Advertentie
Het is tien jaar geleden dat ik mijn eerste IT-baan aannam en in die tijd heb ik een heleboel tools verzameld die dat wel hebben bleek van onschatbare waarde voor mij bij het oplossen van problemen met computers, harde schijven, printers en andere bedrijven hardware. Hoewel ik tegenwoordig puur freelance werk, onderhoud ik nog steeds een verzameling apparaten en gadgets die kunnen worden gebruikt om te helpen bij het snel oplossen van mogelijke problemen.
Door u deze lijst met onmisbare hardware voor te stellen, hoop ik te kunnen aantonen dat niet alleen de rol van de succesvolle desktop support technicus 50% kennis, 30% persoonlijkheid en 20% efficiëntie, maar dat zijn deze tools betaalbaar. U heeft niet meer dan $ 30 nodig om uw toolbox voor technische ondersteuning te bouwen, zodat u de meeste problemen ter plaatse kunt oplossen.
De basis
Wat bewaar je in je gereedschapskist? Schroevendraaiers, ongetwijfeld, evenals een tang en draadscharen. Deze items kunnen de basis vormen van uw IT-ondersteuningstoolkit, waaraan u het volgende kunt toevoegen:
- USB-stick, capaciteit van 4 GB of meer.
- USB SD-kaartadapter (kan zeer goedkoop worden gekocht).
- Ethernet kabel krimptang.
- Torx-schroevendraaiers.
Bovenop dit kavel dient u ook regelmatig een reserve Ethernet kabel, een reserve crossover kabel en een USB kabel met diverse geschikte adapters voor de verschillende beschikbare aansluitingen bij u te hebben.
Herstel van harde schijven
Het herstellen van een harde schijf kan lastig genoeg zijn zonder tijd te verspillen aan het aansluiten van het apparaat op een werkende pc of een computer die geschikter is voor gegevensherstel.
Gelukkig worden er veel handige en goedkope tools aangeboden waarmee je een ouder apparaat kunt aansluiten met een IDE-lintverbinding of een recentere SATA-harde schijf rechtstreeks op een USB 2.0-aansluiting op uw pc of laptop.
Voor flexibiliteit zou u ook kunnen overwegen om een adapter te bemachtigen voor de kleinere IDE-connectoren op oude laptop harde schijven.
Laptop moederbord testen
Als ze bij laptops blijven, zijn het lastige beesten om problemen mee te diagnosticeren. Hoewel defecten aan de harde schijf en oververhitting van het moederbord / CPU kunnen worden herkend met een beetje detectivewerk, het zou verkeerd zijn om de verschillende diagnostische tools te negeren die voor slechts een paar dollar kunnen worden opgehaald.
Deze handige apparaten kunnen worden gekocht om ofwel op een parallelle poort of USB aan te sluiten, maar ook rechtstreeks op het moederbord via een leeg geheugenslot (zoals het apparaat hierboven).
Met behulp van de richtlijnen die bij het apparaat zijn geleverd, zou u het probleem moeten kunnen diagnosticeren via een code die op de kleine LED wordt weergegeven.
Printerproblemen en papierstoringen oplossen
Een van de grootste problemen waarmee technici voor desktopondersteuning worden geconfronteerd, is de gevreesde printerstoring, meestal veroorzaakt door een combinatie van problemen die zich allemaal tegelijkertijd manifesteren.
Hoewel het apparaat terug kan komen bij de fabrikant of zelfs in de prullenbak, zijn er verschillende eenvoudige oplossingen. Een blikje lucht zal bijvoorbeeld toekomstige papierstoringen voorkomen (ervan uitgaande dat al het stof is losgekomen), terwijl wordt uitgelegd dat labelvellen mogen niet in een always-on-printer worden achtergelaten, het is het proberen waard (hoewel het meestal doof wordt oren). Het is de moeite waard om te weten dat de hitte van een ingeschakelde printer de kauwgom op de etiketten losmaakt, waardoor ze loskomen wanneer ze worden bedrukt.
Iets dat misschien beter werkt, vooral als je een beroep doet op de groene gevoeligheden van de eindgebruiker, is om uit te leggen dat printers 's nachts moeten worden uitgeschakeld, net als computers. Meer dan 50% van de printerproblemen kunnen met een koude start worden opgelost, iets dat nooit over het hoofd mag worden gezien.
Vergeet de software niet!
Naast deze geweldige gadgets, moet je ook een verzameling nuttige software bewaren, variërend van Linux Live-cd's voor gegevenshersteldoeleinden Hoe een beschadigd Windows NTFS-bestandssysteem te repareren met Ubuntu Lees verder naar virtuele machines (VirtualBox is de meest flexibele), tools voor het controleren van de capaciteit van de harde schijf, zoals WinDirStat Visualiseer het gebruik van uw harde schijf met WinDirStat Lees verder . Het is verstandig om geen herstelsoftware zoals Piriform Recuva te missen.
Bovendien moet u een account hebben bij een populaire RAS-service zoals PCAnywhere, GotoMyPC of LogMeIn, evenals een verzameling van draagbare applicaties geïnstalleerd op uw USB-stick 100 draagbare apps voor uw USB-stick voor Windows en macOSMet draagbare apps kunt u uw favoriete software overal mee naartoe nemen via een flashstation of cloudopslag. Hier zijn er 100 om aan al uw wensen te voldoen, van games tot beeldeditors. Lees verder .
Nu heb je alleen een gereedschapskist nodig!
Hoewel je misschien een jas met veel zakken hebt of een auto met een ruim handschoenenkastje, zou ik het niet aanraden om al deze apparaten in iets anders dan een geschikte hoes op te bergen. Inderdaad, dit ene item kan meer kosten dan de tools die elders in dit artikel worden voorgesteld.
De beste case of box is er een die gemakkelijk optische schijven, kabels en al uw verschillende gereedschappen veilig, beschermd en beschermd tegen statische elektriciteit opslaat, dus maak uw keuze zorgvuldig. Met de juiste case bij de hand heb je gemakkelijk toegang tot alles wat je nodig hebt om pc-gerelateerde problemen op te lossen.
Heb je favoriete tools die we hebben gemist? Laat uw suggesties achter in de opmerkingen.
Christian Cawley is adjunct-redacteur voor beveiliging, Linux, doe-het-zelf, programmeren en technische uitleg. Hij produceert ook The Really Useful Podcast en heeft uitgebreide ervaring met desktop- en softwareondersteuning. Christian is een medewerker van het Linux Format-tijdschrift en is een Raspberry Pi-knutselaar, Lego-liefhebber en retro-gamingfan.