Wat is een werkconflict op afstand? 12 manieren om het te voorkomen

Als je denkt dat conflicten alleen face-to-face plaatsvinden, heb je het mis. Zelfs wanneer het hele team vanuit huis werkt, kunnen er conflicten ontstaan. In feite is een werkconflict op afstand een veelvoorkomend incident geworden in het nieuwe normaal. Door diepgaande kennis te hebben over dit soort werkplekconflicten en preventie, kunt u het conflict op afstand voorgoed vermijden.

Wat is een werkconflict op afstand?

Korte woordenwisselingen vinden regelmatig plaats op kantoor als mensen in de lunchroom of in de lift met elkaar omgaan. Een persoonlijk gesprek lost meestal de meeste conflicten op. Communicatiestijl en lichaamstaal zijn van groot belang bij het oplossen van conflicten.

Bij communicatie op afstand via digitale apparaten zonder een persoonlijk tintje, gaat deze kans verloren. Dientengevolge worden werkconflicten op afstand veroorzaakt door miscommunicatie en misverstanden.

Werken op afstand vereist virtuele communicatie en is meestal de oorzaak van conflicten. Naarmate u meer afhankelijk bent van e-mail- en berichtenplatforms, wordt het gemakkelijker om e-mails of haastig samengestelde berichten verkeerd te begrijpen.

Er kunnen ook conflicten ontstaan ​​die voortkomen uit werkverantwoordelijkheden, individueel gedrag, botsingen tussen persoonlijkheden of administratieve stijlen. Om nog maar te zwijgen van videoconferenties, waar het moeilijk is om lichaamstaal te interpreteren als mensen niet persoonlijk aanwezig zijn.

Hoe meer visuele aanwijzingen je mist, hoe groter de kans dat je een fout maakt. Naast het vertrouwen op technologie, elimineert werken op afstand informele communicatie.

Voorkomen van conflicten bij werken op afstand is belangrijk

Conflicten over werken op afstand kunnen een negatieve invloed hebben op de productiviteit van werknemers, de prestaties van de organisatie en de algehele werkomgeving. Als uitkomst van een geschil in thuiswerksituaties kan het volgende gebeuren:

• Op het initiële niveau zal de productiviteit van de telewerker eronder lijden.
• De stress als gevolg van conflicten vermindert ook de motivatie.
• Als je conflicten niet aanpakt, mogen de werknemers niet op het werk aanwezig zijn om de botsing persoonlijk te vermijden.
• Als het gebrek aan conflictbeheersing aanhoudt, kunnen werknemers besluiten hun functie neer te leggen.
• Extreme gevallen kunnen de deelnemers dwingen om een ​​externe oplossing te vinden. Afgezien van het zoeken naar vakbondsbescherming, kunnen werknemers hulp zoeken bij wetshandhavingsinstanties.

Verwant: Manieren om de productiviteit van uw team te verbeteren

Conflicten met werken op afstand voorkomen

Het is vermeldenswaard dat u de mogelijkheid van conflicten over werken op afstand niet volledig kunt elimineren. Elk lid van de organisatie kreeg echter zijn rol om dergelijke geschillen te verminderen. U kunt het aantal en de extremiteit van conflicten verminderen door de volgende tips toe te passen.

1. Blijf toegankelijk voor iedereen

Vlotte communicatie is de sleutel om conflicten bij werken op afstand te voorkomen. Communiceer als werkgever regelmatig met alle medewerkers. Zorg ervoor dat iedereen gemakkelijk toegang tot u heeft, terwijl u hen even gemakkelijk kunt bereiken. U moet voor iedereen dezelfde toegankelijkheidsregels hanteren.

2. Productiviteit bijhouden

U moet persoonlijk de productiviteit van werknemers bijhouden met behulp van apps of tools. Wanneer u over alle benodigde informatie over elke werknemer beschikt, kunt u elk misverstand over de verantwoordelijkheid en prestaties van het werk voorkomen. Maak de productiviteitsgerelateerde informatie ook beschikbaar voor de werknemers via online whiteboards.

3. Stel duidelijke verwachtingen in

Conflicten gedijen goed in een omgeving vol onzekerheid. Je moet duidelijke verwachtingen stellen en alle cruciale processen, procedures en resultaten volgens de verwachtingen bewaken.

