Amazon Prime Day: waarom het jaarlijks gaat en wat we hebben geleerd

Advertentie

15^th Juli: ik spring op Amazon. Ik word meteen aangevallen door een spervuur ​​van beelden die allemaal in hun eigen glorie genieten: het is Amazon Prime Day, een tijd om de 20-jarige geschiedenis van de online winkel te vieren.

16^th Juli: de rust is hersteld. Amazon begroet ons met een normale homepage. Maar deze door Prime geïnspireerde waanzin is bevestigd als een regelmatig evenement. Is het de ophef waard?

Wat is de logica? Wie profiteert er eigenlijk van? Is het win-win voor Amazon en de consument?

Het kernidee

Met meer deals dan Black Friday, de drukste online winkeldag van het jaar, lijkt Prime Day Amazon te zijn die zichzelf een schouderklopje geeft, niets meer dan een verheerlijkte flash-verkoop.

Maar het is meer dan dat.

Het is ook groter dan de bewering dat het een verder punt is stimulans voor Prime-leden Is Amazon Prime uw geld waard? Wij helpen u beslissen!Amazon Prime is een groot probleem. Maar is het het geld waard dat je ervoor betaalt? We beantwoorden uw vragen en zorgen. Lees verder

, degenen die geef $ 99 / £ 79 per jaar uit om snelle levering en aanbiedingen voor tv-streaming te krijgen. De cynicus zal het de nieuwste guff noemen, vers van de publiciteitsmachine. In het beste geval noemen ze het een aflaat. In het ergste geval is het een holle geldgreep; hetzelfde marketingprincipe dat Love Day voortbracht The Simpsons.

De zomer wordt overwogen "Downtime" voor Amazon. Er komen geen grote evenementen aan; mensen sparen geld om te besteden aan vakanties, zodat ze geen frivoliteiten kopen; en verkopen zijn op hun laagste van het jaar. De verkoop is lang niet zo hoog als Black Friday van vorig jaar, wanneer Amazon verbrak records en verkocht 64 items per seconde.

Dit is het ideale moment voor een groot evenement: iets om publiciteit te krijgen, mensen weg te trekken van de zon en terug voor hun computerschermen. Net als Black Friday was een vast aantal van bepaalde artikelen in een korte periode tegen gereduceerde prijzen verkrijgbaar. Over het algemeen worden verschillende deals aangeboden, afhankelijk van of u de Amerikaanse, Britse, Indiase of Australische site gebruikt.

Producten en prijzen

Gezien de hype zou het je vergeven zijn te denken dat er op alles grote besparingen zouden worden behaald, aandelen van derden en zelf uitgegeven boeken zouden worden uitgesloten. Dit was natuurlijk niet het geval.

In plaats daarvan was het een mix van Big Name-items, niche-excentriciteiten en af ​​en toe elektronica.

Ze kunnen worden gezien als rages, maar ze blijven niettemin populair: dergelijke franchise-items inbegrepen Doctor who, De levende doden, Game of Thrones, en De Wrekers (vooral Leeftijd van Ultron tie-ins). De meeste hiervan werden gestaag verkocht, maar weinigen leken snel hun limieten te bereiken. Er waren natuurlijk uitzonderingen: a Jurassic World t-shirt ging in minder dan 10 minuten. Amazon heeft het goed gedaan om de juiste tijdslots toe te wijzen: populaire kregen ongeveer anderhalf uur om te verkopen, terwijl minder spraakmakende items tot 4 uur kregen om zichzelf te verkopen. Dit betekende dat "100% beweerd" regelmatig voorkwam.

Schuifregelaars vestigden de aandacht op items die u nog nooit eerder hebt overwogen en misschien nooit meer zult overwegen, maar kijk, het is 30% korting. Dit mag geen verrassing zijn. Zo werkt een uitverkoop, of deze nu online is of in een daadwerkelijke winkel.

