag stelt. Zoek altijd een site voor uw vraag voordat u deze stelt. Het is een online beleefdheid, omdat het laat zien dat u de tijd waardeert van de mensen van wie u informatie vraagt.
Zie je geen zoekfunctie op een bepaalde site? Gebruik Google. Typ uw zoekopdracht en volg deze met 'site: makeuseof.com“. Deze functie laat alleen resultaten zien van "makeuseof.com", maar je kunt het natuurlijk voor elke website gebruiken. Bekijk deze pdf voor meer tips voor zoekmachines. Het beste spiekbriefje voor Google Zoeken: tips, operators en opdrachten om te wetenDeze speciale Google-zoektips, operators en opdrachten helpen u uw zoekresultaten te verfijnen en altijd de exacte resultaten te krijgen waarnaar u op zoek bent. Lees verder
Kun je geen antwoord vinden op de vraag op de site waar je het stelt? Probeer ook een algemene Google-zoekopdracht. De informatie waarnaar u op zoek bent, kan gemakkelijk te vinden zijn, wat betekent dat vragen over hen leden van bepaalde online communities kunnen frustreren.
Simpel gezegd: verspil geen tijd aan mensen met dingen die u gemakkelijk zelf kunt ontdekken. Als je dat doet, zullen ze waarschijnlijk niet de moeite nemen om te reageren.
3. Geef voldoende informatie
Een vraag stellen heeft geen zin als je niet genoeg informatie geeft om te beantwoorden. Bijvoorbeeld:
Mijn computer start niet. Wat moet ik doen?
Niemand zal deze vraag ooit beantwoorden en als ze dat doen, zullen de antwoorden alleen verzoeken om meer informatie zijn. Onthoud: de mensen die je om hulp vraagt, zijn echte mensen. Ze kunnen uw gedachten niet lezen en ze hebben geen idee wat uw situatie is, dus geef informatie over die situatie als u een reactie wilt.
In het bovenstaande voorbeeld omvat relevante informatie:
- Wat voor soort computer start niet, compleet met specificaties als je die hebt.
- Welk besturingssysteem je probeert te starten. Ramen? OS X? Een soort Linux?
- Of er iets ongewoons is gebeurd voordat de computer niet meer opstartte. Heb je rare software geïnstalleerd of wodka op je toetsenbord gegoten?
Je snapt het idee - geef context of mensen zullen je vraag niet kunnen beantwoorden.
Weet u niet zeker welke informatie wel en niet relevant is? Onthoud het bovenstaande punt: leer de cultuur van de gemeenschap waarmee je communiceert. Bekijk eerdere discussies en kijk welke vragen antwoorden hebben ontvangen. Probeer even informatief te zijn.
4. Wees positief
Wil je de aandacht van een schrijver trekken in het commentaargedeelte van een blog? Dank hem of haar voor een goed stuk werk. Commentaar secties over het net zijn meestal gevuld met zoveel vitriool dat een enkele positieve verklaring hieronder zal een artikel bijna onmiddellijk opvallen, vooral als de opmerking de inhoud van de artikel.
Hetzelfde geldt voor online forums: beleefd zijn en een community complimenteren voordat je een vraag stelt, helpt bijna altijd, als het compliment oprecht overkomt.
Er is natuurlijk een manier om deze aanpak te verknoeien: een positieve opmerking achterlaten, zodat generieke mensen aannemen dat je een spambot bent. Opmerkingen die geen context bieden, alleen algemene lof, resulteren zelden in bruikbare antwoorden. Bijvoorbeeld:
Dit is een kwalitatieve website en / of gemeenschap die u hier heeft. Ik zal regelmatig bezoeken. Hé, kun je mijn computer voor me repareren?
Het komt allemaal terug op mijn eerste punt: leer de ins en outs van een bepaalde community voordat je vragen begint te stellen. Een irrelevant compliment is praktisch een belediging, omdat het onthult dat je nooit de moeite hebt genomen om de inhoud op de site te lezen.
5. Neem niet alleen; Geven
Eindelijk - gebruik nooit zomaar een community. Word lid van een community. Wees niet die man die altijd neemt en nooit geeft: draag bij aan de online communities die u helpen door de vragen van anderen te beantwoorden.
Immers - als iedereen gewoon vragen zou stellen zonder ze te beantwoorden, zouden er geen antwoorden zijn.
Maar, maar... Dat is allemaal teveel werk!
Als je bij jezelf denkt 'dit is teveel werk en ik ga er geen moeite voor doen, 'Weet dit - mensen zullen hetzelfde denken over de vragen die je stelt. Zoals ik steeds zeg, de mensen op internet zijn net zo menselijk als u en zullen dienovereenkomstig handelen.
Gelukkig zijn de meeste mensen fantastisch als je ze met respect behandelt. De bovenstaande regels zijn niet in steen gebeiteld. Het zijn slechts mijn richtlijnen om online respectvol te zijn. Als je ze volgt, krijg je geen gratis technische ondersteuning, maar ze zullen het waarschijnlijker maken dat vreemden hun kostbare tijd opzij zetten en proberen je te helpen.
Kun je nog andere andere etiquetteregels bedenken om online vragen te stellen? Laat ze achter in de reacties hieronder, want ik leer graag van je.
Justin Pot is een technologiejournalist uit Portland, Oregon. Hij houdt van technologie, mensen en natuur - en probeert waar mogelijk te genieten van alle drie. Je kunt nu met Justin chatten op Twitter.