Problemen met zoomaudio oplossen

Zoom heeft zich de laatste tijd bewezen als een musthave voor op kantoor, maar zoals bij alle applicaties heeft het ook wel eens zijn problemen.

Als u audioproblemen ondervindt in Zoom en u de toepassing en uw computer al opnieuw hebt opgestart zonder succes, bieden de volgende stappen een handleiding voor het oplossen van het probleem.

1. Controleer uw luidsprekerinstellingen

Als u deelneemt aan een videoconferentiegesprek in Zoom en niemand u kan horen, moet u eerst controleren of u niet gedempt jezelf op Zoom, en dat je computervolume ook niet gedempt is.

Als je beide dingen hebt gedaan en je audio nog steeds niet werkt, kan het zijn dat je standaardluidsprekers op Zoom op iets anders zijn ingesteld. Om dit tijdens het gesprek te wijzigen:

1. Klik op de Caret symbool (^) op de Audio knop in de linkerbenedenhoek van het scherm.
2. Selecteer Geluidsinstellingen
3. Onder de Spreker sectie, klik op de Vervolgkeuzelijst luidspreker
4. Selecteer de luidsprekers die je wilt gebruiken

Klik onder dezelfde sectie ook op

Testspreker om ervoor te zorgen dat uw audio-uitvoer correct werkt en dat het in-app-volume hoog genoeg is. Als je luidsprekers defect zijn, moet je misschien proberen een oortelefoon te gebruiken.

U kunt ook de geluidsinstellingen van uw computer controleren als het probleem niet kan worden opgelost met Zoom, al is het maar om iets uit te sluiten.

2. Controleer uw Bluetooth-verbinding

Als je een draadloze hoofdtelefoon gebruikt tijdens een Zoom-gesprek, zorg er dan voor dat Bluetooth is ingeschakeld. Ga hiervoor naar je Bluetooth-instellingen op uw computer of draagbare tool en aanzetten uw Bluetooth.

Evenzo moet u controleren of u niet per ongeluk verbinding hebt gemaakt met een ander Bluetooth-apparaat en het apparaat selecteren dat u momenteel gebruikt.

Verwant: Bluetooth-headsets met een goede batterijduur

Integendeel, als u geen draadloze hoofdtelefoon gebruikt, wilt u misschien: uitzetten uw Bluetooth voor het geval het uw audio ergens anders naartoe stuurt of uw luidsprekers verstoort.

3. Echo of feedback op een zoomgesprek herstellen

Of de feedback of echo nu afkomstig is van u of iemand anders in het gesprek, er zijn enkele eenvoudige manieren om dit te corrigeren, naast uzelf te dempen. Het kan soms worden veroorzaakt wanneer externe microfoons geluid van uw luidsprekers detecteren. Dit kan worden opgelost door de microfoon weg te verplaatsen of over te schakelen naar een andere audiobron.

Als u meerdere apparaten naast elkaar hebt terwijl u audio inschakelt, kunnen ze ook interfereren met elkaars uitvoer. Als u deze andere apparaten verplaatst of uitschakelt, kan de feedback die u ontvangt op de Zoom-oproep stoppen.

Verwant: Host een Zoom-vergadering op desktop, internet en mobiel

4. Update uw Zoom-applicatie

Als je een van de laatste updates van Zoom niet hebt geïnstalleerd, kan dit er onder andere voor zorgen dat je audio niet goed werkt. Om dit op te lossen:

1. Ga naar je Zoom-toepassingsdashboard.
2. Klik op je initialen pictogram in de rechterbovenhoek.
3. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Controleren op updates.
4. Als er updates beschikbaar zijn, gaat u verder naar: installeren hen.

5. Gebruik Zoom buiten je werk Citrix

Sommige werkplekken gebruiken Citrix of een beveiligde server, die kan voorkomen dat audio op Zoom en andere applicaties werkt. Mogelijk moet u Zoom buiten deze server opnieuw installeren om het correct te laten werken.

Verwant: Eenvoudige oplossingen voor audioproblemen op Mac

Als dit niet mogelijk is, kun je Zoom op een ander apparaat proberen of je IT-afdeling op de werkplek vragen of ze iets kunnen doen om dit op te lossen.

Problemen met zoomaudio opgelost

De bovenstaande stappen zouden voldoende moeten zijn om eventuele Zoom-audioproblemen op te lossen en u in staat te stellen door te gaan met alle vergaderingen die u moet bijwonen.

Als al het andere faalt, kun je in de tussentijd altijd proberen een andere computer of ander apparaat te gebruiken, terwijl je uitzoekt wat er mis gaat.

Hoe de video- en beeldkwaliteit in zoomvergaderingen te verbeteren

Mogelijk ervaart u niet de best mogelijke beeld- en videokwaliteit in Zoom-vergaderingen. Hier leest u hoe u de kwaliteit van uw Zoom-vergaderingen kunt verbeteren.

Lees volgende

Over de auteur