Wat is de paradox van design?

Heb je ooit een nieuw apparaat of bijgewerkte software gekregen en vroeg je je af waarom een ​​functie eigenlijk moeilijker te gebruiken is? Jij bent het niet alleen, en daar is een reden voor.

We houden ervan dat onze apparaten en applicaties veel functies hebben, maar hoe meer functies iets heeft, hoe slechter het kan zijn om zijn eigenlijke werk te doen.

Wat is de paradox van design?

De "paradox van ontwerp" of de "paradox van technologie" is het idee dat het op een bepaald moment in de levensduur van een apparaat maximale bruikbaarheid bereikt en dan alleen maar gecompliceerd begint te worden. In zijn boek uit 2013 "Het ontwerp van alledaagse dingen, " UC San Diego Design Lab directeur Don Norman vatte het als volgt samen:

"Dezelfde technologie die het leven vereenvoudigt door meer functies in elk apparaat te bieden, maakt het leven ook ingewikkelder door het apparaat moeilijker te leren en moeilijker te gebruiken te maken. Dit is de paradox van technologie en de uitdaging voor de ontwerper."

Norman was vooral geïnteresseerd in de paradox van design toegepast op hardware, maar hetzelfde fenomeen kan zich ook voordoen bij software. Misschien herinnert u zich met plezier uw favoriete versie van Microsoft Word of herinnert u zich de tijd Snapchat-gebruikers hebben letterlijk een verzoek ingediend om een ​​update terug te roepen omdat het functies moeilijker te gebruiken maakte.

Wat gebeurt er als technologie te ver gaat?

Er zijn tal van voorbeelden van technologie die fout is gegaan door de paradox van design. Norman gebruikt het voorbeeld van een horloge. Horloges deden ooit één ding met een enkele gebruikersinterface. Nu kan een horloge de tijd, de datum en het jaar aangeven. Het kan dienen als wekker of stopwatch, enzovoort. Maar weinig mensen weten hoe ze deze functies moeten gebruiken, laat staan ​​dat ze de tijd zonder hulp moeten instellen.

Auto's zijn een ander goed voorbeeld. Hoewel sommige mensen hun eigen olie misschien nog steeds verversen, wordt de cultuur van de "automan" steeds meer in gevaar gebracht naarmate voertuigen technologisch ingewikkelder worden. Een deel hiervan is om nieuwe functies op te nemen, een ander deel wordt actief nagestreefd door fabrikanten om geld te verdienen, maar het is allemaal de paradox van design.

Verwant: Essentiële apps en sites voor autobezitters om geld te besparen en problemen op te lossen

Ook telefoons zijn een typische boosdoener. Denk aan alle keren dat je iemand in je zak hebt gebeld of per ongeluk selfies hebt genomen, omdat ontwerpers apparaten willen stroomlijnen met minder knoppen die meer taken uitvoeren. Natuurlijk, een vingerafdrukscanner is cool, maar buitengesloten worden van je telefoon terwijl je naar je sleutels zoekt, is ronduit irritant.

Wanneer design de dag redt

Natuurlijk vallen niet alle technologieën ten prooi aan de paradox van design. Hoewel we kunnen klagen over sommige hardware-elementen van de smartphone, kan dat niet worden vermeden de gemiddelde smartphone van tegenwoordig kan meer dan de gemiddelde computer waarmee velen van ons zijn opgegroeid gebruik makend van.

Technologie kan (en doet dat vaak) de paradox van design vermijden door, nou ja, goed design. De evolutie van bruikbaarheidsfuncties zoals de grafische gebruikersinterface kan een enkel stukje technologie in staat stellen om een ​​willekeurig aantal functies te voltooien zonder te moeilijk te navigeren te worden.

Maar is er iets dat u kunt doen als goede technologie slecht gaat?

Verwant: GUI? Wat is de grafische gebruikersinterface?

Wat u kunt doen om te ontsnappen aan de paradox van design

Er zijn een aantal dingen die je kunt doen om te ontsnappen aan de Paradox of Design. Welke voor u het beste werkt, hangt af van uw relatie tot de technologie die u gebruikt.

Houd apparaten en software zo lang mogelijk vast

Een oplossing is om zo lang mogelijk aan apparaten te blijven hangen. Het kan verleidelijk zijn om een ​​nieuwe telefoon te kopen, alleen maar omdat er een nieuwe telefoon is uitgebracht. Toch is het zuiniger en zeker milieuvriendelijker om een ​​apparaat vast te houden totdat je echt een nieuw nodig hebt.

Zelfs als je een nieuw apparaat nodig hebt, overweeg dan om bij dezelfde fabrikant te blijven. Zelfs als er nieuwe apparaten uitkomen, hebben fabrikanten de neiging om vast te houden aan vergelijkbare ontwerpschema's. Dit kan het voor u gemakkelijker maken om van bijvoorbeeld de ene Samsung-telefoon naar de andere te upgraden in plaats van van een Motorola naar een Samsung of een Samsung naar een OnePlus te springen.

Aan de softwarekant is er niet zoveel te zeggen voor het vasthouden aan een specifieke iteratie of besturingssysteem. Vroeger konden we onbeperkt updates gebruiken, maar nu de meeste platforms naar een abonnementsmodel zijn gegaan, hebben we niet zoveel keuze met betrekking tot wanneer (en of) we updaten.

Doe meer van uw eigen ontwerp

Een andere optie is om meer betrokken te raken bij doe-het-zelf-, open-source- en recht op reparatie-bewegingen. Deze bewegingen bevorderen een beter begrip van hardware en software, zodat u meer controle krijgt over uw apparaten en zelfs uw besturingssystemen.

Softwaregroepen zoals Linux en GitHub en hardwaregroepen zoals Arduino en Raspberry Pi kunnen geweldige startpunten bieden.

Leer werken met technologie

Een minder leuke maar mogelijk meer praktische benadering kan zijn om ontwerpprincipes te bestuderen. Apparaten en interfaces zijn ontworpen met de verwachting dat gebruikers zich op een bepaalde manier zullen gedragen, en bruikbaarheidsproblemen ontstaan ​​wanneer gebruikers zich anders gedragen.

Doe-het-zelf en open-source bewegingen stellen ons in staat om technologie te kneden naar onze eigen gedragspatronen. Dat kan empowerment zijn, maar voor de meesten van ons is het gemakkelijker en sneller om simpelweg te leren hoe we technologie eigenlijk zouden moeten gebruiken. Als u begrijpt hoe ontwerpers van u verwachten dat u met technologie omgaat, kan de interactie met die technologie gemakkelijker worden.

Complex hoeft niet "ingewikkeld" te betekenen

Mensen praten vaak over het verleden als een 'eenvoudigere tijd'. Dit kan deels zijn omdat de technologie eenvoudiger was. Complexe technologie hoeft echter geen ingewikkelde technologie te zijn.

Helaas maakt de paradox van design ons leven vaak moeilijker, althans voor een tijdje. Maar een beter begrip van de technologie zou u moeten helpen om haperingen in het ontwerpproces te verhelpen.

Afbeelding tegoed: Ignat Gorazd / Flickr

Wat is het verschil tussen UI- en UX-ontwerp?

UI- en UX-ontwerp worden vaak door elkaar gebruikt, maar het zijn twee heel verschillende beroepen.

Lees volgende

Over de auteur

Uitvouwen om het volledige verhaal te lezen