Een aankoop in de Oculus Store terugbetalen

De Oculus Store staat vol met spannende games en apps die interessante virtual reality-ervaringen bieden. Helaas kan een aankoop u soms niet tevreden stellen.

Als dit gebeurt, kun je een app terugbetalen die je in de Oculus Store hebt gekocht. Wel moet aan bepaalde voorwaarden worden voldaan. Dit is wat u moet weten.

Een app terugbetalen in de Oculus Store

Als je een terugbetaling wilt aanvragen voor iets dat je in de Oculus Store hebt gekocht, moet je de bijbehorende Oculus-app op je telefoon gebruiken, ongeacht welke Oculus-headset je hebt.

1. Open de Oculus-app.
2. Tik op je profielfoto in de rechterbovenhoek.
3. Kraan Aankoop geschiedenis.
4. Zoek wat u wilt terugbetalen en tik vervolgens op de drie verticale stippen.
5. Kraan Terugbetaling aanvragen.
6. Volg de instructies en vermeld een reden waarom u de terugbetaling wilt.

Nadat je het hebt ingediend, beoordeelt het Oculus-team je teruggave. Dit duurt meestal vijf dagen. Houd er echter rekening mee dat u direct de toegang tot de app verliest nadat u een terugbetaling heeft aangevraagd.

Als het Oculus-team een ​​restitutie verleent, wordt het geld teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode, wat tot twee weken kan duren.

Als het de terugbetaling weigert, krijgt u weer toegang tot de app.

Wat zijn de terugbetalingsvoorwaarden van de Oculus Store?

Als je een terugbetaling wilt aanvragen voor een aankoop in de Oculus Store, moet je dit binnen 14 dagen na aankoop doen en de app minder dan twee uur hebben gebruikt.

De Oculus-winkel verleent zelden restituties voor abonnementen, films, bundels of in-app gekochte content.

Maar zelfs als u niet in aanmerking komt voor een restitutie onder deze voorwaarden, kan het u toch een restitutie verlenen. Dit geldt ook als de app defect is of niet zoals geadverteerd. Hiervoor dient u contact op te nemen met Oculus-ondersteuning, in plaats van de bovenstaande instructies te gebruiken.

Raadpleeg voor volledige informatie de Oculus-teruggavebeleid.

Experimenteer met je Oculus-headset

Dankzij het Oculus-terugbetalingsbeleid is er minimaal risico als je een app wilt uitproberen en wilt zien of het de moeite waard is om te behouden. Maak geen misbruik van het systeem door constant alles terug te betalen, aangezien u uw recht op terugbetaling kunt verliezen.

Er zijn heel veel spannende dingen beschikbaar in de Oculus Store - je zou het moeten verkennen en zien wat je volgende virtual reality-ervaring zal zijn.

8 dingen die je moet doen als je voor het eerst een Oculus Quest krijgt

Heb je een nieuwe Oculus Quest 2? Dan is dit wat je moet doen om het meeste uit je nieuwe VR-opstelling te halen.

Lees volgende

Over de auteur