Rapport: Facebook en Google zouden meer moeten doen om oplichtingsadvertenties te verwijderen

Volgens een rapport van consumentenwaakhond Which? Doen grote technologiebedrijven zoals Facebook en Google niet genoeg om oplichtingsadvertenties op hun platforms te voorkomen.

Scam-advertenties worden zelden verwijderd, zelfs niet nadat ze zijn gemeld

Het rapport van Welke? heeft een aantal statistieken opgesteld die laten zien hoe weinig deze bedrijven doen om oplichtingsadvertenties van hun platforms te verwijderen.

Adam French, Consumer Rights Expert bij Which?, zei:

Ons laatste onderzoek heeft aanzienlijke tekortkomingen blootgelegd met de reactieve benadering van technische giganten, waaronder Google en Facebook als reactie op de melding van frauduleuze inhoud, waardoor slachtoffers zorgwekkend worden blootgesteld oplichting.

In het geval van Google zei 34% van de fraudeslachtoffers dat zelfs na het melden van een oplichtingsadvertentie, deze niet door de zoekmachine werd verwijderd. Voor Facebook was dit 26%.

Als het om de oplichting zelf gaat, zegt een kwart van de slachtoffers dat ze zijn opgelicht via een advertentie op Facebook. Bovendien gaf 19% van de slachtoffers aan het doelwit te zijn via Google-advertenties. Bij Twitter was dat drie procent. Deze cijfers zijn niet verrassend gezien het enorme aantal advertenties dat gebruikers te zien krijgen wanneer ze door deze platforms scrollen.

Ongeveer 43% van de slachtoffers zei dat ze de advertentie die hen had opgelicht niet eens hadden gemeld.

Bovendien onthulde het onderzoek ook de moeite die slachtoffers hadden met het meldingsproces en de reactie van deze bedrijven. Slachtoffers waren van mening dat hoewel het meldingsproces van Facebook redelijk eenvoudig was, het bedrijf niets aan de advertentie zou doen. Aan de andere kant vonden gebruikers het rapportageproces van Google omslachtig. In wezen wisten de slachtoffers niet hoe ze de frauduleuze advertentie aan Google moesten melden.

De reactie van Facebook en Google

Facebook en Google reageerden beiden op het rapport van Which?

De reactie somde voornamelijk de acties op die door beide bedrijven werden ondernomen tegen zwendeladvertenties.

Google beweert meer dan 3,1 miljard advertenties op hun platform te hebben geblokkeerd wegens schending van het beleid. Daarnaast verklaarde het bedrijf dat slechte advertentierapporten altijd handmatig worden beoordeeld, terwijl mogelijke schendingen van het beleid zowel handmatig als automatisch worden beoordeeld.

Verwant: De grootste risico's waarmee u wordt geconfronteerd bij het gebruik van Facebook

Facebook zei dat het gebruik maakt van een team van 35.000 leden van veiligheids- en beveiligingsexperts die "samenwerken met geavanceerde AI om proactief schadelijke advertenties te identificeren en te verwijderen" van het platform.

Facebook verklaarde verder:

Onze teams schakelen elk jaar miljarden nepaccounts uit en we hebben £ 3 miljoen gedoneerd aan Citizens Advice om een ​​UK Scam Action Program te leveren.

Terwijl Facebook en Google beweren hun steentje bij te dragen in de strijd tegen slechte advertenties, is het rapport van Which? suggereert dat het tegenovergestelde waar is.

10 veelvoorkomende Facebook-problemen en -fouten (en hoe deze te verhelpen)

Facebook heeft veel problemen en frustraties. Hier zijn oplossingen voor de meest vervelende Facebook-problemen en fouten die u tegenkomt.

Lees Volgende

Over de auteur