8 dingen waar klanten naar zoeken bij het inhuren van freelancers

Net zoals een werkgever naar uw cv kijkt om te overwegen u in dienst te nemen, zoekt een klant naar bepaalde competenties, disciplines en bewijzen om met u samen te werken. Hier zijn acht dingen die klanten willen bij het inhuren van freelancers.

1. Vaardigheid en expertise

Het eerste en belangrijkste waar klanten naar zoeken, is een match tussen hun behoeften en uw vaardigheden. Dit betekent dat ze duidelijke indicatoren willen zien van hoe uw services kunnen helpen bij het oplossen van hun zakelijke problemen.

Een veelgemaakte fout die beginnende freelancers hier vaak maken, is dat ze zichzelf te hard verkopen aan de klant. Vergeet niet dat u geen werknemer bent, maar een eenmanszaak. U bent net zo'n bedrijf als uw klant.

Het gaat er niet om dat u de potentiële klant overtuigt om u in dienst te nemen, maar eerder om te onderzoeken hoe u, en zij, geschikt zijn om als twee afzonderlijke bedrijfsentiteiten samen te werken. Kortom, u analyseert hun behoeften terwijl zij uw vaardigheden analyseren.

2. Een solide portefeuille

Een goed onderhouden portfolio is de krachtigste tool die je als freelancer in je arsenaal hebt. Het laat zien dat andere klanten uw diensten hebben gebruikt en dat ze u goedkeuren als een ervaren professional.

Dit is cruciaal omdat een potentiële klant zonder portefeuille niet kan verifiëren of u bent wat u beweert te zijn. Er is geen hard bewijs waarom ze hun geld aan jouw diensten zouden moeten uitgeven.

In zekere zin is een portfolio een verzameling succesverhalen over hoe u de problemen van uw klanten hebt kunnen oplossen en een relatie met hen hebt onderhouden. Dit geeft uw potentiële klanten een gevoel van geruststelling dat ze op u kunnen vertrouwen.

3. Bekendheid met contentmanagementsystemen

Content Management Systemen of CMS'en zijn tools die zijn ontworpen om de workflow te organiseren en te stroomlijnen. Tools zoals WordPress, Asana, Trello, Clockify en Pivotal Tracker zijn enkele van de meest voorkomende CMS'en die door bedrijven over de hele wereld worden gebruikt.

Als je net begint en niets weet over deze tools, is het een goed idee om hun gratis proefversies te gebruiken om kennis te maken met hun gebruikersinterface. Beter nog, u kunt uw potentiële klanten vragen welke CMS'en ze gebruiken om erachter te komen welke tools populair zijn in uw branche.

Afgezien van het voor de hand liggende voordeel van een betere workflow en organisatie van taken, helpt kennis van CMS'en u ook als een professional over te komen. Het creëert een goede eerste indruk bij prospects en onderscheidt u van andere minder goed geïnformeerde freelancers.

4. Correcte facturering

Facturering is vanaf het begin een ding dat je goed moet doen als freelancen. Telkens wanneer een klant een dienst van u koopt, verwachten ze een factuur (of rekening) te ontvangen met alle belangrijke details van die transactie.

Zonder een factuur hebben zowel u als uw klant moeite om het werk dat u voor hen hebt gedaan en de betaling die zij aan u hebben gedaan bij te houden. Een factuur is geen verbruiksartikel en het is een juridisch document dat uw inkomen bewijst.

Over juridisch gesproken, zorg ervoor dat u de belastingen begrijpt voordat u uw klant een factuur stuurt. Een ten onrechte geheven belasting zal uw klant aan uw expertise doen twijfelen en zelfs de banden met uw bedrijf verbreken. Raadpleeg vooraf uw accountant om ervoor te zorgen dat aan alle wettelijke vereisten wordt voldaan.

5. Tijdige ommekeer

Als freelancer is het een groot deel van je taak om jezelf en je klanten zoveel mogelijk tijd te besparen. Hoewel een typische werknemer geen echte prikkel heeft om zijn werk sneller gedaan te krijgen, is dit niet het geval voor freelancers omdat ze worden betaald voor hun werk, niet voor hun tijd.

