Wees een supergeek met de nieuwe versie van Soluto: een diepgaande blik [& nodigt uit]

Advertentie

Laten we eerlijk zijn, als je dit leest, ben je een nerd. Mensen komen naar je toe voor technische hulp, of je het nu leuk vindt of niet. Het kunnen familie, vrienden of misschien je partner zijn. Of je ze helpt of niet, is aan jou, maar Soluto is een technologiebedrijf dat probeert je leven gemakkelijker te maken.

We eerst bedekt Soluto Gebruik Soluto om uw opstarttijd van Windows te verbeteren Lees verder terug in juni 2010. Sindsdien is er veel veranderd en Soluto heeft onlangs een nieuwe webversie gelanceerd naarSuper goed fanfare. Kortom, het is een echt innovatieve tool waarmee je mensen op afstand kunt helpen zonder de controle over hun pc's over te nemen, en zonder zelfs te hoeven wachten tot ze je vertellen dat er iets mis is. Oh, en het is gratis.

De nieuwe versie kwam uit op 13 december en ik gebruikte het een paar dagen daarvoor. In plaats van deel uit te maken van de lanceringshoopla, hebben we besloten om het wat tijd te geven en de nieuwe Soluto echt in het echt te gebruiken en terug te komen met een aantal diepgaande observaties. Lees verder voor de nieuwste (zo niet de beste tot nu toe) technische ondersteuning op afstand. Oh, en ik heb wat uitnodigingen verderop in de post opgeslagen, voor het geval je ze nodig hebt.

Dus wat is dit soluto-ding eigenlijk?

Soluto is een webapp waarmee u maximaal vijf computers gratis kunt monitoren, up-to-date en veilig kunt houden, crud kunt verwijderen en hun gebruikers tevreden kunt stellen. Om zijn magie te doen, moet elke gebruiker een "agent" op hun systeem installeren. Deze agent stuurt gegevens naar de server, maar laat de gebruiker ook zelf helpen als hij dat wil.

Maak kennis met de Soluto-agent:

Ik ga hier niet te diep in op de agent, maar je kunt zien wat hij hierboven doet. Hiermee kunt u browser-add-ons verwijderen of uitschakelen (voor Firefox, Chrome en IE), apps verwijderen of vertragen die de vorige opstarttijd in beslag nemen en veelvoorkomende crashes oplossen. Linksonder zie je het nieuwe bit, degene met de tekst 'U zorgt voor deze pc”. Dat komt omdat ik de schermafbeelding op mijn eigen pc heb gemaakt en ik beheer het met Soluto. Wanneer een van mijn gebruikers dit scherm ziet, staat er 'Erez Zukerman zorgt voor deze pc”. Dus al uw gebruikers hebben dit ding geïnstalleerd.

Ik dacht dat je zei dat het een webapp is?

Ik zie dat je hebt geluisterd! Dit is het webgebaseerde deel, waar u uw gebruikers gaat beheren:

Die meisjes onder 'mensen die ik help”Zijn echte mensen; namen zijn veranderd om onschuldigen te beschermen. Met het gedeelte dat u hierboven ziet, kunt u gebruikers kiezen om te helpen en is het slechts een deel van de gebruikersinterface. Het volledige scherm ziet er zo uit:

Als ik het in twee woorden zou moeten samenvatten, zouden ze zijn "binnenkort beschikbaar”. Soluto koos ervoor om het product vroegtijdig uit te brengen, en het feit dat het grootste deel van de gebruikersinterface op de voorpagina nog niet werkt, is slechts een teken van die beslissing. Het is niet per se een slechte beslissing, maar een waarvan u op de hoogte moet zijn wanneer u Soluto nu gebruikt.

