Wat is Amazon Go en hoe werkt het?

Amazon is een van 's werelds grootste online retailers. Het bedrijf houdt zich echter ook bezig met de detailhandel in bakstenen en mortel. In het verleden heeft Amazon pop-upwinkels en boekwinkels geopend.

Het nieuwste retailexperiment is Amazon Go, een geautomatiseerde supermarkt. In theorie kunt u met deze verkooppunten uw goederen betreden, ophalen en verlaten zonder interactie met winkelpersoneel of kassamedewerkers.

Of je nu een winkel in de buurt hebt of geïnteresseerd bent in de visie van het bedrijf voor de detailhandel, laten we eens kijken naar Amazon Go en ontdekken hoe het werkt.

Wat is Amazon Go?

Amazon begon als een online boekverkoper voordat het zijn assortiment dramatisch uitbreidde. Het bedrijf is nu een van 's werelds grootste online retailers en exploiteert Amazon Web Services, een cruciaal onderdeel van internetinfrastructuur. Afgezien van kleine experimenten heeft het bedrijf echter geen noemenswaardige fysieke aanwezigheid.

Amazon heeft de afgelopen jaren een toenemende interesse getoond in de kruideniersbusiness. De Amazon Fresh-service is een online supermarkt met bezorging op de volgende of dezelfde dag voor bepaalde artikelen. In 2017 verwierf het bedrijf de supermarktketen Whole Foods Market. Naast deze ontwikkelingen lanceerde het Amazon Go, een geautomatiseerde kruidenierswinkel.

Er zijn momenteel 26 Amazon Go-winkels verspreid over vier Amerikaanse steden; Seattle, Chicago, San Francisco en New York. De verkooppunten richten zich voornamelijk op gemaksvoedsel - kant-en-klare lunches, dinerkits, kant-en-klaarmaaltijden - maar hebben ook een scala aan andere kruidenierswaren. Automatisering is echter het opvallende aan de Amazon Go-winkels.

Dankzij de gepatenteerde Just Walk Out-technologie ga je de winkel binnen, haal je je goederen op en vertrek je zonder langs een kassa te gaan. Het systeem controleert de producten die u selecteert en factureert ze naar uw Amazon-account wanneer u de winkel verlaat. Het enige dat u hoeft te doen, is de Amazon Go-app op uw smartphone installeren.

Hoe werkt Amazon Go?

Op het eerste gezicht lijken Amazon Go-winkels op andere supermarkten. De afwerking en het algehele ontwerp zullen bekend zijn bij iedereen die ooit in Whole Foods Market heeft gewinkeld. Om Amazon Go te gebruiken, moet de smartphone-app zijn geïnstalleerd en aangemeld voordat u de winkel binnengaat.

Terwijl u door een tourniquet bij de ingang loopt, identificeert het Just Walk Out-systeem u, gebruikt camera's en sensoren om u door de winkel te volgen en koppelt deze activiteit aan uw Amazon-account. Zonder verder iets te hoeven doen, kunt u een mandje of winkelwagentje pakken en uw zaken doen.

De camera's en verschillende sensoren die in de winkel zijn geïnstalleerd, bewaken de producten die u uit de schappen haalt en kunnen zelfs detecteren wanneer u van gedachten verandert en een item achterlaat. Dit is echter niet altijd even betrouwbaar als het bedrijf zou willen dat u denkt.

Toen de Amazon Go-supermarkt begin 2020 werd geopend, Ars Technica gevonden dat het mogelijk was om het systeem te misleiden en te verwarren. Dat gezegd hebbende, volgt het systeem nauwkeurig het winkelen van de meeste mensen. Nadat u alles op uw lijst heeft afgevinkt, gaat u meestal naar de kassa.

Amazon Go-winkels hebben geen kassa's of zelfbedieningskassa's. In plaats daarvan koppelt het Just Walk Out-systeem de producten in uw winkelmand aan uw Amazon-account terwijl u uw app bij het tourniquet scant en de winkel uitloopt. De kosten van uw bezoek worden automatisch in rekening gebracht op uw account.

Privacyproblemen bij Amazon Go

Het is begrijpelijk dat de Just Walk Out-technologie sommige mensen een ongemakkelijk gevoel geeft. Amazon heeft een slechte reputatie op het gebied van privacy, werknemersrechten en het inschakelen van invasieve wetshandhavingstechnologie. Bovendien behoort de detailhandelaar tot een handvol grote technologiebedrijven die niet echt om uw beveiliging geven Behind the Mask: 4 bedrijven die niet echt om uw veiligheid gevenBijna elk bedrijf zegt dat ze om uw privacy en beveiliging geven. Hier zijn enkele voorbeelden die anders laten zien. Lees verder .

