4 manieren om de Windows Quick Assist Tool te repareren wanneer het niet werkt

De Windows Quick Assist-functie maakt verbinding maken met een externe pc een gemakkelijke taak. Het is zelfs zo goed dat het de noodzaak van softwareprogramma's voor het delen van schermen van derden overbodig maakt.

Deze tool heeft echter ook zijn eigen gebreken. Soms werkt het niet, of het laat je misschien voor langere tijd een laadscherm zien. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u Quick Assist kunt oplossen wanneer er problemen optreden.

Wat is Quick Assist en hoe werkt het?

Quick Assist is een Windows-tool waarmee u en iemand anders een apparaat kunnen delen via een externe verbinding. Zodra u toegang hebt tot de computer van de andere persoon, kunt u hun technische problemen oplossen en diagnosticeren alsof u daar bent met hun pc.

Om aan de slag te gaan, moeten zowel jij als de andere persoon inloggen bij Quick Assist. Van daaruit stuur je ze een code waarmee je toegang krijgt tot hun apparaat, of omgekeerd. Als Quick Assist echter niet lijkt te werken, moet u het repareren. Wat u echter moet oplossen, hangt volledig af van welk deel van Quick Assist u verdriet bezorgt.

Wat zijn de functies en vereisten van Quick Assist?

Voordat u doorgaat met het oplossen van problemen met Quick Assist, is het het beste dat u eerst meer te weten komt over de functies en vereisten. Als je eenmaal weet hoe het werkt, weet je welk onderdeel van Quick Assist je moet repareren om het werkend te krijgen.

1. Beide partijen zouden Windows op hun apparaten moeten gebruiken

Quick Assist werkt alleen op Windows-apparaten. Dus als u deze tool op een ander besturingssysteem probeert uit te voeren, zult u problemen tegenkomen. Als u degene bent die hulp biedt, moet u ook een Microsoft-account gebruiken.

2. Quick Assist vereist een internetverbinding

Je kunt Quick Assist alleen gebruiken als je verbonden bent met internet. En om problemen te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat uw internetverbinding stabiel is.

3. U kunt geen bestanden slepen en neerzetten met Quick Assist

Met een aantal tools voor externe verbinding kunt u bestanden van het ene apparaat naar het andere slepen en neerzetten. Quick Assist ondersteunt dit echter niet. Voor het delen van bestanden moet u andere softwareprogramma's gebruiken, zoals: Een schijf.

4. U kunt geen tekst kopiëren en plakken met Quick Assist

Met Quick Assist kunt u geen tekst kopiëren en plakken van het ene apparaat naar het andere. Dus als u teksten of handige links wilt verzenden, moet u communiceren via e-mail, telefoon of sociale-mediaplatforms.

5. U kunt Quick Assist niet gebruiken om op afstand af te drukken

Verschillende tools, zoals TeamViewer, maken het u gemakkelijk om documenten op afstand af te drukken. Dit is echter niet het geval met Quick Assist. Dus als je iemand helpt afdrukproblemen oplossen, zullen ze de printer aan hun kant moeten testen.

Als u een taak uitvoert die door Quick Assist wordt ondersteund, maar nog steeds problemen ondervindt, kunt u deze problemen als volgt oplossen:

1. Maak een Microsoft-account (als u er nog geen heeft)

Als je Quick Assist als assistent gebruikt, heb je een Microsoft-account nodig. De persoon die u helpt, heeft echter geen Microsoft-account nodig, maar hoeft alleen op een Windows-apparaat te staan.

Als u geen Microsoft-account hebt, kunt u er als volgt een maken:

1. Navigeer eerst naar de Windows Startmenu > Pc-instellingen > Accounts.
2. Selecteer de Andere mensen optie aan de linkerkant van het venster.
3. Selecteer vervolgens de Iemand anders toevoegen aan deze pc keuze.