Uw medegebruikers helpen

Laten we nu kijken wat Soluto ons kan vertellen over een enkele computer. Allereerst het overzicht:

Ik heb eigenlijk geen weelderige bos krullend haar, maar ik kon geen manier vinden om mijn avatar te veranderen. De rest is waar - je kunt zien dat deze gebruiker (ik) Chrome gebruikt, zoekt met Google, 89 apps op de achtergrond heeft en zelfs zijn moederbord, Windows-versie en pc-kracht. Maar dat krabt alleen maar aan de oppervlakte. Voor elke gebruiker kunt u met Soluto Frustrations, Apps, Background Apps, Internet, Protection en Hardware zien.

Laten we deze snel doornemen, te beginnen met Frustraties:

In dit deel van de app zie je een prachtige tijdlijn van 'frustraties”. U kunt zien wanneer apps niet reageerden of crashten voor de gebruiker. Dit is geweldig omdat je hiermee dingen kunt opvangen voordat de gebruiker echt van streek raakt - ze zijn nog niet klaar om je te bellen, maar je ziet al veel vertragingen of crashes op hun tijdlijn.

Vervolgens app-beheer:

Dit is een onderdeel dat in theorie mooi is. Het is een lijst met apps die op de computer van de gebruiker zijn geïnstalleerd en die recentere versies hebben. Theoretisch klik je op Bijwerken knop en Soluto pusht een update op afstand en installeert de nieuwe versie voor de gebruiker, zonder dat ze iets hoeven te doen. In het echte leven kon ik dit niet laten werken. Hopelijk lost Soluto dit binnenkort op.

Verder gaan, opstarttijd en achtergrond-apps:

Het volgende deel toont een mooie lijst met apps die starten bij het opstarten. Veel apps hebben uitleg (Soluto verwacht niet dat u elke app kent die een gebruiker zou kunnen installeren), en u kan ze uit het opstartproces verwijderen of ze gewoon uitstellen zodat ze starten zodra de computer al is opgestart. Dit werkte toen ik het probeerde.

Vervolgens internetstatistieken:

Met dit deel van de app kun je de standaardbrowser wijzigen, browser-add-ons uitschakelen en meer. Houd er rekening mee dat u hierdoor geen toegang krijgt tot de browsegeschiedenis of zelfs de startpagina van de gebruiker ziet. Soluto is erg voorzichtig met de privacy van gebruikers en in geen enkel onderdeel van de app kunt u screenshots, bestanden of andere persoonlijke gegevens zien over de computer die u bewaakt. Glad.

Vervolgens bescherming:

U kunt zien of de firewall van een gebruiker is in- of uitgeschakeld, evenals hun antivirus- en Windows Update-status. Je zou een Windows-update op afstand moeten kunnen pushen, maar dit is mislukt toen ik het probeerde.

Vervolgens hardware:

U kunt precies zien welke hardware een gebruiker gebruikt, de status van de harde schijf en zelfs de temperatuur van componenten. Mega-glad en werkt.

Eindoordeel

De slechte: Soluto werd al heel vroeg beschikbaar gesteld. Veel delen van de app zijn niet geïmplementeerd en veel andere delen werken gewoon niet. Aangezien updates niet in realtime worden uitgevoerd, kan het soms dagen duren voordat u zich realiseert dat de door u gepushte Windows-update gewoon niet werkt.

Het goede: Soluto is een werkelijk uniek concept. De gebruikersinterface is geweldig (geen Flash, geen HTML5 en het is prachtig). De onderdelen die werken, werken. En het is gratis voor maximaal 5 computers en dat blijft zo.

Bottom line: Ik denk dat Soluto alleen maar beter wordt met de tijd. Het is steeds beter geworden sinds het werd uitgebracht, en ondanks de huidige rauwe staat, geloof ik in een product. Ik zeg, stap in op de begane grond. Dit wordt groot.

Oh, en over die uitnodigingen. Het bedrijf vertelde me dat ze de dienst misschien volledig zouden openen, maar ze weten het nog niet helemaal zeker. Dus als je naar gaat Soluto en het vraagt ​​om een ​​uitnodigingscode, vertel het ze gewoon makeuseofsentme. Als u eenmaal binnen bent, test u de service zelf en laat u ons weten wat u ervan vindt in de onderstaande opmerkingen.