9 Top Live Chat-plug-ins om beter te communiceren op WordPress

Actief communiceren met bezoekers is een zekere manier voor websites om het vandaag goed te doen. Hoewel e-mail en sociale media een lange weg gaan, is livechat je beste vriend als het gaat om het opbouwen van een langdurige vriendschap.

Als u een WordPress-domein heeft, zijn er livechat-plug-ins die een groot deel van het proces automatiseren en het praten met klanten gemakkelijk en aangenaam maken. Bekijk de onderstaande suggesties, waarbij u zich concentreert op hoe elke plug-in uw site en services ten goede kan komen.

Livechat is nu zo populair dat klanten verwachten het op websites te vinden, vooral wanneer het om commerciële diensten gaat. Als gevolg hiervan is de markt vol met software, maar die kunnen gebruikers toch te veel opladen of gewoon irriteren.

Tawk. Ontstaan ​​dankzij een gat in de markt voor een zeer efficiënte, gebruiksvriendelijke en vooral gratis livechat-plug-in die iedereen zonder problemen kan insluiten.

Kortom, zonder iets te betalen, kunt u direct communiceren met bezoekers van uw WordPress-domein. Add-ons brengen ook slimme verbeteringen aan de tafel, zoals functies voor spraak, video, samenwerking en het delen van informatie.

Bovendien krijgt u platformonafhankelijke compatibiliteit, meerdere talen, monitoringtools en volledige aanpassingsopties. En alles is nog steeds volledig gratis, om nog maar te zwijgen van veilig en zeer geprezen.

Nu livechat goed gedekt is, kunt u in plaats daarvan investeren in andere essentiële tools voor bedrijven contactformulier plug-ins voor WordPress. Een combinatie van twee of drie lichtgewicht gereedschappen kan wonderen doen.

De 11 beste contactformulier-plug-ins voor WordPress

Met deze plug-ins kunt u eenvoudig een aangepast contactformulier voor uw WordPress-site maken.

Een belangrijke factor om over na te denken, is wat voor soort bedrijf uw website eigenlijk bedient. Dit heeft invloed op het kaliber van de plug-in die u nodig heeft en wat u ervoor moet betalen.

Zendesk Chat is bijvoorbeeld een hoogwaardige plug-in voor online berichten die geschikt is voor beginnende webeigenaren en voor complete bedrijven.

De gratis WordPress-versie dekt uw basisbehoeften voor livechat, terwijl de premium suites voor een reeks bedrijfstypen uw communicatiediensten uitbreiden tot een slim en superproductief netwerk.

Functies die u van uw kernplug-in voor Zendesk Chat kunt verwachten, zijn onder meer compatibiliteit met computers en mobiele apparaten, evenals met alle belangrijke browsers. Pas het uiterlijk en de prestaties van het systeem aan zodat interacties direct, vriendelijk en constructief zijn.

Dankzij een eenvoudig HTML5-dashboard zijn aanpassingen eenvoudig te maken. Tegelijkertijd krijg je diepgaande analyses, zodat je weet welke chatfuncties werken of niet.

Vaak kom je livechatfuncties tegen als onderdeel van een groter systeem. Dit is het geval met de plug-in van HubSpot voor WordPress-websites.

Als leider in alles wat met marketing te maken heeft, zijn HubSpot en zijn producten op zijn zachtst gezegd betrouwbaar. Aarzel niet om het merk verder te verkennen, zoals zijn bijdrage aan praktische en gratis sjablonen voor projectbeheer.

Of de WordPress-plug-in van HubSpot een goede keuze voor u is, hangt ervan af of u überhaupt gebruik gaat maken van alle beschikbare services.

Een voordeel is dat het een freemium is, dus u kunt de mogelijkheden testen voordat u besluit iets te betalen. Naast chatbots, nieuwsbrieven, een CRM-platform en meer vindt u uitgebreide tools voor live chatten.

Als u zich concentreert op online gesprekken, verloopt het soepel, intuïtief en verbetert het uw klantenservice. Premium-upgrades zijn verkrijgbaar in een reeks handige en betaalbare sets, die bedoeld zijn om de prestaties van de plug-in te verbeteren op de manier die u nodig hebt.

Dit is een ander merk dat steeds populairder wordt vanwege zijn expertise, dit keer in klantenservice. Het biedt verschillende producten die de interactie van uw website met het publiek kunnen verbeteren, inclusief berichtentools.

Als pakket kan LiveChat slechts $ 16 per jaar voor één persoon kosten. De WordPress-plug-in, specifiek voor realtime chatten, is echter gratis en vereist alleen dat u zich aanmeldt bij het platform.

Zodra u de plug-in activeert, krijgt u een aanpasbaar systeem van slimme triggers die bijvoorbeeld kunnen starten interacties wanneer klanten ze nodig hebben en u helpen ze te beheren via transcripties, deelbare bestanden, chatoverdracht opties en meer.

Er zijn veel andere beheer-, tracking- en analysetools om mee te spelen, maar de gebruiksvriendelijkheid van de software zorgt ervoor dat het niet te lang duurt om de kneepjes van het vak te leren.

Multifunctionele suites kunnen te ingewikkeld en duur zijn. Dat is waar JivoChat afwijkt met zijn gebruiksvriendelijke en bijna onbeperkte communicatietools die gratis of zeer redelijk geprijsd zijn, afhankelijk van voor hoeveel mensen je het nodig hebt.

