Hoe Easy Remote Support op de Mac in te stellen

Advertentie

Technische assistentie is tegenwoordig vrij normaal, aangezien steeds meer computers huizen binnendringen die nog nooit eerder op een Mac of Windows-computer zijn gehost. Personal computers worden met de dag goedkoper; en velen van ons geven ze meestal als cadeau aan ouders en grootouders om zich verbonden te voelen.

Meestal eindigt het gewoon in een ramp. Er is een leercurve, zij het niet erg steil, vooral voor Macs. Het installeren en verwijderen van applicaties is een snelle actie met slepen en neerzetten (meestal); en veelgebruikte programma's kunnen voor toegankelijkheid aan het Dock worden toegevoegd. Het lastige deel is vriendelijk spelen met Windows-machines. Hoeveel van jullie "familietechnici" begrijpen waar ik het over heb?

Als probleemoplosser voor de meeste van mijn vrienden, familie en vooral mijn vriendin, moest ik de gemakkelijkste en meest eenvoudige aanpak vinden om op te zetten hulp op afstand 3 Hulpmiddelen om uw pc op afstand te bedienen met behulp van externe toegang Lees verder . Ik vond de oplossing Schnitz Remote Lite.

Wacht even. Snitch wat? Ik weet dat velen van jullie erover moeten nadenken TeamViewer TeamViewer - Wees een superheld op afstand! Lees verder . Maar nee, Schnitz Remote Lite bleek de gemakkelijkste opstelling vanuit het oogpunt van "persoon die om hulp huilt".

Het verschil tussen TeamViewer en Schnitz RL is: met Schnitz RL is de verbinding omgekeerd - de persoon die om hulp vraagt, is degene die de verbinding tot stand brengt naar de probleemoplosser. Je kunt je niet eens voorstellen hoeveel complicaties dit omzeilt.

Aangezien ik de rol van probleemoplosser speel, moet ik een voorbereidingscontrolelijst voltooien voordat iemand verbinding met mij kan maken:

• Stuur de persoon die je helpt een uitgepakt exemplaar van Schnitz RL (350KB) of stuur hem directe downloadlink
• Stuur poort 5500 door naar het lokale IP-adres van mijn computer
• Beheer de OS X-firewall om poort 5500 toe te staan ​​of schakel deze tijdelijk uit
• Installeer Chicken of the VNC of anders VNC Uw eigen persoonlijke virtuele privé-netwerk creëren met Hamachi Lees verder toepassing
• Pas het verbindingsprofiel aan (vooral het aantal kleuren - als je te maken hebt met een trage internetverbinding, zet dit dan op de laagste)

• Luister naar server


• Klik op 'Start' en je bent klaar om te gaan!

Om de persoon die ik probeer te helpen verbinding met mij te maken, moet ik ze mijn externe IP-adres geven - dat ik gemakkelijk kan verkrijgen van wat is mijn IP. Aan de andere kant hoeven ze alleen maar Schnitz RL te starten en mijn IP in te voeren, op ‘Connect’ te klikken en boem! Ik zit in hun computer.

Ik denk misschien alleen, maar ik geef in bepaalde opzichten de voorkeur aan Schnitz RL boven TeamViewer: er zit niets tussen de persoon die ik op afstand help en mij. Geen servers, niets dat onze verbinding kalibreert of bewaakt. Het is direct. Er zijn ook geen achtergrondprocessen actief die een verbinding tot stand kunnen brengen. Een verbinding kan alleen tot stand worden gebracht wanneer de andere persoon mijn IP-adres invoert en op ‘Connect’ klikt; en op voorwaarde dat ik luister naar een server met CotVNC.

Ik gebruikte dit om op afstand een probleem op te lossen dat mijn vriendin op haar MacBook had. Ze heeft een externe harde schijf met Windows NTFS-indeling en elke keer dat ze deze inplugde, toonde Prullenbak dat er meer dan duizend items moesten worden verwijderd. Ze probeerde de prullenbak te legen, maar wanneer ze het probeerde, werd haar MacBook 'erg heet en luid', maar toch zou ze niet leeg zijn. Ik vertelde haar om Schnitz RL te lanceren en ze verbond zich met mij. Ik onderzocht de situatie, opende Schijfhulpprogramma, repareerde haar schijfmachtigingen (iets dat ze nooit zelf zou doen) en leegde de prullenbak opnieuw. En dat deed het.

De enige keer dat Schnitz RL wordt overtroffen door TeamViewer, is wanneer een systeem opnieuw moet worden opgestart. Schnitz RL kan zelf geen verbinding tot stand brengen, maar in alle andere aspecten is het net zo goed, misschien beter omdat het gewoon zo gemakkelijk te gebruiken is!

Heeft u andere toepassingen gebruikt om anderen met succes te helpen met hun computerproblemen? Deel uw succesverhalen in de opmerkingen. We horen altijd graag alle nuttige tips die je op onze weg gooit!