Advertentie
Je zit thuis en let op je eigen zaken. Plots gaat de telefoon. Je neemt op en het is Microsoft (of Norton, of Dell, of ...). Het is met name een ondersteuningsingenieur en hij is bezorgd - bezorgd om uw welzijn en om de gezondheid van uw computer. Zie je, de servers van zijn bedrijf hebben gedetecteerd dat je computer ten prooi is gevallen aan een gevaarlijk virus dat de ronde doet. Onbehandeld zal dit virus al uw persoonlijke gegevens, creditcardnummers en dergelijke stelen en vervolgens verspreiden naar uw dierbaren en andere contacten, waardoor hun leven wordt verwoest.
Oh, en het zal ook je computer verpesten. Als je niet graag gelooft, kan de technicus het gemakkelijk bewijzen. Hij laat u zien hoe u uw Windows Event Viewer opent. Die fouten die je daar ziet? Dat is het virus daar; sluitend bewijs. Gelukkig is de technicus hier om te helpen. Als je hem een paar minuten de afstandsbediening van je computer zou laten overnemen, zouden ze dit allemaal laten verdwijnen... natuurlijk tegen een bescheiden vergoeding.
Als dit jou zou overkomen, zou je waarschijnlijk lachen en ophangen, in het besef dat je bedrogen wordt. In feite is dit precies wat er met onze eigen Tim is gebeurd, die vertelde zijn ervaring Cold Calling Computer Technicians: Val niet voor een scam als deze [Scam Alert!]Je hebt waarschijnlijk de term 'scammer niet oplichting' gehoord, maar ik ben altijd al dol geweest op 'scam een techschrijver niet' zelf. Ik zeg niet dat we onfeilbaar zijn, maar als uw zwendel internet betreft, een Windows ... Lees verder in detail. Dat was in september vorig jaar - dus meer dan een jaar geleden. Maar volgens recent nieuws zijn deze oplichters nog steeds erg actief.
Dit bericht is niet voor jou
Het is voor hen - je vrienden, je ouders, je andere familieleden die misschien voor zoiets vallen, omdat deze 'technici' erg overtuigend kunnen zijn, en omdat er altijd enkele fouten in de Window Event Viewer. De rest van het verhaal gaat als volgt: de 'technicus' neemt de afstandsbediening over je computer over en doet niet echt iets belangrijks (als je geluk hebt). Hij beweegt gewoon de muis rond, opent en sluit vensters en typt belangrijk ogende (maar zinloze) opdrachten in consolevensters. Omdat uw computer natuurlijk helemaal niet geïnfecteerd is en hij niet eens van Microsoft, Norton of Symantec komt. Hij brengt je dan overal tussen de $ 49 en $ 450 in rekening voor zijn 'diensten' en gaat verder met de volgende sukkel.
De FTC onlangs gekraakt op technische ondersteuning oplichting op deze manier. Ze kregen een gerechtelijk bevel tegen zes oplichting, maar dat betekent niet dat ze er maar zes waren. Het is de moeite waard om hiervan op de hoogte te zijn en uw vrienden en familie ook te laten weten voordat ze een bezorgd telefoontje krijgen.
Het take-home bericht: Microsoft, Symantec of een ander bedrijf zal dat doen nooit u proactief te bellen over zoiets op afstand, laat staan om de controle over uw computer te nemen. Trap er niet in.
Helaas is dit niet de enige manier waarop dergelijke 'nepondersteuning'-oplichting slachtoffers vindt - er is nog een manier die u moet kennen.
De Google Way
Als je erover nadenkt, vanuit het oogpunt van een oplichter, kunnen mensen die op deze manier ongevraagd bellen behoorlijk tijdrovend zijn. Wat als ze een Mac hebben of als ze alleen een tablet hebben? Wat als ze niet thuis zijn? Gelukkig (voor de oplichters) is er een veel efficiëntere manier om je geld weg te hevelen en je te concentreren op lucratieve klanten - ze nu al denken dat ze een virus hebben, waardoor ze ideale kandidaten zijn voor uw "diensten". En dat niet alleen, maar u kunt het krachtigste advertentiesysteem ter wereld gebruiken om ze op te sporen - Google Adwords staat tot uw dienst.
Deze versie van de nep-zwendel voor technische ondersteuning werkt als volgt: de ongelukkige gebruikers zoeken naar zoiets als "Sophos technische ondersteuning”En krijg prominente links die leiden naar officieel ogende ondersteuningspagina's. De links kunnen advertenties zijn (zoals de FTC zegt), of ze zijn misschien gewoon het resultaat van gamen op Google om een hogere zoekrangschikking te verkrijgen, wat mogelijk is voor korte tijd (en gerichte termen als deze). De ondersteuningspagina geeft gebruikers de instructie om een nummer te bellen voor hulp. Nu hoeft de oplichter alleen maar bij de telefoon te zitten wachten tot de oproepen binnenkomen. Als je belt om hulp te vragen, zullen ze je graag 'helpen' voor ongeveer $ 300. Dit is geweldig voor de oplichters, omdat mensen de zoekresultaten van Google vaak vertrouwen en omdat het veel cold calling bespaart.
Het take-home bericht: Als u een 'officiële' link ziet voor een ondersteuningscentrum dat niet echt op de website staat exact website voor het bedrijf dat u nodig heeft (d.w.z. "norton.com", niet "nor-ton.com"), bel geen enkel nummer op die pagina en volg ook geen instructies. Blijf online zoeken naar betrouwbaarder advies of ga rechtstreeks naar de site van uw antivirusleverancier en zoek daar.
Deel dit bericht
Ik teken meestal niet af met een verzoek om de post te delen, maar deze keer denk ik dat het wat verdriet (en geld) kan besparen. Als je familie of vrienden hebt waarvan je denkt dat ze dit moeten weten, laat ze dan gewoon de post zien, of neem even de tijd om met ze te praten en het concept uit te leggen. Veel succes en blijf veilig online!
Afbeeldingscredits: Fun Germ-afbeelding via ShutterStock, Call Center-portret via ShutterStock, Zoek Toolbar-afbeelding via ShutterStock
