Wat is "Artikel niet ontvangen" kopersfraude?

Als je leest over oplichting bij online winkelen, heb je waarschijnlijk een patroon opgemerkt. De meerderheid van deze oplichting wordt uitgevoerd door oneerlijke verkopers en het slachtoffer is meestal de persoon die koopt.

Retailers zijn echter niet immuun om zelf opgelicht te worden. In feite is er een hele industrie van mensen die hun brood verdienen door precies dat te doen.

Een voorbeeld hiervan is de "item niet ontvangen"-zwendel. Dus hoe werkt het precies?

Wat is de oplichting "Artikel niet ontvangen"?

De "item niet ontvangen"-zwendel is relatief eenvoudig. De dader koopt een product online, laat het bezorgen en beweert bij ontvangst dat hij het nooit heeft ontvangen.

Het doel van de zwendel is om een ​​terugbetaling te krijgen en daarom het betreffende artikel te verkrijgen zonder ervoor te betalen.

De dader kan dit doen omdat hij geld wil besparen op een persoonlijke aankoop. Of het kan onderdeel zijn van een meer georganiseerde operatie waarbij meerdere artikelen effectief gratis worden gekocht en vervolgens met winst worden doorverkocht.

Hoe werkt de oplichting "Artikel niet ontvangen"?

De meeste online winkeltransacties worden uitgevoerd door legitieme kopers die graag voor een artikel betalen, op voorwaarde dat ze het ontvangen. Daarom zijn veel online retailers niet bijzonder streng in het verkrijgen van een afleverbewijs.

Sommige winkeliers zullen artikelen leveren zonder een handtekening te vragen. En zelfs degenen die wel om een ​​handtekening vragen, vragen vaak niet om een ​​identiteitsbewijs.

Hierdoor kunnen gewetenloze kopers een levering ontvangen en vervolgens iets anders claimen. In sommige gevallen is er geen manier om te bewijzen dat het pakket is afgeleverd.

Door dit te doen, kan de koper meestal een terugbetaling krijgen van de detailhandelaar. Of als de winkelier weigert, kunnen ze mogelijk een terugvordering indienen bij hun creditcardmaatschappij.

Sommige grote retailers hebben ook beleid dat deze dubieuze activiteit verder aanmoedigt. Het kan bijvoorbeeld beleid zijn om claims niet te onderzoeken als het item in kwestie onder een bepaalde waarde is.

Hierdoor kunnen mensen de zwendel uitvoeren met minimale dreiging van vervolging.

Wie is gericht?

De "item not ontvangen"-zwendel wordt steeds populairder en zowat elke online retailer kan het doelwit zijn.

Grote retailers zoals Amazon en Walmart zijn om een ​​aantal redenen het meest populaire doelwit.

• Ze hebben de brede selectie van potentiële goederen om door te verkopen.
• Ze ontvangen zoveel legitieme bestellingen dat frauduleuze bestellingen gemakkelijk onopgemerkt blijven.
• Ze staan ​​bekend om hun beleid dat is ontworpen om kosten te besparen, zelfs als ze vatbaar zijn voor fraude.

Kleine detailhandelaren zijn echter ook vaak het doelwit. Velen hebben een even twijfelachtig leveringsbeleid en hebben minder snel de middelen om een ​​claim te bestrijden als ze dat willen.

Verwant: Meer verkopen op eBay

Ook particulieren kunnen het slachtoffer worden van het verkopen van artikelen op populaire marktplaatsen zoals eBay. Het beleid op dergelijke marktplaatsen bevoordeelt de koper soms onterecht. En hierdoor kunnen sommige aankopen automatisch worden terugbetaald wanneer gezond verstand dat zou dicteren dat er een oplichterij plaatsvindt.

Waarom is het effectief?

De "item niet ontvangen"-zwendel is geen nieuw idee, maar het is er ook niet geweest zolang creditcardfraude. Dit betekent dat veel online retailers simpelweg niet voldoende middelen hebben gestoken om het op te lossen.

