Alexa maakt geen verbinding met wifi? Een gids voor probleemoplossing om het te repareren

Amazon Alexa is een fantastische persoonlijke assistent, maar het is alleen handig als het verbinding kan maken met internet. Wanneer je Alexa een vraag stelt of hem vraagt ​​om iets te doen, moet hij "naar huis bellen" via je thuisnetwerk om je vraag te gehoorzamen.

Als Alexa dus problemen heeft met het verbinden met wifi, is het niet langer de handige thuisassistent en wordt het een dure presse-papier. Dus, hoe kun je repareren dat Alexa geen verbinding maakt met wifi? Laten we eens kijken naar enkele trucs die u kunt proberen.

1. Controleer je internetverbinding

Soms heeft Alexa geen problemen om verbinding te maken met je router, maar is de verbinding van de router met je ISP verbroken. Voordat u begint met het aanpassen van instellingen en het indrukken van knoppen op uw Alexa-apparaat, moet u daarom snel controleren of uw internetverbinding niet is verbroken.

U kunt dit doen door een ander apparaat te pakken dat op het netwerk is aangesloten en een webbrowser te openen of een online service te gebruiken. Als u geen internetverbinding kunt krijgen vanaf uw andere apparaat, heeft het probleem hoogstwaarschijnlijk te maken met uw netwerk of internetverbinding als geheel.

2. Power-Cycle de router

Als je internet perfect in orde is, kan de fout in je router liggen. Geef het daarom een ​​snelle power cycle voordat je de instellingen van Alexa gaat bewerken.

Verwant: Internet problemen? Hoe u uw router kunt resetten

De methode om een ​​router aan en uit te schakelen verschilt van elk model, maar het algemene idee is altijd hetzelfde. Schakel het uit, wacht ongeveer 30 seconden totdat alles is verdwenen en schakel het vervolgens weer in.

Onthoud dat iedereen die op uw router is aangesloten, ook het signaal verliest wanneer u dit doet. Zorg ervoor dat niemand in het midden van een game of film zit voordat je dit doet!

3. Power-Cycle uw Alexa-apparaat

Als je router goed werkt, is het tijd om hetzelfde te doen met je Alexa-apparaat. Je zult geen aan / uit-knop op een Alexa-apparaat vinden, dus je moet het rechtstreeks van het lichtnet loskoppelen.

Zodra het geen kracht heeft. wacht opnieuw 30 seconden om ervoor te zorgen dat het een schone lei voor uw apparaat maakt en sluit het vervolgens weer aan. Zodra je Alexa klaar is met instellen, controleer je of je hem nu opdrachten kunt geven.

4. Voer de routerdetails opnieuw in die u Alexa hebt gegeven

Soms zijn de Alexa en de router prima, maar de routerdetails die je aan je apparaat hebt gegeven, werken niet zo goed als zou moeten. Als zodanig kan het een tweede keer doorlopen van het installatieproces van de router helpen om Alexa te verwijderen die vastzit en u weer online te krijgen.

In dezelfde geest, als u of iemand anders onlangs het wachtwoord op uw router heeft gewijzigd, zorgt dit ervoor dat alle momenteel verbonden apparaten wegvallen. Dit komt omdat ze nog steeds proberen toegang te krijgen met het oude wachtwoord, dat niet meer werkt. Als dit onlangs is gebeurd, moet je je router opnieuw instellen op je Alexa, zodat je hem het nieuwe, juiste wachtwoord kunt geven.

Om uw router opnieuw toe te voegen, opent u de Alexa-appen tik vervolgens op Apparaten aan de onderkant. Selecteer uw Alexa-apparaat en tik vervolgens op de tandwiel rechtsboven. Tik ten slotte rechts van het Wi-Fi-netwerk op Wijziging.

Doorloop het proces om uw wifi opnieuw in te stellen en voer het wachtwoord van uw router in. Onthoud dat als u of iemand anders het heeft gewijzigd, u de nieuwe moet invoeren tijdens het installatieproces.

5. Wijzigen op welke band het Alexa-apparaat verbinding maakt

Als uw router uitzendingen op de 2,4- en 5GHz-banden ondersteunt, kunt u proberen het apparaat van de ene band naar de andere te veranderen. De 2,4 GHz-band heeft een beter bereik, dus overschakelen naar die van de 5 GHz-band kan het apparaat die extra boost in signaalsterkte geven die het nodig heeft.

Verwant: Wat is het verschil tussen 2,4 GHz en 5 GHz wifi-banden?

Dit is afhankelijk van het soort router dat u heeft. Soms zendt de router twee verschillende kanalen uit, één voor elk kanaal. Soms zendt de router slechts één kanaal uit en sorteert hij de apparaten op intelligente wijze zelf in elke band.

Welke methode uw dual-band router ook gebruikt, probeer het Alexa-apparaat van de ene band naar de andere te schakelen en kijk of dat uw probleem oplost.

6. Verplaats het Alexa-apparaat of de router

Als je router en Alexa-apparaat een beetje uit elkaar staan, zorg er dan voor dat ze dichtbij genoeg zijn voor een solide verbinding. Amazon adviseert een maximale afstand van 30 voet of 10 meter tussen de twee.

Als ze relatief dicht bij elkaar staan, zorg er dan voor dat er niets in het midden zit dat het wifi-signaal kan verstoren. Als andere apparaten bijvoorbeeld wifi gebruiken dat in de weg zit tussen je router en je Alexa-hub, kunnen hun signalen de communicatie verstoren.

Verwant: Wireless Feng Shui: hoe u de wifi-ontvangst in uw huis kunt optimaliseren

Zorg er ook voor dat er zich geen metalen voorwerpen tussen de twee bevinden. Magnetrons kunnen bijvoorbeeld een enorme wifi-signaalmoordenaar zijn, dus zorg ervoor dat u ze uit de buurt ervan verwijdert. Wi-Fi-signalen hebben ook moeite om door dikke muren te komen.

7. Fabrieksreset van het Alexa-apparaat

Als niets lijkt te werken, kun je het Alexa-apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen en het terugzetten naar hoe het uit de doos was. Gelukkig worden de notities of herinneringen die je al hebt ingesteld niet verwijderd, aangezien Alexa alles in de cloud opslaat en niet op je apparaat.

Het resetten van een Alexa-apparaat verandert tussen modellen, dus bekijk zeker onze gids op hoe een Amazon Echo te resetten of bekijk de officiële documentatie van uw product voor informatie over hoe u dit kunt doen.

Alexa weer online krijgen

Hoewel Alexa erg nuttig kan zijn, is het alleen goed als het verbinding kan maken met je wifi-netwerk en op internet kan. Hopelijk vind je met deze stappen de bugbear binnen je netwerk en krijg je je Amazon Alexa-apparaat weer online.

Zodra Alexa weer op internet is, wist je dan dat je een heleboel spraakopdrachten kunt geven om je leven gemakkelijker te maken? Van het aanpassen van het volume via spraakbediening tot het kiezen van een nummer binnen een reeks nummers, Alexa kan meer dan je denkt.

15 Alexa-spraakopdrachten die iedereen zou moeten kennen

We belichten enkele van de beste Alexa-commando's voor je Amazon Echo.

Lees volgende

Over de auteur