De 4 grootste technische teleurstellingen van 2012 [Advies]

Advertentie

Niet iedereen heeft een geweldig 2012 achter de rug en het is weer tijd om te kijken wat er de afgelopen 12 maanden is misgegaan. Vorig jaar was dat zo RIM, HP en Fusion Garage die bovenaan de lijst met schaamte stonden De 4 grootste technische teleurstellingen van 2011Vorig jaar was voor een aantal bedrijven een succesvol jaar. Apple heeft met succes een nieuwe iPad en iPhone gelanceerd, die beide als warme broodjes werden verkocht. Google heeft Google+ gelanceerd, een sociaal netwerk waar we allemaal blij mee zijn ... Lees verder , samen met de dreigende dreiging van SOPA en PIPA, die gelukkig op de plank werd gelegd.

2012 werd een behoorlijk teleurstellend jaar voor enkele van de meest succesvolle en gerespecteerde bedrijven, waaronder Apple, Microsoft en Facebook. Tim Cook, Steve Ballmer en Mark Zuckerberg willen de kerstman misschien om een ​​beter 2013 vragen, maar het is veel belangrijker dat ze leren van de fouten die ze dit jaar hebben gemaakt.

Laten we eens kijken wat er in 2012 is misgegaan bij de grootste bedrijven van technologie.

De iOS 6 Maps Fiasco

Zelden verknoeit Apple het op zo'n grote schaal dat het een publieke verontschuldiging aanbiedt, maar dat is precies wat er gebeurde na Tim Cook gaf toe dat iOS 6 Maps niet aan de normen voldeed en vroeg klanten om vast te houden terwijl het bedrijf ernaar streefde te verbeteren het. Nooit eerder stond een Apple CEO op, verontschuldigde zich en stelde klanten voor "alternatieven te proberen", maar dat is precies wat Cook deed in zijn open brief aan teleurgestelde iOS-gebruikers.

Voor het geval je het gemist hebt, gaf Cook toe dat Apple "zeer spijt had van de frustratie die dit onze klanten heeft bezorgd en we doen er alles aan om Maps beter te maken". Naast algemene onnauwkeurigheden, ontbrekende oriëntatiepunten en over het algemeen minder doorzoekbare voorzieningen dan de vorige versie die Google Maps gebruikte, is Apple's iOS 6-kaarten zijn onlangs in het nieuws geweest nadat chauffeurs in Australië waren gewaarschuwd dat sommige personen door onjuistheid waren gestrand gegevens.

Hoewel het moeilijk zou zijn om een ​​dergelijke fout te maken uit een jaarlijkse lijst met teleurstellingen, de publieke verontschuldiging en daaropvolgende herschikking bij Apple was een welkome zet van het bedrijf en een goed voorbeeld van hoe een probleem aan te pakken deze schaal. Een betere manier om een ​​dergelijk probleem aan te pakken, is natuurlijk niet door onvoltooide producten vrij te geven voordat ze klaar zijn.

IPO-bommen van Facebook

In mei werd Facebook gewaardeerd op $ 104 miljard nadat de initiële aandelenprijs was vastgesteld op $ 38 per aandeel, de grootste waardering ooit voor een nieuw beursgenoteerd bedrijf. Met zo'n hoge waardering moesten Zuckerberg en co veel overtuigen om investeerders aan boord te krijgen voor $ 38 per aandeel. Zoals velen voorspelden, viel de langverwachte beursgang binnen een week plat en in de loop van een paar maanden was de aandelenkoers bijna in waarde gehalveerd.

De eerste handelsdag werd ontsierd door technische storingen die in de nabije toekomst synoniem zouden zijn met Facebook-aandelen. In de daaropvolgende dagen worstelde het aandeel om boven de oorspronkelijke aanbiedingsprijs te blijven en een week later was het bijna $ 10 lager. Drie maanden later, in augustus, bereikten aandelen de grens van $ 20, bijna 50% lager dan de prijs die werd betaald door vroege investeerders. Volgens Bloomberg hadden particuliere beleggers in deze periode maar liefst $ 630 miljoen kunnen verliezen. Beleggers voelden zich bedrogen en in de maand na de beursgang waren er veel rechtszaken tegen Facebook aangespannen.

Andere bedrijven kregen een hit omdat de aandelenkoers van Facebook de rest van de markt beïnvloedde, met enige schuld NASDAQ voor grotere verliezen als gevolg van de technische problemen waardoor ze hun aandelen niet konden verkopen de eerste dag van handel. Au.

Microsoft Surface & Windows RT Confusion

2012 was het jaar waarin Microsoft besloot dat OEM's simpelweg niet de juiste hardware produceerden, en daarom in plaats daarvan hun allereerste 'computer' uitbrachten: de Microsoft Surface met Windows RT. Het bedrijf koos ervoor om Windows 8 te lanceren en Surace op dezelfde dag, met verrassend weinig vermelding van de belangrijkste verschillen tussen hen Wat is het verschil tussen Windows 8 en Windows RT? [MakeUseOf Explains]Nu de Surface-tablet een paar weken geleden werd aangekondigd en de definitieve release van Windows 8 steeds dichterbij komt, zullen sommige mensen begrijpelijkerwijs in de war raken over de verschillende beschikbare versies. Ik ben hier om te... Lees verder . De verschillen zijn enorm - RT is Windows gehercompileerd voor ARM, dat alleen Office en "moderne" apps kan draaien terwijl Windows 8 gepast Windows voor x86 / x64-apparaten (zij het met een touchscreen-gebruikersinterface).