4. Stel positieve voorbeelden in

Als werkgever zal iedereen naar je opkijken voor gedrag en communicatieve vaardigheden. Uw gedrag en communicatiestijl hebben dus direct effect op uw medewerkers. Je moet het beste voorbeeld geven in termen van gesprek en houding.

5. Vragen stellen

Om elk conflict als werknemer te vermijden, moet u niet aarzelen om vragen te stellen wanneer u verduidelijking nodig heeft. Wanneer u antwoorden zoekt van uw leidinggevende of de werkgever, minimaliseert u de kans op werkconflicten in de toekomst.

Verduidelijk een specifiek punt of vraag om uitleg voordat de discussie verder gaat tegen de tijd dat uw internetverbinding dit toelaat.

6. Wees hoffelijk en openhartig

Werken op afstand betekent dat de communicatie onpersoonlijk is. Op zulke momenten moet je beleefd en welgemanierd zijn. Blijf open terwijl u met anderen communiceert om conflicten te voorkomen. Laat andere partijen niet denken dat je ze bedriegt.

Verwant: De beste virtuele zoomachtergronden voor elke vergadering

7. Wees op dezelfde pagina

Ga er tijdens het communiceren in een externe omgeving nooit van uit dat de andere partij uw punt al kent of ermee instemt. Vraag in plaats daarvan om bevestiging om twijfel of misverstanden te voorkomen.

8. Vooruitlopen op het probleem

De meeste conflicten op afstand doen zich voor wanneer de lang verwaarloosde problemen het breekpunt bereiken. Wacht niet tot de andere partij naar voren komt en het probleem oplost. Je kunt de eerste stap zetten om het op te lossen of vrede sluiten met het probleem.

9. Pas dezelfde regels toe voor iedereen

U moet enkele basisregels opstellen om een ​​gelijk speelveld voor alle leden te garanderen. Zorg ervoor dat u, ongeacht de locatie en de situatie, op iedereen dezelfde regels toepast. Zorg ervoor dat het beleid en de procedures in duidelijke taal zijn geschreven en voor iedereen beschikbaar zijn.

10. Regelmatige groepsbijeenkomsten

Als je eenmaal een team hebt gevormd, maak dan, indien mogelijk, afspraken voor een persoonlijke kennismaking. Daar kunnen teamleden elkaar van aangezicht tot aangezicht buiten het digitale scherm ontmoeten. Daarnaast ontmoet je het team regelmatig via videoconferenties of virtuele vergaderingen om een ​​collectieve mentaliteit te bevorderen.

11. Aanbieding gedeelde werkruimte

U kunt altijd een gemeenschappelijke werkruimte voor de teamleden instellen om te zorgen voor realtime en informele communicatie. U kunt gratis of betaalde samenwerkings- en brainstormtools voor teams gebruiken, zoals: Blauwlandschap, Miro, Muurschildering, enz. Maak tijdens het omgaan met projectgeoriënteerde teams gebruik van online software voor het volgen van projecten om transparantie te garanderen.

12. Vier samen succes

Het vieren van gelegenheden zoals succes en het behalen van mijlpalen biedt de teamleden de mogelijkheid om zich met elkaar te mengen. Er kunnen prijzen worden uitgereikt voor hun prestaties. Dergelijke teamactiviteiten bevorderen de wederzijdse waardering en versterken het moreel.

Voorkom en los moeiteloos werkconflicten op afstand op

Hoe ongemakkelijk en storend werkconflicten op afstand ook zijn, ze zijn soms onvermijdelijk. U kunt conflicten op afstand binnen elke organisatie voorkomen, van een klein bedrijf tot een grote onderneming, door de tips in dit artikel te volgen.

Door gebruik te maken van digitale platforms is het noodzakelijk dat werkgevers, teamleiders en werknemers vaker communiceren over creativiteit en productiviteit.

Hoe u Google Jamboard overal kunt gebruiken voor visuele samenwerking

Google Jamboard is een gezamenlijk digitaal whiteboard. Laten we leren hoe u de tool kunt gebruiken voor visuele samenwerking en werken op afstand.

Lees volgende

Over de auteur

Uitvouwen om het volledige verhaal te lezen