Waarom Amazon openlijk ruzie maakt met politici op Twitter

Amazon is begonnen terug te slaan op zijn critici op Twitter. Met zowel zijn officiële Amazon News Twitter-account als een van zijn topmanagers die reageren op politici die kritiek hebben op de manier waarop zijn bedrijf werkt.

Maar waarom? En waarom nu?

Amazon zal altijd zijn critici hebben

Amazon heeft altijd zijn critici gehad.

Ten eerste veroordeelden de critici het hele idee van een online retailer. Want wie zou bij zijn volle verstand goederen online kopen?

Verwant: De ultieme online winkelgids: essentiële tips en trucs

Twee decennia later is Amazon niet alleen 's werelds grootste online marktplaats, het is ook de meest waardevolle retailer in de Verenigde Staten. Dat heeft nieuwe kritiek opgeleverd.

Critici beweren dat Amazon zijn werknemers onder andere niet zo goed behandelt als zou moeten of ze niet zoveel betaalt als ze verdienen. En politici hebben deze kritiek openlijk geuit op sociale media.

Amazon is tot nu toe redelijk stil gebleven op sociale media. Maar onlangs lijkt er iets te zijn verschoven.

Amazon vecht terug tegen zijn critici

Op 24 maart 2021 plaatste Dave Clark, de CEO van de wereldwijde consumentendivisie van Amazon, een reeks tweets gericht op de Amerikaanse senator Bernie Sanders. Dit kwam nadat Sanders naar verluidt naar Alabama reisde om Amazon-arbeiders te ontmoeten die aandrongen op een vakbond.

Toen, op 25 maart, reageerde het Twitter-account van Amazon News op de Amerikaanse vertegenwoordiger Mark Pocan nadat hij de bewering van het bedrijf als een "progressieve werkplek" bespotte.

Ten slotte, op 26 maart 2021, citeerde het Twitter-account van Amazon News de Amerikaanse senator Elizabeth Warren, die beweerde dat ze "een Amerikaans bedrijf wil opbreken zodat ze haar niet meer kunnen bekritiseren".

Heeft Jeff Bezos zijn troepen verzameld om een ​​Twitter-oorlog te voeren?

Volgens Hercoderen, dit is allemaal de schuld van Jeff Bezos.

De oprichter en CEO van Amazon zou de afgelopen weken "ontevredenheid hebben geuit over de functionarissen van het bedrijf." agressiever in hoe ze zich terugtrokken tegen kritiek op het bedrijf die hij en andere leiders als onnauwkeurig of misleidend."

Of dat nu juist is of gewoon puur toeval, het feit is dat Amazon heeft besloten om te zwaaien in plaats van te zwijgen en de klappen op te nemen.

Kritiek bestrijden is een voltijdbaan

Net als ieder ander bedrijf of individu heeft Amazon het recht om kritiek op zijn gedrag te weerleggen. Maar met een bedrijf zo groot als Amazon kan reageren op zelfs de grootste critici een fulltime baan worden.

Dus in plaats van Twitter-oorlogen met politici aan te gaan, kunnen de leidinggevenden van Amazon beter in plaats daarvan met de werknemers van het bedrijf praten.

Beeldcredits: Daniel Oberhaus /Flickr

7 manieren om kleine bedrijven nog steeds te helpen tijdens het gebruik van Amazon

Voel je niet schuldig als je bij Amazon koopt; je kunt nog steeds kleine en lokale bedrijven helpen.

Lees Volgende

Over de auteur