Klik in het volgende venster op Ik heb de inloggegevens van deze persoon niet. Van daaruit kunt u een account maken door deze stappen te volgen:

1. Klik Een nieuw e-mailadres krijgen en vul uw gegevens in het daarvoor bestemde veld in.
2. Maak vervolgens een wachtwoord aan, selecteer uw land van verblijf en vul uw geboortedatum in. Klik Volgende als je klaar bent.
3. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
4. Als u klaar bent, meldt u zich aan bij uw nieuwe Microsoft-account en gaat u Quick Assist gebruiken.

2. Quick Assist verwijderen en opnieuw installeren

Een van de beste manieren om problemen met Quick Assist op te lossen, is door het programma te verwijderen en opnieuw te installeren. Voer hiervoor het volgende uit:

1. Navigeer naar de Windows Startmenu > PC-instellingen > Apps.
2. Klik Optionele functies beheren op het rechter zijpaneel.
3. Scroll naar beneden en zoek Microsoft Quick Assist. Klik op deze functie en klik op de Verwijderen knop.

Als u klaar bent, klikt u op de Installeren knop die verschijnt op de Quick Assist-functie.

Als Quick Assist niet meer in de lijst met optionele functies staat, moet u deze toevoegen. Hier is hoe:

1. Op de top van de Optionele functies beheren scherm, klik op de Voeg een functie toe knop.
2. Scroll naar beneden, zoek Snelle hulpen druk op de Installeren knop.

Als u klaar bent, sluit u het instellingenvenster en start u uw pc opnieuw op om deze wijzigingen op te slaan.

3. Systeemherstel uitvoeren

Laat Quick Assist je ineens vreemde foutmeldingen zien die je nog nooit eerder hebt gezien? Als dit het geval is, heeft u mogelijk een beschadigd systeembestand dat de functionaliteit van Quick Assist verstoort. In dit geval kan een systeemherstelpunt u helpen.

Als je eerder hebt een systeemherstelpunt gemaakt, hier is hoe je het kunt gebruiken om Quick Assist in de normale staat te herstellen:

1. Type Herstel in de Windows-zoekbalk en selecteer de Beste overeenkomst.
2. Klik in het herstelvenster op Systeemherstel openen.
3. Klik in het pop-upvenster op Volgende doorgaan.

Kies vervolgens het gewenste herstelpunt uit de lijst die in het pop-upvenster verschijnt. Klik vanaf daar op Volgende en klik vervolgens op Af hebben.

Uw pc kan meerdere keren opnieuw worden opgestart om het herstelproces te voltooien. Wacht tot dit proces is voltooid en probeer Quick Assist opnieuw.

4. Reset uw pc

Het resetten van uw pc kan handig zijn voor het repareren van Quick Assist en andere systeemproblemen. Met deze functie kunt u het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen zonder uw bestanden te verliezen. Het is echter altijd het beste om maak een back-up van uw Windows-apparaat eerst voor het geval er iets misgaat in het proces.

Om uw pc opnieuw in te stellen, volgen hier de stappen die u kunt volgen:

1. Navigeer naar de Windows Startmenu > Pc-instellingen > Update en beveiliging.
2. Selecteer de Herstel optie in het linkerdeelvenster.
3. Klik vervolgens op de Begin knop onder de Deze pc resetten keuze.

Volg ten slotte de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Maak eenvoudig verbinding met een externe pc met Quick Assist

Als u iemand op afstand wilt helpen met het oplossen van problemen met hun pc, kan Quick Assist van pas komen. Deze tool is vrij eenvoudig te gebruiken, maar loopt vaak tegen verschillende problemen aan. Als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van Quick Assist, zouden de tips in dit artikel u moeten helpen.

Als je liever alles schrapt en iets anders probeert, zijn er tal van tools voor het delen van schermen en externe toegang die je kunt proberen. Verschillende programma's hebben verschillende voordelen en ontwerpen, dus het is de moeite waard om er een paar te proberen om te zien wat het beste bij uw behoeften past.

De 13 beste software voor het delen van schermen en toegang op afstand

Het delen van uw Windows-scherm heeft veel voordelen. Gebruik deze gratis tools om schermen te delen of op afstand toegang te krijgen tot een andere computer.

Lees volgende

Over de auteur