Reissokken voor mannen rond de $ 10 hebben de wereld niet in vuur en vlam gezet. Veel items waren in het oog springend omdat wat er daadwerkelijk werd verkocht een accessoire was; nogmaals, standaard tarief. Een foto van een iPhone 5s of 6 Moet je de iPhone 5s boven de iPhone 6 kiezen?Voordat je rechtstreeks naar de nieuwe iPhone 6 of zelfs de 6 Plus gaat, waarom kijk je dan niet in plaats daarvan naar de iPhone 5s? Dat is wat ik deed - en ik kon niet gelukkiger zijn. Lees verder zou worden gebruikt om een ​​telefoonhoesje te verkopen.

Toch waren er technische koopjes.

Op Amazon.com:Norton Anti-Virus (5 apparaten) voor $ 32,99; D-Link draadloze WiFi-bewakingscamera voor $ 47,95; QuickBooks Pro Small Business Accounting Software 2015 voor $ 148,99.

Op Amazon.co.uk: Een 22 ″ LG HD-tv voor £ 95,99; een Olympus OM-D E-M5 Portrait Grip Kit camera voor £ 566; en een Lenovo YOGA 13.3 ″ Convertible touchscreen-notebook voor £ 399.

Amazon duwde vooral zijn eigen producten. De Kindle Fire HD Uw onofficiële Amazon Fire Tablet-handleidingDe Amazon Fire-tablet is een geweldig alternatief voor de standaard E-Ink Kindle-e-readers, terwijl het overtuigende nieuwe functies biedt die meer op een tablet lijken. Door zijn kleine formaat en flexibiliteit is het de eerste keuze. Lees verder 7 was gedaald van $ 159 / £ 119 tot $ 99 / £ 59; de normale Kindle voor $ 69 / £ 39,99, vanaf $ 99 / £ 59,99; en de Fire TV Stick van $ 39 / £ 35 tot $ 24 / £ 19. Al deze waren binnen 14 uur na het live gaan van de deals uitverkocht op Amazon.com.

Was het de moeite waard voor klanten?

Oh man, ik moet mijn wekker op 4:59 uur zetten, zodat ik deze schoenlepel kan scoren! #HappyPrimeDay#PrimeDaypic.twitter.com/pPInOBhqLM

- theneener (@theneener) 15 juli 2015

Al die bliksemdeals bespaarden je meer geld dan normaal, maar veel producten waren goedkoper te vinden in de hoofdstraat. Ik vergeleek een aantal items die op Prime Day tegen lagere tarieven werden gevonden met echte winkels in mijn stadscentrum, en vond er een paar die niet echt een koopje waren op Amazon.

Zo daalde een set van 23 Sharpies naar £ 14; dezelfde set was verkrijgbaar bij een landelijke stationaire keten voor £ 9,99. Een populaire boekwinkel verkocht de volledige set Game of Thrones romans voor £ 25, hetzelfde als het verlaagde tarief van Amazon (sindsdien verhoogd tot £ 32,50). Diezelfde winkel bood een set van 10 aan Kapitein Underpants boeken voor slechts £ 10, terwijl de beste deal van Amazon £ 24,99 was.

Dat was niet voor alles het geval, maar sommige deals waren zeker niet zo geweldig als Amazon je zou doen geloven.

Het is nog een extra beloning voor Prime-leden en een stimulans om mee te doen. De voordelen van Prime zijn talrijk: levering binnen één of twee dagen (dezelfde dag voor sommige gebieden); ook tv- en muziekstreaming - Amazon heeft beroemd gered Ripper Street van de bijl - en de Kindle-bibliotheek 5 redenen waarom een ​​Kindle Unlimited-abonnement uw geld niet waard isEen abonnementsservice voor Kindle-e-boeken klinkt geweldig, maar het Kindle Unlimited-abonnement van Amazon is het geld niet waard. Dit is waarom. Lees verder . Er zijn zelfs verborgen Amazon Prime-functies 10 geweldige Amazon Prime-voordelen die u waarschijnlijk over het hoofd hebt gezienGratis verzending binnen twee dagen is nog maar het begin. Hier zijn enkele opmerkelijke voordelen van het Amazon Prime-abonnement waarvan u misschien niet op de hoogte bent. Lees verder je gebruikt het misschien nog niet.

