Hotmail-account geblokkeerd? Hier is hoe het te repareren

Advertentie

De afgelopen jaren heeft Microsoft de Hotmail / Windows Live-services uitgebreid met een verbluffend scala aan browsergebaseerde services.

Naast e-mail en instant messaging, biedt de softwaregigant nu gratis, browsergebaseerde versies van Office, een cloudservice genaamd SkyDrive, een agenda- en adresboekservice, en Live Mesh, een systeem voor het synchroniseren van bestanden tussen mobiel en desktop apparaten.

Met zoveel gratis aangeboden functies zou je denken dat dit een goede deal is - en dat is het ook. Maar wat gebeurt er met uw e-mails en gegevens wanneer uw account is geblokkeerd? Hoe kan dit gebeuren en is er een manier om dit te overwinnen?

Hoe uw account mogelijk geblokkeerd wordt

Er zijn veel manieren waarop een Windows Live / Hotmail-account kan worden geblokkeerd. Op één uitzondering na zijn deze echter allemaal te wijten aan misbruik door de eindgebruiker, wat meestal alleen gebeurt door of te negeren het verkeerd lezen van de gebruiksvoorwaarden die door Microsoft zijn uitgegeven wanneer u zich aanmeldt voor een account of een nieuwe service gaat gebruiken.

Naarmate oorzaken voor geblokkeerde Hotmail-accounts verdwijnen, zijn er drie veelvoorkomende redenen. De eerste is een poging om illegale Xbox 360-games op je console te spelen. Hoewel u mogelijk eerder verworven DLC behoudt, wordt de toegang tot de Gamertag en Gamerscore geblokkeerd en uiteindelijk verwijderd. Geen geweldige manier om maanden of jaren van hardcore gamen te beëindigen!

De tweede is het opslaan van materiaal dat de gebruiksvoorwaarden voor SkyDrive schendt. Volwassen foto's zijn bijvoorbeeld niet toegestaan, terwijl familiefoto's van borstvoeding ook de oorzaak kunnen zijn van een geblokkeerd account. Daarnaast zullen gegevens die als illegaal worden beschouwd, ook leiden tot een geblokkeerd account. Aangezien Microsoft een scansysteem gebruikt om te controleren op ongepast gebruik van SkyDrive, is de kans klein dat u lang met misbruik wegkomt.

Ten slotte kan uw account worden geblokkeerd als het door oplichters is gehackt. Dit kan van tijd tot tijd gebeuren, waardoor spam-e-mails vanuit uw account worden verzonden.

Bredere impact van een geblokkeerd account

Als uw Hotmail- of Windows Live-account is geblokkeerd, kunnen de gevolgen hiervan groter zijn dan u denkt. In plaats van simpelweg te voorkomen dat u toegang krijgt tot uw berichten (misschien denkt u misschien dat het eenvoudiger is om een vervangende account), zal een geblokkeerde account ook uw pogingen om andere services te gebruiken die gerelateerd zijn, dwarsbomen Windows Live.

Enkele hiervan zijn:

• SkyDrive
• Windows Live Messenger
• De Windows Phone Marketplace
• Xbox Live (inclusief prestaties en ontgrendelde inhoud)
• Microsoft Office Web Apps

Andere services zoals TechNet en MSDN die aan uw Hotmail- of Windows Live-account zijn gekoppeld, worden ook geblokkeerd.

Bovendien vereist het nieuwe Windows 8-besturingssysteem een ​​Microsoft-account zodat de eigenaar enkele van de cloudfuncties kan gebruiken. Een geblokkeerd Hotmail-account - uitwisselbaar met een Windows Live, Xbox Live, Outlook.com en elk ander Microsoft-account - zou voorkomen dat u het meeste uit het nieuwe Windows-besturingssysteem haalt.

Een geblokkeerd account herstellen

Is er een weg terug van een geblokkeerd Hotmail / Windows Live-account?