De meeste grote retailers kiezen een leveringsbeleid op basis van prijs en snelheid. Dit heeft ertoe geleid dat veel retailers een beleid hebben waarvan gemakkelijk gebruik kan worden gemaakt.

Een ander probleem waarmee retailers worden geconfronteerd, is dat veel mogelijke oplossingen het risico lopen legitieme klanten te beledigen. De meeste klanten zouden het bijvoorbeeld niet op prijs stellen om opgenomen te worden terwijl ze iets ontvangen. Er is een dunne lijn tussen het voorkomen van diefstal en impliceren dat alle klanten potentiële dieven zijn.

Zoals veel oplichting, worden nieuwe trucs bedacht door daders wanneer nieuwe maatregelen worden ingevoerd door retailers.

Hoe kunnen retailers de zwendel vermijden?

Winkeliers kunnen een aantal stappen ondernemen om deze zwendel te voorkomen. Deze omvatten het werken met bezorgbedrijven om een ​​ontvangstbewijs te verkrijgen en het moeilijker maken om een ​​claim in te dienen.

Sommige bezorgbedrijven maken nu foto's van items die worden afgeleverd. Ze registreren ook de GPS-coördinaten van hun chauffeurs.

Winkeliers moeten alle beleidsregels verwijderen die ervoor zorgen dat restitutieverzoeken, hoe klein ook, automatisch worden verwerkt.

Hoe kunnen particuliere verkopers de zwendel vermijden?

Hoewel retailers de zwendel misschien moeilijk te vermijden vinden, zijn er een paar manieren waarop particulieren de activiteit kunnen bestrijden:

• Vermijd verkopen aan iemand zonder positieve feedback.
• Vermijd verkopen aan iemand die ver weg woont. Oplichters bestellen het liefst van ver weg omdat de verkoper minder snel aan de deur komt.
• Verkoop artikelen waar mogelijk persoonlijk. Dit brengt natuurlijk zijn eigen risico's met zich mee en daarom is het belangrijk om dit op een openbare plek te doen.

Alternatieven voor de oplichting "Artikel niet ontvangen"

De "item niet ontvangen"-zwendel is slechts een van de vele manieren waarop een koper kan proberen een frauduleuze terugbetaling te krijgen. Hier zijn nog twee andere voorbeelden.

Artikel is defect

Als een koper beweert dat een artikel niet werkt, wordt hij meestal gevraagd het te retourneren. Sommige gebreken komen echter in aanmerking voor restitutie zonder retournering. Als een winkelier bijvoorbeeld wordt geïnformeerd over een lekkende batterij, zal hij de koper meestal niet vragen deze terug te sturen.

Boksen

Boksen is een oplichterij waarbij een koper om terugbetaling vraagt ​​in ruil voor het retourneren van een artikel. De vangst is dat in plaats van het gekochte artikel terug te sturen, ze iets anders van lagere waarde retourneren.

Afhankelijk van de verfijning van de zwendel, kan het item dat wordt geretourneerd een goedkope replica zijn of gewoon een willekeurig item dat toevallig in de doos past.

Wie betaalt de prijs?

Op het eerste gezicht lijkt het alsof terugbetalingszwendel alleen grote bedrijven schade toebrengt. De realiteit is echter dat de kosten van dergelijke fraude uiteindelijk worden doorberekend aan de consument in de vorm van hogere prijzen en een strenger retourbeleid.

En wanneer retourzwendel gericht is op kleine bedrijven, is de impact nog groter. Kleine bedrijven hebben meestal kleine winstmarges en er zijn niet veel gevallen van fraude nodig om ze te sluiten.

Is iemand in de Cash-app uw geld aan het stelen?

Bezorgd over iemand die je oplicht via Cash App? Je beste verdediging is kennis, dus leer hoe oplichters je kunnen proberen te misleiden.

Lees volgende

Over de auteur