3 eenvoudige stappen om uw computerproblemen op te lossen

Advertentie

Elke dag passeren tientallen technische vragen de desktops van redacteuren en bijdragers op MakeUseOf Answers. Velen van hen zijn gemakkelijk te beantwoorden en zijn eerder al eens gevraagd en opgelost. Als we naar andere vraag- en antwoordforums kijken, ontvouwt zich hetzelfde scenario.

Het lijkt erop dat veel mensen niet begrijpen hoe ze internet moeten gebruiken. Of misschien worden ze overweldigd door de hoeveelheid gepresenteerde informatie. Of zijn ze gewoon lui? Erger nog, ik vermoed dat er een veel, veel groter aantal gebruikers is dat in de eerste plaats nooit met problemen te maken heeft. Ze accepteren eenvoudig foutmeldingen, trage computers en kapotte hardware of software totdat hun systeem volledig kapot gaat. Ze doen dit, ook al hebben ze toegang tot internet, waar gemakkelijke en gratis oplossingen relatief gemakkelijk te vinden zijn.

Proloog

Een voorbeeld. Onlangs ontmoette ik een buurman op de trap. We praatten en ze vroeg nonchalant wat mijn werk was. Ik legde uit dat ik voor deze website werk, een Q & A-forum beheer en artikelen schrijf over computersoftware en online tools. Zodra ik de 'computer' van de wereld had laten vallen, had ik haar volledige aandacht. Ze grijnsde ondeugend en smeekte om een ​​vraag te stellen. Ze vertelde verder over haar computer die niet meer kon worden ingeschakeld en vroeg zich af wat de oorzaak zou kunnen zijn. Het punt is, ik weet dat ze wifi heeft en daarom vermoed ik dat ze een ander apparaat met internet heeft dat ze kan gebruiken om hulp te zoeken.

Dus ik heb me afgevraagd waarom het zo moeilijk is voor mensen om te kijken of om hulp te vragen en hoe ze te helpen. Dit artikel is mijn antwoord. Het is voor iedereen met IT-problemen die er momenteel niet mee te maken heeft. Het is een snelle en gemakkelijke instructie over hoe u zelf hulp kunt vinden of gemakkelijk hulp kunt krijgen. Gratis. De enige vereiste is dat u toegang heeft tot internet en dat u het kunt gebruiken. Overal.

Ja, Google het! Wat uw probleem ook is, typ uw vraag in een zoekmachine, bijvoorbeeld Google, en kijk wat er naar voren komt. Met meer dan 300 miljoen websites is de kans groot dat iemand exact hetzelfde probleem op een forum heeft gepost, iemand anders het heeft opgelost en Google zal het voor je vinden. Dit is hoe MakeUseOf elke dag veel verkeer ontvangt.

Als je niet meteen een match krijgt, probeer dan je vraag anders te formuleren en kijk welke zoekopdrachten Google suggereert. Hier zijn enkele tips om Google Zoeken correct te gebruiken:

• Beste Google-zoektips Het beste spiekbriefje voor Google Zoeken: tips, operators en opdrachten om te wetenDeze speciale Google-zoektips, operators en opdrachten helpen u uw zoekresultaten te verfijnen en altijd de exacte resultaten te krijgen waarnaar u op zoek bent. Lees verder (Spiek briefje)
• Beheers de Google Operands - zoek als een god en bespaar tijd Beheers de Google Operands: zoek echt snel Lees verder
• 6 manieren om irrelevante resultaten op Google Zoeken te verminderen 6 manieren om irrelevante resultaten op Google Zoeken te verminderen Lees verder
• 3 Google-trucs wanneer u niet weet waarnaar u moet zoeken 6 Google-trucs als u niet weet waarnaar u moet zoekenWeet u niet waarnaar u moet zoeken in Google? Hier zijn een paar Google Search-trucs die u kunt proberen en die nuttig kunnen zijn. Lees verder
• 5 geavanceerde Gmail-zoekoperators die u moet kennen 5 geavanceerde Gmail-zoekoperators die u moet kennenGmail is een ingenieuze webmailclient met veel geweldige functies. Omdat het een Google-service is, is Search een van de sterke punten van Google. En dit is precies hoe Google een revolutie veroorzaakte in e-mail. In Gmail heb je niet echt ... Lees verder

2. Stel uw vraag op een Q & A-forum

Google heeft u dus geen bevredigende resultaten opgeleverd of u bent overweldigd door de hoeveelheid informatie. Geen paniek, dat is prima! Dat is precies de reden waarom er forums bestaan. Je hebt stapsgewijze instructies nodig van echte mensen. En gelukkig zijn er mensen die graag helpen en ze wachten op je om je vraag te stellen. Ernstig!

