6 redenen om WhatsApp voor uw bedrijf te gebruiken

Bent u op zoek naar manieren om de klantbetrokkenheid te vergroten? Heeft u een bedrijf dat producten verkoopt of een dienst verleent?

Soms hebben kleine bedrijven een diepere, meer persoonlijke relatie met hun klanten nodig. Op die manier voelen uw potentiële klanten zich gewaardeerd en kan uw bedrijf aan geloofwaardigheid winnen.

WhatsApp Business is gelanceerd met als doel een verbinding op te bouwen tussen jou en je klanten. Hier zijn zes redenen waarom u WhatsApp Business zou moeten gebruiken voor uw kleine bedrijf.

1. Het is gratis!

Elke eigenaar van een klein bedrijf zou blij zijn te horen dat WhatsApp Business gratis te downloaden is. Deze bron bevat tal van functies om u te helpen communiceren met vaste en potentiële klanten.

Het enige dat u hoeft te doen, is ervoor zorgen dat u bent verbonden met internet. Als je dat eenmaal hebt gedaan, ben je klaar om te gaan!

2. WhatsApp Business maakt het eenvoudiger om uw klanten berichten te sturen

WhatsApp Business geeft je de mogelijkheid om reacties te automatiseren, boodschappers onder bepaalde groepen te labelen en heeft ook een tool voor het plannen van berichten.

Wanneer u niet beschikbaar bent om uw klanten te berichten, kunt u een "afwezig" bericht genereren, dit zorgt ervoor dat de persoonlijke relatie niet in het gedrang komt en dat de klant zich niet verwaarloosd voelt.

Met de extra vrije tijd die je hebt, kun je je energie besteden aan dingen die je zullen helpen opschalen.

Als er berichten zijn die u prioriteit wilt geven, kunt u: pin-gesprekken op WhatsApp om bovenaan uw chatlijst te verschijnen.

3. WhatsApp is toegankelijker voor uw klanten

WhatsApp wordt wereldwijd door ongeveer 2 miljard mensen gebruikt. Met dit aantal mensen dat regelmatig naar de app komt, vergroot het plaatsen van uw bedrijf op WhatsApp uw bereik en maakt het toegankelijker voor mogelijke klanten.

Het zou voor klanten gemakkelijker zijn om uw bedrijf te bereiken op WhatsApp, een platform dat ze al gebruiken, in plaats van dat ze een website moeten zoeken. Dit zorgt ook voor een hogere betrokkenheid bij uw bedrijf. Als u een gesprek met uw klanten moet opzetten, kunt u: WhatsApp spraak- en videogesprekken voeren vanaf je bureaublad.

4. Verbeterde klantenservice

Uw klanten hoeven geen e-mails te sturen of constant uw bedrijf te bellen om antwoord op hun vragen te krijgen. WhatsApp Business vereenvoudigt en verbetert de klantenservice. Het is een end-to-end-verbinding die een meer persoonlijke service mogelijk maakt en klantenloyaliteit opbouwt. Waar vroeger e-mails en telefoontjes in de wacht stonden, is er nu communicatie via WhatsApp.

5. Breng uw bedrijf op de markt

WhatsApp Business bevestigt uw merk. U kunt uw profiel aanpassen aan uw bedrijf. Zo kunt u uw klanten de juiste uitstraling geven.

Met WhatsApp Business kun je je klanten ook op de hoogte houden wanneer je een nieuw product of nieuwe dienst lanceert.

Op uw profiel kunt u belangrijke bedrijfsinformatie toevoegen, zoals de naam en categorie waarin uw bedrijf zich bevindt. U kunt werkuren specificeren en ook een productcatalogus ontwikkelen en presenteren. Dit maakt het voor klanten gemakkelijker om te zien wat u aanbiedt en om informatie te krijgen zonder veel gedoe of andere bronnen voor meer informatie.

6. U kunt gemakkelijk winkelen of verkopen op WhatsApp

Voorbij zijn de dagen dat sociale media alleen worden gebruikt om te socializen. Je kunt gaan van geweldige gesprekken met je vrienden tot het toevoegen van items aan je winkelwagentje van je favoriete kleine bedrijven op WhatsApp.

WhatsApp heeft een winkelwagenfunctie toegevoegd die online winkelen nog gemakkelijker maakt. Met de catalogusfunctie op WhatsApp Business kunnen uw klanten door producten bladeren en producten aan hun winkelwagentje toevoegen.

Zodra uw klanten tevreden zijn met de artikelen in de winkelwagen, kunnen ze de bestelling in één bericht verzenden. Zo ontstaat er een overzichtelijk systeem waarmee u eenvoudig uw bestellingen kunt volgen.

Gebruik WhatsApp Business om te groeien

WhatsApp Business is gratis, toegankelijk en gebruiksvriendelijk. Met al deze dingen in gedachten, zou je je best moeten doen om meer redenen te vinden om het niet te gebruiken dan om het wel te doen.

Nu je weet hoe je WhatsApp Business moet gebruiken, waarom zou je dan niet aan de slag gaan? U zult merken dat uw vaardigheden op het gebied van publiek en bedrijfsbeheer beide aanzienlijk toenemen.

WhatsApp maakt in-app winkelen nog gemakkelijker met winkelwagentjes Cart

De toevoeging van winkelwagentjes maakt het makkelijker om meerdere items op WhatsApp te kopen.

Lees volgende

Over de auteur