Dit betekent dat er geen echt plafond is voor uw vermogen om meer te verdienen. Hoe sneller u uw werk gedaan kunt krijgen, hoe meer werk u kunt oppakken. Dit is goed voor uw klant omdat ze meer gedaan kunnen krijgen in minder tijd, en het is goed voor u omdat u uw inkomen onder controle heeft.

Verwant: Werk vs. Freelancen: wat is een betere carrièrekeuze?

6. Compatibele prijzen:

Klanten komen met hun problemen naar je toe om oplossingen te vinden die ze niet kennen of waar ze geen tijd voor hebben. Zo heb je genoeg ruimte om je creativiteit en expertise in te zetten om hen te helpen.

Om te meten hoe waardevol een probleem van een klant is (en hoeveel je het in rekening kunt brengen), kun je het beoordelen op basis van drie hoofdcategorieën: noodzaak, urgentie en schaalbaarheid.

Als een project moet worden uitgevoerd, betekent dit dat de afwezigheid ervan de groei van het bedrijf belemmert. Als het dringend is, schaadt de afwezigheid ervan het bedrijf (financieel of anderszins). Als het schaalbaar is, zal het een grote impact hebben op de toekomst van het bedrijf. Op basis van deze criteria kunt u prijzen bedenken die bij uw klant passen.

7. Project management

De meeste freelancers werken met meerdere klanten tegelijk. Door dit te doen, vergroten ze hun financiële zekerheid en verminderen ze de inconsistentie van hun werklast. Klanten weten dit en daarom vragen ze u vaak om voorrang te geven aan hun werk boven anderen, om voor de hand liggende redenen.

En hoewel u misschien in de verleiding komt om ja te zeggen om een ​​nieuwe klant te krijgen, is dit geen goede langetermijnstrategie, aangezien uw bestaande klanten geen prikkel zullen hebben om trouw te blijven. Niemand vindt het leuk om te horen: "Sorry dat ik je werk niet op tijd kon leveren, een nieuwe klant heeft me benaderd."

In plaats daarvan kunt u een "priority fee" in rekening brengen. Dat betekent dat als een nieuwe klant een dringende behoefte heeft en een vooraf geboekt slot in uw planning moet overschrijven, u een extra vergoeding in rekening kunt brengen voor de extra moeite. Maar zorg ervoor dat u de nieuwe klant op de hoogte stelt van deze vergoeding voordat u de deal sluit; niemand houdt van verrassingen op een factuur.

Verwant: Gratis sjablonen voor projectplannen om complexe taken te vereenvoudigen

8. Getuigenissen van andere klanten

Mensen vinden het gemakkelijker om iets of iemand te vertrouwen als het eenmaal is getest en geverifieerd door andere mensen. Dat heet sociaal bewijs. Daarom lezen we Amazon-recensies en bekijken we YouTube-video's voordat we een product kopen.

Hetzelfde geldt hier. Als een potentiële klant zichtbaar bewijs kan zien dat u een betrouwbare freelancer bent, is de kans groter dat ze u inhuren. Als je trouwe klanten hebt die al heel lang met je samenwerken, is het een goed idee om hen om een ​​getuigenis te vragen.

Dit zal uw geloofwaardigheid en wenselijkheid als ervaren professional helpen vergroten. U kunt uw klanten kleine voordelen bieden als motivatie om u een getuigenis te schrijven; hoewel ze het meestal niet erg vinden om het uit pure dankbaarheid te doen.

Word een inzetbare freelancer

In dienst worden genomen als freelancer is niet hetzelfde als aangenomen worden als werknemer.

Hoewel de laatste meestal beperkt is tot je primaire vaardigheid, zoals schrijven of coderen, is de eerste meestal veeleisender. Het vereist extra vaardigheden en knowhow om inzetbaar te zijn.

10 rode vlaggen voor klanten waarvan elke freelancer op de hoogte moet zijn

We hebben allemaal klanten die niet bij elkaar passen. Hier zijn enkele rode vlaggen om op te letten bij het werken met nieuwe klanten.

Lees volgende

Over de auteur