Zoek eerst een Q & A-forum dat overeenkomt met het onderwerp van uw vraag en plaats uw vraag. Onthoud dat de mensen die u vraagt ​​niets over u of uw situatie weten. Geef ze dus alle informatie die ze nodig hebben. Als u bijvoorbeeld een probleem heeft met een specifieke website, vermeld dan de URL, eventuele foutmeldingen en symptomen, de browser u gebruiken om toegang te krijgen tot de website, andere browsers waarmee dit probleem wel of niet optreedt en wat u al heeft geprobeerd op te lossen het. Ja, vermeld wel dat u op Google heeft gezocht en geen geschikte oplossing heeft gevonden.

Hier is een lijst met Q & A-forums voor vragen over technologie en internet:

• MakeUseOf Antwoorden
• Protonic
• PC Helpforum
• Technische ondersteuning Guy
• Stel een oplossing voor

3. Vraag een vriend

Als u het probleem niet zelf kunt oplossen omdat niemand begrijpt waar u het over heeft of omdat de voorgestelde oplossingen te ingewikkeld zijn, vraag dan een vriend om hun mening of hulp. Lees voordat je dat doet eerst even Dit artikel Waarom u nooit vrienden of familie mag vragen om uw computer te repareren [mening]Er lijkt een enorm misverstand te zijn dat iedereen die iets over computers weet een nerd is en ze kan repareren, ongeacht wat er kapot is. In werkelijkheid, als het gaat om complexe kwesties, de meeste ... Lees verder van mij, vooral de conclusie!

Ik begrijp dat het niet altijd gemakkelijk is om iemand anders om hulp te vragen. Maar laat me je vertellen dat mensen dol zijn op de erkenning die ze krijgen als iemand hen om hulp vraagt. Als je hen om hulp vraagt, doe je dat omdat je denkt dat ze de vaardigheden hebben om je te helpen. Met andere woorden, je erkent hun vaardigheden. Dit is een eer! Dus om hulp gevraagd wordt gewaardeerd, zolang het maar met de juiste mentaliteit gebeurt, af en toe, en zonder de behulpzaamheid te misbruiken.

Om het voor iemand anders nog gemakkelijker te maken om u te helpen, biedt u hen manieren aan om u te helpen zonder dat u uw huis hoeft te bezoeken. Dit werkt uiteraard alleen als uw computer nog werkt, als u internet heeft en als u te maken heeft met softwareproblemen, in plaats van hardwareschade. Er zijn veel hulpmiddelen voor ondersteuning op afstand 12 Uitstekende, gratis tools voor schermdeling en externe toegang waar u nog nooit van gehoord heeftDankzij toegang op afstand kunt u overal schermen bekijken en bedienen. Dit kan tijd en verwarring besparen wanneer u in vergadering bent of iemand wilt helpen. Houd deze tools voor het delen van schermen dichtbij ... Lees verder jij en je vriend kunnen gebruiken. Een van hen is Soluto, waarover we hier hebben geschreven:

• Wees een supergeek met de nieuwe versie van Soluto: een diepgaande look Wees een supergeek met de nieuwe versie van Soluto: een diepgaande blik [& nodigt uit]Laten we eerlijk zijn, als je dit leest, ben je een nerd. Mensen komen naar je toe voor technische hulp, of je het nu leuk vindt of niet. Het kunnen familie, vrienden of misschien je partner zijn. Of... Lees verder

Epiloog

Ik bood niet aan om mijn buurman te helpen. Toen ze haar vraag stelde, zag ik mezelf onder haar bureau kruipen en een stoffige oud tevoorschijn halen desktop pc, er uren aan werken, onderdelen bestellen, Windows 98 opnieuw installeren en vervolgens haar zijn het beste 'kun je dit oplossen‘Vriend voor altijd. Eerlijk gezegd is dat een nachtmerrie. Dat doe je niet voor vreemden, je doet dat alleen voor mensen van wie je houdt!

Dus wat weerhoudt u ervan uw vervelende pc-problemen op te lossen? Heb je hulp nodig?

Afbeeldingscredits: Oeps! via Shutterstock