Netflix weet nog steeds niet wat te doen als mensen wachtwoorden delen

Netflix heeft heel veel gebruikers. Maar het zou nog meer zijn als mensen hun wachtwoorden niet langer met anderen delen. Helaas lijkt dat een moeilijk op te lossen probleem, en Netflix-CEO Reed Hastings is schijnbaar niet bereid alles uit de kast te halen om dit probleem op te lossen. potentieel riskant gedrag.

Na het onthullen van de nieuwste Netflix-abonneeaantallen die niet voldeden aan de prognoses als het gaat om betaalde gebruikersaccounts, werd Hastings gevraagd door een investeerder tijdens de laatsteOK inkomsten noemen of de streaminggigant "de schroeven wil omdraaien" als het gaat om het stoppen van het delen van wachtwoorden.

De schroeven draaien?

Eerder dit jaar testte Netflix wat leek op de start van een nieuw verificatiesysteem, waarbij gebruikers in meerdere landen rapporteerden een melding te zien krijgen waarin staat dat: "Als je niet bij de eigenaar van dit account woont, heb je je eigen account nodig om te blijven kijken."

Hastings wil echter schijnbaar niet zwaarder worden dan dit. Tijdens de inkomensoproep van april, gerapporteerd door

Deadline, hij zei dat:

"We zullen veel dingen testen, maar we zullen nooit iets uitrollen dat aanvoelt als het draaien van de schroeven. Het moet voor consumenten aanvoelen alsof het logisch is, dat ze het begrijpen. "

Netflix COO Greg Peters zei dat gebruikersgedrag verschilt van land tot land. Hij merkte ook op dat het delen van wachtwoorden niet altijd als schandelijk bedoeld is, maar wordt gezien als een blijk van genegenheid en loyaliteit tussen sommige mensen.

Dit doet in sommige opzichten denken aan de visie van wijlen Apple-topman Steve Jobs op piraterij. In de begintijd van iTunes hield Jobs vol dat de meeste mensen niet opzettelijk probeerden de wet te overtreden door muziek te downloaden van diensten als Napster. In plaats daarvan waren ze gewoon op zoek naar een handige manier om de liedjes en albums te krijgen waar ze van hielden.

De mening van Netflix klinkt op dezelfde manier alsof het bedrijf liever werkt om met een oplossing te komen die dat wel zal doen goed genoeg blijken om gebruikers hun eigen zuurverdiende geld te laten betalen, in plaats van het potentieel te demoniseren klanten.

De juiste balans vinden

Het is een moeilijke balans om goed te vinden voor een bedrijf als Netflix en het lijdt geen twijfel dat het potentiële inkomsten misloopt door het delen van wachtwoorden. Volgens Citibank-analist Jason Bazinet verliest het ongeveer $ 6 miljard per jaar door deze praktijk niet te stoppen.

Maar het heeft ook alles te verliezen door mogelijk grote aantallen gebruikers van streek te maken en het risico te lopen ze van het platform weg te jagen. Zeker niet in een tijd dat er meer rivaliserende streamingdiensten zijn dan ooit om uit te checken.

Hoe u Netflix op uw tv installeert

Als je Netflix op je tv wilt kijken, heb je de app nodig. Hier leest u hoe u het kunt krijgen.

Lees Volgende

Over de auteur