Gelukkig wel. Het houdt in dat je door een paar hoepels springt en je oorspronkelijke beveiligingsvraag correct beantwoordt, maar als je eenmaal succesvol bent Als u dit hebt gedaan, herstelt Microsoft de toegang tot uw account en kunt u deze blijven gebruiken - legaal en binnen hun voorwaarden van Cursus!

Het eerste dat u moet doen, is proberen de toegang tot uw account te herstellen door in te loggen. Hier vindt u dat u informatie moet verstrekken die kan worden gebruikt om uw identiteit te verifiëren. Dit moet eenvoudig zijn: uw alternatieve e-mailadres kan bijvoorbeeld worden gebruikt of u moet mogelijk het antwoord geven op een beveiligingsvraag.

Als geen van deze opties mogelijk is (u bent bijvoorbeeld de vraag misschien vergeten of heeft er geen toegang meer toe) het oude adres), moet u alternatieve informatie verstrekken, zoals uw creditcardnummer als u Xbox gebruikt Leven.

Hopelijk zou je een gunstige oplossing moeten krijgen, maar als je je account hebt misbruikt, wees dan niet verbaasd dat je gegevens voor altijd verloren gaan ...

Een gekaapt account herstellen

Als uw account is gehackt, is het veel gemakkelijker om de zaken weer op de rails te krijgen. Begin door te proberen in te loggen op uw account. In dit stadium wordt een geblokkeerd account omgeleid naar een nieuwe pagina met de kop Je account is geblokkeerd, wat in feite uitlegt waarom het account is geblokkeerd en wat u moet doen om de toegang te herstellen. Als je vreemd gedrag hebt opgemerkt of niet kunt inloggen omdat je vermoedens hebt over je account, klik je op Heeft u geen toegang tot uw account? optie op het inlogscherm en volg de juiste opties. Dit proces begint door Microsoft een verificatiecode naar uw mobiele telefoon of alternatief e-mailadres te sturen.

Zodra de code is ontvangen, voert u deze in de daarvoor bestemde ruimte in - u wordt vervolgens gevraagd om uw wachtwoord opnieuw in te stellen en daarbij het oude wachtwoord op te geven.

Conclusie

Hoewel e-mailaccounts zonder uw medeweten kunnen worden gehackt, is het belangrijk om stappen te ondernemen om dit te voorkomen. Op de Hotmail-wachtwoordherstelpagina aangeven dat u uw wachtwoord elke 72 dagen opnieuw wilt instellen, is a goed begin, net als het verstrekken van de naam van uw Windows-pc en uw mobiele en alternatieve e-mailadres.

Wat geblokkeerde Hotmail-accounts betreft, kan alleen verantwoord gebruik van uw Windows Live-account voorkomen dat het wordt uitgeschakeld. Het beleid van Microsoft om geblokkeerde accounts te herstellen, lijkt afhankelijk te zijn van het verstrekken van nauwkeurige gegevens, zodat de medewerkers een beslissing kunnen nemen over uw account. Informatie kan verkeerd worden geïnterpreteerd en beveiligingsvragen en antwoorden kunnen worden vergeten, dus het is het beste om hier problemen te voorkomen door verantwoord met uw account om te gaan.

Nog een laatste opmerking: houd er rekening mee dat als u een e-mail ontvangt waarin staat dat uw account is geblokkeerd, u dit moet negeren, aangezien dit meer dan waarschijnlijk onderdeel is van een phishing-poging. U krijgt een link in de e-mail om uw persoonlijke gegevens in te voeren, die vervolgens door een crimineel kunnen worden gebruikt om geld te lenen of goederen op uw naam te kopen. Mocht u een dergelijke e-mail ontvangen, klik dan niet op links, verwijder het bericht, open vervolgens een nieuw browservenster en probeer in te loggen bij Hotmail om de accountstatus te controleren.

Afbeelding tegoed: Hotmail via Cloudbound, SkyDrive via Cloudbound, Gamer via Shutterstock