Amazon Rekognition, een gezichtsherkenningssysteem, staat centraal in deze controverse. Het bedrijf richtte zich expliciet op wetshandhavingsinstanties over de hele wereld, wat leidde tot claims dat Amazon de onderdrukking van de staat hielp. Dit was vooral opmerkelijk omdat herhaaldelijk werd aangetoond dat Rekognition vooringenomenheid vertoont en ras en geslacht verkeerd identificeert.

Bovendien Amazon weet veel over je Winkelen vs. Privacy: wat weet Amazon over u?Dacht je dat Amazon te nobel was om je privacy te schenden? Je zal verrast zijn. Dit is wat het bedrijf van u weet, waar die kennis vandaan komt en hoe u deze kunt beheersen. Lees verder nu al. Van Echo-apparaten tot smartphone-apps tot uw winkel- en kijkgewoonten, het bedrijf heeft een enorme schat aan persoonlijke informatie verzameld. Amazon Go faciliteert het verzamelen van deze voorheen privégegevens. Bijgevolg weet Amazon wanneer u winkelt, hoe u browst, de producten die u koopt en uw biometrische gegevens.

Het is ook niet onredelijk om te bedenken dat uw gezichtsgegevens zouden worden gebruikt om de herkenningssystemen te trainen. Evenzo is er altijd de mogelijkheid dat Amazon in de toekomst biometrische en gezichtsgegevens deelt met wetshandhaving. Hoewel er geen bewijs is dat dit momenteel het geval is, moet u hier rekening mee houden voordat u gaat winkelen met Amazon Go.

De toekomst van boodschappen doen

Er wordt algemeen aangenomen dat Amazon uiteindelijk Just Walk Out in licentie zal geven aan andere retailers. Het bedrijf heeft dit type bedrijfsmodel in het verleden gebruikt met Amazon Web Services, momenteel het meest winstgevende onderdeel van het bedrijf. In dit scenario gaat Amazon door met het verzamelen van gegevens voor eigen gebruik, terwijl andere retailers worden aangerekend om Just Walk Out te gebruiken.

Elke winkel die u binnengaat, kan vervolgens naadloos uw gekozen items volgen en deze in rekening brengen naar uw winkel of Amazon-account. Hoewel de huidige Amazon Go-winkels nieuw zijn, zou het uitbreiden van de service naar de meeste retailers de winkelervaring drastisch veranderen. Het zou zeker gemakkelijker zijn om te gaan winkelen, minder wachtrijen en minder interactie met het personeel.

Afhankelijk van je standpunt is dit een spannende ontwikkeling of een negatieve toekomstvisie. Winkelen in de winkel zou handiger en minder tijdrovend zijn, maar ook minder persoonlijk. De detailhandel heeft meer dan 10 procent van de Amerikaanse beroepsbevolking in dienst, dus het verlies van banen door verhoogde automatisering zou ook aanzienlijk zijn.

Amazon heeft een bijna-monopoliepositie in online retail. De groei van Amazon Go en de uitbreiding van Just Walk Out zouden deze status in de fysieke wereld versterken. Net zoals de meeste websites die u bezoekt afhankelijk zijn van Amazon Web Services, zou Just Walk Out fysieke winkels afhankelijk maken van Amazon.

Zou je Amazon Go gebruiken?

Technologische vooruitgang is opwindend. Amazon Go en Just Walk Out kunnen de detailhandel op veel positieve manieren veranderen. In de rij staan ​​is een van de belangrijkste nadelen van winkelen in plaats van online. Amazon Go vermindert het ongemak van fysieke winkels.

Dat gezegd hebbende, is Amazon misschien niet het juiste bedrijf om op deze toekomstvisie te vertrouwen. Als je een fervent lezer bent en op zoek bent naar een alternatief, overweeg dan een van de beste Amazon-alternatieven om online boeken te kopen De 7 beste Amazon-alternatieven om online boeken te kopenAmazon is de grootste boekverkoper ter wereld, maar verre van de enige. Hier zijn de beste Amazon-alternatieven om boeken te kopen. Lees verder .