TikTok overspoeld met klachten over consumentenrecht in heel Europa

TikTok is weer in warm water, en deze keer is het in de EU. De Europese consumentenorganisatie (BEUC) heeft een klacht ingediend tegen TikTok wegens het overtreden van talrijke consumentenwetten, waaronder het niet goed beschermen van kinderen op de app.

TikTok Under Fire voor privacy- en kindveiligheidsproblemen

In een gedetailleerd rapport over de BEUC-websitekondigde de organisatie aan dat het een klacht heeft ingediend tegen TikTok bij de Europese Commissie. Het BEUC verklaarde dat het platform in Chinese handen "in strijd is met meerdere schendingen van de consumentenrechten van de EU en kinderen niet beschermt tegen verborgen advertenties en ongepaste inhoud".

De BEUC suggereert dat TikTok gevuld is met verborgen marketingtactieken. Als voorbeeld haalde het BEUC aan dat TikTok gebruikers vaak aanmoedigt om deel te nemen aan hashtag-uitdagingen met een merk, die uiteindelijk dienen als advertenties voor producten.

De organisatie beweerde ook dat TikTok niet genoeg doet om kinderen en tieners te beschermen ongepaste inhoud, aangezien het beweerde dat suggestieve inhoud vaak "slechts een paar scrolls verwijderd" is. En terwijl

TikTok heeft ouderlijk toezicht, ouders zijn niet altijd proactief in het bijhouden van deze functies, waardoor kinderen vrij kunnen rondlopen in de app.

TikTok geeft ouders meer macht over het account van hun kind

TikTok heeft de functie Family Pairing uitgebreid, waardoor ouders meer beperkingen kunnen stellen aan het account van hun kind.

Naast het vermeende gebrek aan veiligheidsfuncties van de app en mogelijk misleidende marketingtactieken, stelt het BEUC dat TikTok's "praktijken voor de verwerking van persoonlijke gegevens van gebruikers misleidend zijn." Het BEUC stelt dat het platform zijn gegevensverwerkingsinformatie niet op een manier heeft gepresenteerd die kinderen en tieners kunnen begrijpen, en specificeert ook niet welke persoonlijke gegevens worden verzameld en waarom.

Het BEUC heeft zelfs zijn bezorgdheid geuit over de servicevoorwaarden van TikTok en noemt deze "oneerlijk". Het beweert dat deze voorwaarden geven TikTok het recht om de video's die op de app zijn gepost te "distribueren en reproduceren" zonder compensatie gebruikers.

Met al deze kwesties in gedachten heeft het BEUC officieel zijn klachten ingediend en dringt het er bij de autoriteiten op aan een onderzoek in te stellen. Ook consumentenorganisaties in 15 Europese landen hebben zich aangesloten en hebben de autoriteiten al gewaarschuwd. Maryant Fernández, een senior digitale beleidsmedewerker bij het BEUC, stuurde een Tweet met een samenvatting van de klachten van de organisatie.

TikTok reageerde op deze beschuldigingen in een verklaring over een Rapporteert Reuters. Een TikTok-woordvoerder zei: "We staan ​​altijd open om te horen hoe we kunnen verbeteren, en we hebben contact opgenomen met het BEUC omdat we een vergadering zouden verwelkomen om naar hun zorgen te luisteren."

Zal TikTok in actie komen?

TikTok heeft sinds de lancering in 2018 behoorlijk wat controverse gekend. India blokkeerde de toegang tot het korte videoplatform in 2020 en de VS verbood de app bijna ook.

Dat gezegd hebbende, zal TikTok waarschijnlijk nodig zijn om de problemen op te lossen die door het BEUC worden benadrukt, anders moet het misschien de gevolgen onder ogen zien.

Wordt TikTok verbannen in Amerika?

TikTok is een van de vele Chinese bedrijven die de VS onder de loep heeft genomen. Maar wordt het in Amerika verboden?

Over de auteur