Microsoft heeft heel weinig gedaan om klanten te informeren over Windows RT en de beperkingen ervan. De meeste Surface-advertenties die hele steden, tv-netwerken en YouTube sieren, demonstreren het apparaat niet eens in gebruik afgezien van de "klik in" gimmick van de aanraking of typ covers. De beslissing om de tablet alleen te verkopen in Microsoft-winkels (lees: Microsoft-stands in winkelcentra) en online heeft nu al is geschrapt (het zou in ieder geval begin 2013 gebeuren) terwijl het bedrijf in plaats daarvan probeert om de voorraden aan de high street retailers te lossen.

En de prijs? Geen cent minder dan de reeds gevestigde marktleider. Als je eenmaal rekening houdt met de legendarische touch-cover, is de prijs $ 100 meer dan een instap-iPad en aanzienlijk duurder dan toonaangevende Android-tablets. Marktanalisten voorspellen al dat Microsoft in het vierde kwartaal minder dan een miljoen stuks zal verkopen (niet verzenden), en sommigen schatten dat dit cijfer op slechts 500.000 zal liggen. Hoe je het ook probeert aan te kleden, het lijkt erop dat het publiek er niet van overtuigd is dat ze in 2012 een tablet met Microsoft Windows-merk en een kreupel besturingssysteem nodig hebben.

Vreselijke marketing helpt Nokia en Windows Phone te begraven

Toevoegen aan de teleurstelling van Surface en de lauwe ontvangst van Windows 8 is de marketing van Microsoft afdeling en hun inspanningen om het merk Windows Phone door de modder te slepen op niet één maar twee afzonderlijke gelegenheden. Aan het begin van het jaar herinnert u zich misschien de gerookt door Windows Phone-wedstrijd dat daagde niet-WinPho-smartphonebezitters uit om Windows Phone 7 te verslaan bij het uitvoeren van een reeks vooraf bepaalde taken. De taken waren opgezet in het voordeel van Windows Phone (niets mis mee) maar wanneer Android-gebruiker Sahas Katta versloeg de uitdaging om het weer in twee afzonderlijke steden in de snelste tijd weer te geven, Microsoft had een woedeaanval.

Katta had twee weer-widgets op zijn startscherm en hij schakelde het vergrendelscherm op zijn Galaxy Nexus uit. Het was een slimme maar volledig geldige truc, hoewel Microsoft dat niet dacht. Katta schreef:

"Nadat ik geprobeerd had om naar een echt antwoord te streven omdat ik de wedstrijd duidelijk volgens hun regels had gewonnen, kwam er een andere Microsoft Store-medewerker (mogelijk een manager) langs nadat hij me had opgemerkt dat hij meer vragen had gesteld. Terwijl hij overeind kwam, gaf hij snel een belachelijke reden uit het niets dat ik het weer van verschillende steden in verschillende staten moet laten zien en dat 'mijn telefoon kon dat niet doen ”... Ik werd toen gevraagd om een ​​foto te maken voor een bord dat las in de trant van" Mijn Android werd gerookt door Windows Phone "voordat ik de winkel."

Uiteindelijk merkte Microsoft op dat het internet waarschijnlijk niet erg ontvankelijk zou zijn voor dit resultaat en Katta zijn gratis laptop beloonde, zoals beloofd in het wedstrijdreglement. Dat weerhield hen er niet van om nog een dubieuze marketingcampagne te lanceren, en een die eerder was uitgevoerd, om later in het jaar reclame te maken voor Windows Phone 8. Met behulp van Twitter, de officiële van Microsoft @Windows telefoon account begon gebruikers te vragen naar hun # DroidRage-verhalen over malware, virussen en malafide apps in ruil voor gratis telefoons. Android-bezitters, van wie velen erg loyaal zijn, zagen elkaar niet in de gaten en sprongen al snel op het trackrecord van Microsoft met Windows en de eerdere problemen met malware. De hashtag #WindowsRage verscheen al snel en een andere marketingcampagne werd veroordeeld tot de webpagina's van de geschiedenis.

Heeft u een horrorverhaal over Android-malware? Reageer met #DroidRage met je beste / slechtste verhaal en misschien hebben we een beterschapscadeau voor je.

- Lumia (@Lumia) 5 december 2012

Deze ham-fisted campagnes die gericht waren op het in diskrediet brengen van de concurrentie, dienden niet meer dan schade het merk Windows Phone, wat echt jammer is omdat van alle Microsoft-producten die in 2012 op de markt komen, Windows Phone 8 was waarschijnlijk het meest sympathiek Windows Phone 8: The Complete ReviewVraag: hoe verbeter je perfectie? Antwoord: je wacht tot iemand anders het probeert. Een snelle blik op de smartphonemarkt laat zien dat Apple's iOS- en Google's Android-besturingssystemen de beste zijn ... Lees verder . Het volstaat om te zeggen dat de domino-effecten voor een bedrijf als Nokia dat hun definitieve hoop op overleven op het platform vasthoudt, niet goed zijn. Slechte marketingbeslissingen als deze hebben de voortgang van een veelbelovend platform alleen maar vertraagd, wat slecht nieuws is voor consumenten die nog maar twee echte keuzes hebben: Android en iOS.

Microsoft's #droidrage campagne resulteert in #windowsrage op Twitter http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge) 6 december 2012

Wat waren je grootste technische teleurstellingen van 2012? Ben je het eens of oneens met deze keuzes? Geef uw mening en maak ruzie in de opmerkingen hieronder.