Een online bedrijf starten? Deze 9 tips kunnen u helpen slagen

Het openen van een online winkel kan even ontmoedigend en opwindend zijn. Als digitale ondernemer die aan een reis door de wereld van e-commerce begint, zul je merken dat je tegen obstakels aanloopt die je nodig hebt bij het navigeren.

Deze tips pakken de veelvoorkomende hindernissen aan die online verkopers vaak tegenkomen tijdens hun persoonlijke reis door de wereld van e-commerce.

1. Kies de juiste bedrijfsnaam

Uw bedrijfsnaam moet iets zinvols overbrengen, maar toch schaalbaar zijn naarmate uw bedrijf groeit. Bij het kiezen van een bedrijfsnaam is hier het oude gezegde van KISS (Keep It Simple, Stupid) van toepassing: u wilt dat uw klanten uw online bedrijf gemakkelijk kunnen vinden en terugkeren.

Maak een shortlist van een half dozijn namen en krijg feedback van vertrouwde vrienden en familieleden. Een perspectief van buitenaf is van onschatbare waarde.

Als je een originele naam kunt vinden waarvoor nog steeds het .com-domein beschikbaar is, dan heb je de jackpot gewonnen.

Verwant: Tips voor het vinden van ideeën voor persoonlijke domeinnamen waarop u trots kunt zijn

Sociale media vormen de ruggengraat van moderne marketing. Sociale media kunnen volgers in klanten veranderen en bezoekers rechtstreeks naar uw online winkelplatform leiden. Door boeiende inhoud te delen in combinatie met de juiste tags, kunt u uw publiek een boost geven en de klantbetrokkenheid vergroten.

3. Schrijf een eersteklas exemplaar voor uw vermeldingen

Een boeiende titel die uw product op een beknopte, maar creatieve manier beschrijft, trekt onmiddellijk potentiële kopers aan.

Wees niet bang om wat persoonlijkheid in de advertentiebeschrijving te injecteren - uw klanten zullen het gevoel hebben dat ze rechtstreeks met iemand communiceren (en niet alleen met een anoniem bedrijf).

Of u nu verkoopt op Facebook Marketplace, eBay of uw eigen online winkelplatform, eerlijkheid is het beste beleid met betrekking tot onvolkomenheden in producten. Het is wederzijds voordelig voor zowel u als uw klanten. Op deze manier weten ze precies wat ze krijgen en hebben ze geen reden om negatieve feedback over uw bedrijf achter te laten.

4. Maak enkele kwaliteitsfoto's

Je hoeft niet altijd een professional te zijn om een ​​geweldige foto te maken. Enkele hoogwaardige foto's zullen onmiddellijk de aandacht trekken van potentiële klanten en kunnen uw winkel onderscheiden van de concurrentie.

Gelukkig zijn de basiselementen van een goede foto - voldoende belichting, scherpe details en een niet afleidende achtergrond - niet moeilijk te begrijpen.

Verwant: Belangrijke fotografietips voor absolute beginners

5. Verzend uw items snel (en voeg een persoonlijk tintje toe)

In het tijdperk van onmiddellijke bevrediging verwachten kopers dat hun bestellingen onmiddellijk worden verpakt en verzonden. Bij sommige platforms, zoals eBay, kunt u een verwerkingstijd opgeven in een vervolgkeuzemenu wanneer u een vermelding maakt. 24 tot 48 uur is een redelijke tijd tussen het moment waarop de koper zijn aankoop doet en het moment waarop u het bij het postkantoor aflevert.

Nadat u het artikel goed heeft ingepakt, zodat het tijdens het transport niet beschadigd raakt, kunt u overwegen om een ​​bedankbriefje in het pakket te doen. Het is gebruikelijk dat verkopers op ambachtelijke sites, zoals Etsy, kleine bedankkaartjes schrijven bij hun unieke en handgemaakte items. Als beginnende digitale handelaar moet u naast verkopen prioriteit geven aan serveren.