Vervelend is dat Amazon je maar één keer de gratis proefperiode van één maand geeft, wat betekent dat iedereen die Prime in het verleden heeft gehad, niet kan zien hoe de service er tegenwoordig uitziet zonder de volledige tarieven te betalen. Sommigen waren van streek omdat ze hoopten van de proef op Prime Day gebruik te kunnen maken.

De online gigant verprutste bestellingen op Black Friday 2014 en het duurde langer dan verwacht om aan Prime-klanten te leveren. Het laatste evenement werd aangekondigd als nog groter dan dat. Het zou dus geen verrassing zijn dat er nog meer vertragingen zouden optreden.

Niet zo - althans in mijn geval. Ik kreeg binnen vier uur na mijn eerste ochtendbestelling een verzendbericht en ontving mijn artikelen op 16 uur^th Juli. Avondbestellingen kwamen de volgende dag. Ook bestellingen van artikelen die niet in de uitverkoop waren, waren even snel.

Niet zeker of #PrimeDay is een grap of ik hou gewoon niet van tupperware. #HappyPrimeDaypic.twitter.com/TicsPXvPlB

- Chris (@FriendlyPharmD) 15 juli 2015

Velen die de gratis proefperiode voor Prime Day hebben geprobeerd, zullen vergeten - misschien met opzet - om te annuleren zodra die periode voorbij is. Helen Knapman schrijft dat dit een veelvoorkomend probleem is:

"Amazon zegt dat iedereen die zich aanmeldt bij Prime een e-mail ontvangt met informatie over de duur van de gratis proefperiode en hoe vermijd door te gaan naar het betaalde Prime-lidmaatschap en hoe u het betaalde lidmaatschap kunt annuleren als iemand het zonder een proef heeft afgesloten.

"Maar velen beweren dat ze zijn betrapt door de vergoeding van [$ 99 / £ 79] nadat ze niet beseften dat ze zich moesten afmelden voor het jaarlange lidmaatschap. Anderen zeggen dat ze niet geloven dat ze zich in de eerste plaats hebben aangemeld voor een proef, terwijl sommigen zeggen dat ze per ongeluk op de soms prominent geplaatste proefknop hebben geklikt. "

Wat levert het Amazon op?

Nogmaals, de cynici zullen geld zeggen, of zelfs een leegstand van de magazijnruimte, maar Rafi Mohammed beweert dat Amazon een gebrek aan financiële bezorgdheid toont:

"Amazon lijkt niet bijzonder bezorgd over het verdienen van winst. In FY14 had Amazon bijvoorbeeld een indrukwekkende omzet van $ 89 miljard. Het bedrijfsresultaat was echter $ 178 miljoen (dus een magere operationele marge van 0,2%), wat resulteerde in een nettoverlies van $ 241 miljoen. '

Amazon Prime is het juweel in zijn kroon. Waarom? Omdat volgens een eind 2014 rapport door de Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), zijn er "tussen 30 miljoen en 40 miljoen Prime-abonnees in de VS, en in totaal 40 miljoen tot 50 miljoen wereldwijd".

MoneySavingExpert‘S Martin Lewis heeft onlangs zijn vermoedens uitgesproken op de BBC-show, Waakhond dat Prime-leden zoveel meer op de site uitgeven dan niet-abonnees dat Amazon de service gratis weg zou kunnen geven en nog meer winst zou kunnen maken. CIRP schat dat leden gemiddeld $ 1.500 per jaar uitgeven in vergelijking met de $ 625 die niet-leden besteden. Bedrade is het daarmee eens:

"Amazon verdient zoveel geld aan Prime-klanten, volgens een rapport uit [2013], dat het bedrijf de vergoeding met tientallen dollars zou kunnen verlagen en toch voorop zou kunnen lopen."

