Het spijt me niet echt, maar het is een zeldzaam teken van zelfbewustzijn van de techgigant.
Amazon is teruggekomen op zijn misplaatste poging om te ontkennen dat sommige van zijn werknemers in flessen moeten plassen om hun werkdoelen te halen. In een tijd waarin Amazon maakt openlijk ruzie met politici op Twitter om zijn reputatie te verdedigen, is het een zeldzame bekentenis van schuld. Soort van.
Om de context van de Amazon-verklaring te begrijpen, is het belangrijk om het achtergrondverhaal te kennen. De eerste aanzet tot het laatste debacle was een Tweet van Rep. Mark Pocan bekritiseert de veronderstelling van Amazon-CEO Dave Clark dat het eerlijke arbeidsomstandigheden biedt:
Amazon vond dit blijkbaar niet leuk en bedacht een menselijk klinkende reactie in een poging de beschuldigingen weg te poetsen en opnieuw te bevestigen hoe geweldig een werkgever Amazon is.
Dit irriteerde absoluut iedereen, inclusief vertegenwoordiger Pocan, die resoluut verklaarde dat hij "de arbeiders geloofde" boven de officiële verklaring van Amazon. De meerderheid van de Twitter-antwoorden leek te bevestigen dat Amazon een echt probleem aan het afweren was, met beide bezorgers en medewerkers van het fulfilmentcentrum bevestigden dat Amazon niet genoeg speelruimte gaf voor de badkamer breekt.
Amazon verontschuldigde zich niet precies, maar ze deden een omweg, waarbij ze sommige dingen ontkenden en met de vinger naar buiten wezen naar andere bedrijven en de industrie in het algemeen. U kunt de volledige verklaring lezen op de Amazon-blog hieronder:
Vorige week woensdag tweette het @amazonnews Twitter-account het volgende terug naar vertegenwoordiger Mark Pocan: 1/2 Je gelooft toch niet echt dat plassen in flessen? Als dat waar was, zou niemand voor ons werken. De waarheid is dat we over de hele wereld meer dan een miljoen ongelooflijke werknemers hebben die trots zijn op wat ze doen, en geweldige lonen en gezondheidszorg hebben vanaf de eerste dag. - Amazon News (@amazonnews) 25 maart 2021 Dit was een eigen doelpunt, we zijn er niet blij mee en we zijn onze excuses verschuldigd aan vertegenwoordiger Pocan. Ten eerste was de tweet onjuist. Het hield geen rekening met onze grote populatie chauffeurs en richtte zich in plaats daarvan ten onrechte alleen op onze fulfilmentcentra. Een typisch Amazon-fulfilmentcentrum heeft tientallen toiletten en werknemers kunnen op elk moment weglopen van hun werkplek. Als een medewerker in een fulfilmentcentrum een andere ervaring heeft, moedigen we ze aan om met hun manager te praten en we zullen eraan werken om het probleem op te lossen. Ten tweede was ons proces gebrekkig. De tweet werd niet goed onderzocht. We moeten onszelf te allen tijde aan een extreem hoge nauwkeurigheid houden, en dat is vooral het geval wanneer we kritiek hebben op de opmerkingen van anderen. Ten derde weten we dat chauffeurs problemen kunnen en zullen hebben vanwege het verkeer of soms landelijke routes, en dit was vooral het geval tijdens Covid, toen er veel openbare toiletten waren Gesloten. Dit is een al lang bestaand, branchebreed probleem en is niet specifiek voor Amazon. We hebben hieronder slechts een paar links opgenomen die het probleem bespreken. Ongeacht het feit dat dit branchebreed is, willen we het graag oplossen. We weten nog niet hoe, maar gaan op zoek naar oplossingen. We zullen ons blijven uitspreken als we een verkeerde voorstelling van zaken krijgen, maar we zullen ook hard werken om altijd accuraat te zijn. Onze excuses aan vertegenwoordiger Pocan.
Tot nu toe hebben geen Amazon-medewerkers bevestigd of de verontschuldiging aan Rep. Pocan, die geen werknemer is van Amazon, heeft geholpen met het aanhoudende probleem.
