Eufy verontschuldigt zich bij klanten die getroffen zijn door de glitch van de huisbeveiligingscamera

Anker's Eufy heeft een gedetailleerde verklaring uitgegeven waarin ze zich verontschuldigt voor het grote verval van hun privacy een paar dagen geleden, wat ertoe leidde dat de Eufy-beveiligingsapp bewakingscamerafeeds van vreemden liet zien.

Hoewel Eufy het probleem toen snel onderkende en oploste, waren de gebruikers boos over de reactie, waardoor de veiligheidsverlies werd toegeschreven aan een "softwarefout." Het bedrijf maakt het nu goed door een meer gedetailleerde verklaring af te geven en te onthullen hoeveel gebruikers daadwerkelijk werden beïnvloed door het incident.

Eufy zegt dat een "beperkt aantal" klanten werd getroffen

In zijn bijgewerkte verklaring zegt Eufy dat tijdens een serversoftware-update op 17 mei een bug onbedoeld leidde tot een "beperkt aantal" Eufy-gebruikers toegang krijgen tot beveiligingscamerafeeds van andere gebruikers. Het technische team identificeerde het probleem binnen een uur en slaagde erin het probleem binnen een uur op te lossen.

Het bedrijf zegt dat 712 Eufy-gebruikers werden getroffen door de bug in de Verenigde Staten, Canada, Mexico, Cuba, Nieuw-Zeeland, Australië en Argentinië. Eufy-gebruikers in Europa werden niet getroffen door deze bug.

Als veiligheidsmaatregel raadt Eufy aan dat alle gebruikers de stekker uit het stopcontact halen en opnieuw verbinding maken met hun Eufy-beveiligingsthuisbasis. Ze wordt ook aanbevolen om uit te loggen bij de Eufy-beveiligingsapp en opnieuw in te loggen. Eufy merkt op dat alle gebruikersaccountinformatie en gegevens die op zijn servers zijn opgeslagen, gecodeerd zijn.

Om te voorkomen dat dit probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet, zal Eufy zijn netwerkarchitectuur upgraden en de tweerichtingsverificatie tussen zijn servers, apparaten en de Eufy-beveiligingsapp verbeteren. Het verbetert ook de verwerkingscapaciteit van zijn servers.

Om de productbeveiliging verder te verbeteren, zal het bedrijf de TUV- en BSI-privacyinformatie verkrijgen Managementsysteemcertificeringen, die moeten helpen om het verloren vertrouwen van de consument in de veiligheid te herstellen producten.

Verwant: Deze Smart Home Camera detecteert alles

De verklaring van Eufy geeft nog steeds geen details over de "bug"

Hoewel gedetailleerd, verduidelijkt de verklaring van Eufy niet wat de "bug" was die ertoe leidde dat eigenaren van beveiligingscamera's van Eufy toegang kregen tot de feed van andere gebruikers. Het heeft alleen de stappen beschreven om te voorkomen dat een dergelijk ongeluk zich in de toekomst opnieuw voordoet.

De officiële verklaring gaat niet eens in op de privacyblunder. Het staat alleen in een verklaring De rand dat Eufy bevestigt dat "gebruikers toegang hadden tot videofeeds van de camera's van andere gebruikers."

Gebruikers van Eufy-beveiligingscamera's waren boos op het bedrijf nadat de beveiliging was verstreken. Veel klanten hebben hun beveiligingscamera's geretourneerd, anderen hebben hun camera's tijdelijk verwijderd. Eufy zal moeten optreden en laten zien dat het de privacy en veiligheid van zijn klanten van het grootste belang zal zijn om hun vertrouwen terug te winnen.

5 manieren om verborgen camera's in elke kamer te vinden

Vermoed je dat er een verborgen camera in je huis, hotelkamer of Airbnb zit? Gebruik deze technieken om overal verborgen camera's te detecteren.

Lees Volgende

Over de auteur