Gezien de prijs van Prime dit jaar is gestegen, stelt dit de vraag of dit een goede deal is voor consumenten. Omgekeerd is de onbeperkte levering van Prime - het belangrijkste verkoopargument - een reden tot bezorgdheid, voornamelijk vanwege 'overdreven gebruikers' - dezelfde mensen die de service zo populair maken. Hun overmatige afhankelijkheid van snelle verzending en seculiere bestellingen belemmeren Amazon's winst van Prime.

Toch is het die toewijding die Amazon zo dierbaar is. In wezen is het hetzelfde principe als klantenkaarten. Mohammed zegt:

"Prime is de spil van het plan van Amazon om fysieke retailers uit te roeien. Met ‘gratis’ versnelde verzending is het doel van Prime ongegeneerd duidelijk: van Amazon de eerste keus leverancier van retailproducten voor consumenten maken. "

Amazon wil meer dominantie, en een jaarlijkse Prime Day garandeert bijna loyaliteit en zelfs publiciteit - op de tv, op websites, op social media. Prime Day werkte daarbij: meer mensen schreven zich in voor de gratis proefperiode dan daarna elke andere dag in de geschiedenis.

Welke lessen kunnen we leren?

Goed gedaan @Amazon! De #HappyPrimeDay hashtag heeft al 11k vermeldingen verzameld op #Twitter. pic.twitter.com/ObyNBD7CmU

- Eenvoudig gemeten (@simplymeasured) 15 juli 2015

Wat Amazon betreft, het was een enorm succes en overtrof de Black Friday van 2014 door te verkopen 34,4 miljoen items wereldwijd - dat zijn 398 producten per seconde. Greg Greeley, vice-president van Amazon Prime, zei:

“Toen we hierop ingingen, wisten we niet zeker of Prime Day een eenmalig iets zou zijn of dat het een jaarlijks terugkerend evenement zou worden. Na de resultaten van gisteren gaan we dit zeker nog een keer doen. "

De klanttevredenheid was niet bijzonder hoog, maar het is redelijk om te zeggen dat de meerderheid van de Prime-leden ten minste één item heeft besteld. Hoe kunnen we dat winkelbeest kooien wanneer we worden geconfronteerd met de inspanningen van volgend jaar - of wanneer andere winkels doen hetzelfde (een "atomaire verkoop", inderdaad)?

Een paar tips:

• Houd een notitie bij van de gewenste items en wijk niet af.
• Sluit geen compromissen: als je al weken iets in de gaten hebt, ga dan niet op zoek naar een vergelijkbaar product, alleen omdat het 30% korting is.
• Winkel ook in winkels. Kortingen zijn niet exclusief voor online.
• Volg prijzen. Is het wel een goede deal? Diverse prijsvolgers De 5 beste Amazon Price Watch Trackers voor koopjesjagersWilt u de beste deals vinden wanneer u online winkelt? Controleer de prijsgeschiedenis van een Amazon-item voordat u op de knop Kopen klikt. Lees verder kan daarbij helpen, inclusief deze Chrome-extensie Slim winkelen en geld besparen - Controleer de prijsgeschiedenis voor elk product met Camelizer [Chrome]Betaal niet meer voor een product alleen vanwege een slechte timing - bekijk een geschiedenis van prijsschommelingen voordat u iets koopt. Camelizer is een extensie voor Google Chrome die je een overzicht laat zien van ... Lees verder .
• Als je een 'rage'-item ziet waarin je geïnteresseerd bent, stel je dan voor dat je het niet hebt gekocht. Beoordeel of je die beslissing echt zou betreuren - en of je er een normale prijs voor zou betalen.

Wat heb je van Prime Day gemaakt? Overmatig gehyped? Of precies wat je verwachtte?