Op andere platforms is het wellicht geschikter om een ​​persoonlijk bedankbriefje te typen. Sommige sites, zoals eBay, hebben pakbon-sjablonen waarmee u uw eigen bericht aan de verkoper kunt toevoegen. Het is misschien een klein gebaar, maar het zal kopers aanmoedigen om in de toekomst naar uw winkel terug te keren.

6. Bouw een positieve reputatie op

Potentiële kopers zullen eerder geneigd zijn om een ​​aankoop te doen als ze er zeker van zijn dat u een betrouwbare verkoper bent. Positieve feedback van eerdere kopers is een manier om potentiële kopers gerust te stellen.

Verschillende platforms bieden verschillende methoden om feedback achter te laten. Vaak kunnen zowel de koper als de verkoper feedback geven over hun persoonlijke ervaring tijdens de transactie.

Kopers zullen echter vaker wel dan niet feedback achterlaten als ze een slechte ervaring hebben gehad in plaats van een goede.

Wees niet bang om kopers met wie u een positieve transactie heeft gehad om feedback te vragen. Het zal u helpen de basis te leggen om uzelf als een betrouwbare verkoper te vestigen.

7. Wees flexibel met uw betalingsmethoden

Uw winkel moet klaar zijn om betalingen te accepteren op het moment dat u de deuren opent. Credit, Afterpay, PayPal en Stripe zijn goede plekken om te beginnen. Hoewel u niet alle beschikbare opties hoeft aan te bieden, is het verstandig om op de hoogte te blijven van de methode die de meeste kopers verkiezen.

Zo wisselden kopers en verkopers in de begindagen van Gumtree vaak contant geld uit tijdens een bijeenkomst. Veel kopers geven er tegenwoordig echter de voorkeur aan om via PayPal te betalen, zodat ze onder de PayPal-kopersbescherming vallen.

8. Gebruik creatieve marketingoplossingen

Iedereen houdt van een freebie - een weggeefactie via sociale media is een slimme manier om de bekendheid van uw bedrijf te vergroten. Verwijzingswedstrijden waarbij deelnemers uw sociale mediapagina delen met andere mensen, is een van de beste manieren om meer bezoekers naar uw bedrijf te leiden en een interactieve community op te bouwen.

Het starten van een blog op uw bedrijfsdomein is een veelgebruikte tactiek voor contentmarketing. Bloggen is niet alleen gunstig voor SEO, maar u kunt ook indirect uw omzet verhogen door de voordelen te beschrijven van de producten die u verkoopt.

Op dezelfde manier is vloggen op YouTube een effectieve manier om een ​​groter publiek te bereiken. Video's zijn niet alleen zeer deelbaar, maar ze maken ook je merk menselijker en hebben het potentieel om een ​​exponentieel publiek te trekken als ze viraal gaan.

9. Genereer positieve PR

Hoewel het niet echt marketing is, zijn de beloningen van positieve PR identiek. Als u gepassioneerd bent over wat u verkoopt, kunt u een account registreren op HARO (Help A Reporter Out) om uw verhaal naar de media te brengen.

Journalisten die voor spraakmakende mediakanalen werken, gebruiken HARO om bronnen te zoeken voor hun aankomende verhalen. Het beantwoorden van een e-mailvraag van HARO is net zo eenvoudig als het beschrijven van uw expertise in het onderwerp en waarom u geschikt bent voor het verhaal.

Genieten van de rit van online e-commerce

Het is belangrijk om jezelf eraan te herinneren om van de reis te genieten in plaats van alleen de beloning. Het is hard werken om vanaf de basis een online bedrijf op te bouwen. Je zult ongetwijfeld een paar minpuntjes tegenkomen in het proces.

Als je verliefd wordt op de sleur, geniet van de tegenslagen en leer van je fouten - die hikken zullen levenslange lessen van onschatbare waarde worden.

De eenvoudigste manier om gratis uw eigen online winkel op te zetten

Wil je een online winkel maar heb je geen codeervaardigheden? U kunt als volgt gratis uw eigen online winkel opzetten met Storenvy.

Over de auteur