Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *
In El Salvador betalen we ongeveer $ 30 voor 1 Mb. De gemiddelde snelheid is hier 1 MB. Ik denk dat de snelste die je kunt verkrijgen 10 MB is. Verdomme, ik zou graag zelfs maar gemiddeld 9,8 hebben. Ik wil je niet eens vertellen hoe langzaam torrents zijn.
ISP? Welke ISP? Ik woon net buiten een kleine stad, ongeveer 3 mijl en het enige dat ik me kan veroorloven, en dit is pas onlangs, is $ 35 / m voor 768K / 256K. Ja dat is K zoals in Kilobytes. ATT zal hun DSL niet verhogen, ook al heeft mijn buurman op amper 100 meter afstand 3 MB DSL en stopt de kabelmaatschappij op minder dan anderhalve kilometer afstand.
Welnu, in het VK is het probleem dat ik tegenkom eerder het tegenovergestelde. Ik merk dat gebruikers de deugden van hun ISP prijzen, hoewel ik weet dat ze onzin zijn (omdat ik te maken heb met veel mensen die hun ervaringen met mij delen).
Het probleem is dat veel (de meeste?) ISP's het prima doen totdat er iets misgaat. Pas dan kom je bij een "helpdesk" die mogelijk bemand is door personen. gevestigd in een ander land met lage lonen, moeilijke accenten, minimale opleiding en gestimuleerd om zoveel mogelijk oproepen af te handelen, dus geen interesse in moeilijke problemen.
Ik heb mensen gehad die me vertelden dat hun internetprovider geweldig is omdat ze nooit spam krijgen - de enige manier die waar kan zijn, is als hun spamfilters zo agressief zijn dat ze ook een "goede" e-mail moeten verwijderen.
Mijn huidige provider levert 100mb kabelbreedband - wat prima is. De kosten bedragen ongeveer USD 100 per maand - inclusief vaste lijn en kabel-tv, wat een veel betere deal lijkt te zijn dan de Amerikaanse gemiddelden. Hun e-mail is een merkversie van Gmail, maar op een oude codebase en ik gebruik het niet - Gmail zelf is veelzijdiger. Als ik problemen heb, worden ze meestal effectief afgehandeld, ze kunnen aan mijn telefoonnummer zien waar ik ben en als er lokaal een externe fout bekend is, krijg ik een opname met een geschatte hersteltijd. Als ik bij de helpdesk kom, hebben ze diagnostische gegevens die mijn router kunnen "zien" (en weten hoe ik ze moet gebruiken), maar meestal kunnen ze het probleem zo snel mogelijk oplossen. Als het klinkt alsof ik hun ondersteuning veel nodig heb, dan is dat verkeerd, ik heb ongeveer 20 jaar dezelfde ISP, dus ik heb hun hulp meerdere keren nodig, maar gedurende een lange periode.
Ze zijn niet helemaal geweldig. Enkele jaren geleden kwam de dienst regelmatig tot stilstand terwijl de verbindingen met de buren van dezelfde ISP onaangetast bleven. De helpdesk probeerde me af te zetten met "het is omdat een van je buren een aantal grote bestanden downloadt". Ik reageerde niet goed (!). Ze legden uiteindelijk een paar honderd meter kabel terug naar het huis (voor een prijs van meer dan $ 1000), maar dat loste het probleem niet op. Vervolgens stuurden ze een gespecialiseerde ingenieur die het probleem in 5 minuten oploste door een onderdeel van één dollar te veranderen, dus ondanks een slechte start hebben ze uiteindelijk een vastberaden inspanning geleverd en het opgelost.
Ik zou de ISP's veel meer willen vergeven, maar kan dit echt niet vanwege het volgende:
Vergeleken met Zuid-Korea zijn de Verenigde Staten geografisch enorm. De kosten voor het vastleggen van glasvezel voor iedereen zouden een waanzinnig bedrag zijn, hoewel dat is wat we nodig hebben om onze internetinfrastructuur toekomstbestendig te maken. De meeste mensen realiseren zich niet dat ongeveer 50% van de Koreaanse bevolking in Seoul of het omliggende gebied woont (wat neerkomt op de buitenwijken hier, niet zeker hoe ze het daar noemen). Daarom kan glasvezeldienst goedkoop zijn, omdat de initiële legkosten snel worden terugverdiend.
De reden dat ik de ISP's geen pas kan geven, is omdat ze er zoveel geld mee verdienen internet service (en hun belachelijke bundeling "aanbiedingen"), lijken ze niet bereid om geld uit te geven om te upgraden de lijnen. AFAIK, Verizon heeft de uitrol van hun FIOS-service stopgezet en Google Fiber heeft tot nu toe alleen bepaalde bedrijven ertoe aangezet glasvezeldiensten aan te bieden in geselecteerde markten. Ik ben er niet 100% zeker van dat de ISP's in Korea particulier eigendom zijn, maar hier in de VS lijkt het tenminste alsof de aandeelhouders echt geven niet om hun eigen internetdienst, anders zouden ze bereid zijn om kleinere opbrengsten te behalen voor een betere investering netwerk.