De functies van JivoChat gaan verder dan klassiekers, zoals slimme interacties met verschillende bezoekers en een schat aan informatie binnen handbereik.

Verwant: Manieren om een ​​chatroom aan uw website toe te voegen

U vindt er ook een brede compatibiliteit met desktop- en mobiele apps, directe vertaling tijdens het chatten en de mogelijkheid om unieke widgets te maken voor verschillende IP-locaties over de hele wereld.

Kleine maar krachtige luxe zoals deze maken de duidelijke bedieningselementen en beelden van de plug-in veel meer de moeite waard. Dat iedereen de software goed kan gebruiken, of het nu een freelancer of een bedrijf is, is ook een groot pluspunt.

Als u de meest eenvoudige plug-in wilt die zich alleen richt op het soepel integreren van livechat-elementen in uw website en workflow, dan is Pure Chat een betrouwbare oplossing.

Kies het uiterlijk en de functies van uw chatvenster, zelfs als u niet beschikbaar bent om te praten. Wanneer u met klanten communiceert, heeft u toegang tot volledige transcripties van eerdere gesprekken, zodat u precies weet waar u met elke persoon aan toe bent.

U kunt ook met meerdere gebruikers tegelijk chatten, die u allemaal bereiken via een reeks precieze triggers. U kunt dit allemaal aanpassen, evenals uw monitoring- en analysetools.

De gratis versie op WordPress kan aan al uw communicatiebehoeften voldoen, maar het is de moeite waard om te zien hoe veel Pure Chat Pro kan de ervaring uitbreiden en of een abonnement beter voor je zou zijn bedrijf.

Aangezien automatisering de sleutel is tot professionele software, kunt u plug-ins voor livechat overwegen die het goed doen op die afdeling. Drift is een geweldige plek om te beginnen, met soepele mechanica, veel handige instellingen en een reeks pakketten, te beginnen met een gratis versie op WordPress.

Afgezien van uw typische functies, is de kracht van Drift zijn vriendelijke intelligentie. Het kan de livechatfunctie activeren voor bezoekers die bepaalde acties uitvoeren en hen naar de juiste vertegenwoordiger leiden, als er veel zijn.

Verwant: Banen die u nooit kende, werden uitgevoerd door AI

Een klant die bijvoorbeeld op een pagina blijft hangen terwijl hij naar iets zoekt of uw inhoud leest, kan meer informatie waarderen. Als ze via een advertentie voor een nieuw product binnenkomen, kan directe interactie met hen een verkoop garanderen.

Wat uw doel ook is, met Drift kunt u snel contact opnemen met mensen en de exacte informatie verstrekken die ze nodig hebben. Het pikt ook details op zoals de geolocatie van de bezoeker en eerdere activiteiten op uw site, waardoor de interactie nog beter kan worden afgestemd.

Hier is nog een berichtensysteem dat opvalt door zijn eenvoudige maar zeer aantrekkelijke ontwerp. Je hebt een account bij Tidio nodig om toegang te krijgen tot het Live Chat-dashboard, dat de tools bevat die beschikbaar zijn met je licentie.

Een gratis basisaccount maakt onder meer maximaal drie chatagenten, interacties met 100 unieke bezoekers en platformonafhankelijke compatibiliteit mogelijk. Upgraden naar een betaald abonnement draagt ​​bij aan wat u kunt doen met de plug-in.

Wat u ook kiest, uw bezoekers zullen een mooie en praktische chatbox vinden om doorheen te praten. Aan uw kant heeft u die widget aangepast om zo nuttig mogelijk te zijn, terwijl een gedetailleerd dashboard interacties net zo gemakkelijk te beheren en analyseren maakt.

Een laatste software om het potentieel van de klantenservice te onderzoeken, is de Live Chat-plug-in van 3CX. Het merk zelf biedt bedrijven van elke omvang veel tools voor prettige en vruchtbare communicatie.

U kunt dus zeker zijn van de ervaring en professionaliteit die de livechat-plug-in voor WordPress ondersteunen. Als extraatje krijg je een jaar gratis om dit kleine aspect van 3CX of het hele systeem te gebruiken.

Of u daarna doorgaat of niet, u zult zien dat nieuwe bezoekers regelmatig betalende klanten worden, en dat allemaal dankzij de geavanceerde maar toch eenvoudige mechanica van 3CX.

Je moet het natuurlijk allemaal opzetten en bezoekers winnen, maar de plug-in geeft je alle triggers, informatie, offline opties en overdrachtstrucs die je nodig hebt om het te laten werken.

Transformeer uw merk met livechatfuncties

Het runnen van een succesvolle website, waar deze ook voor dient, komt neer op zichtbaarheid en publieke opinie. Het stimuleren van deze is veel gemakkelijker met behulp van een goede livechat-plug-in. Gelukkig biedt WordPress een enorm scala aan oplossingen om uit te kiezen.

Maar het aanpassen van uw chatbox en het instellen van geautomatiseerde antwoorden doet slechts zo veel. Hoe meer u leert over de do's en don'ts van daadwerkelijk praten via digitale middelen, hoe gelukkiger u bezoekers zult maken.

Vermijd deze 6 fouten voor betere e-mail- en tekstcommunicatie

Verbeter uw communicatieve vaardigheden door fouten te vermijden, zoals het gebruik van te veel emoji's of het typen van hoofdletters.

Over de auteur