Apple repareert uw defecte iPhone 12 gratis: ontdek of u in aanmerking komt

Als je een iPhone 12 of iPhone 12 Pro hebt en geluidsproblemen hebt met de oortelefoon, kom je mogelijk in aanmerking voor een gratis reparatie van Apple, zelfs als je telefoon niet langer onder de garantie valt. Het bedrijf heeft voor dit probleem een ​​nieuw serviceprogramma "Geen geluidsproblemen" gelanceerd voor de iPhone 12 en iPhone 12 Pro.

Wat is het serviceprogramma "Geen geluidsproblemen" van Apple voor iPhone 12?

In een ondersteuningsdocument, merkt Apple op dat bepaalde iPhone 12- en iPhone 12 Pro-apparaten mogelijk geen geluid uit de oortelefoon laten komen tijdens het maken of ontvangen van oproepen. Het probleem treft alleen apparaten die tussen oktober 2020 en april 2021 zijn geproduceerd en komen in aanmerking voor een gratis reparatie door het bedrijf. De iPhone 12 mini en iPhone 12 Pro Max hebben geen last van dit probleem.

Apple zelf biedt geen tool waarmee u kunt weten of uw iPhone 12- of iPhone 12 Pro-eenheid is getroffen of niet. Desalniettemin, als u geluidsproblemen ondervindt met het oorstuk op uw apparaat, komt het waarschijnlijk in aanmerking voor de serviceterugroepactie.

Het serviceprogramma dekt de betrokken iPhone 12- en iPhone 12 Pro-apparaten gedurende twee jaar vanaf de eerste verkoopdatum. Dus als je iPhone op een later tijdstip problemen begint te vertonen, kun je hem nog steeds gratis laten repareren door Apple.

Verwant: iPhone 12 versus iPhone 13: is het de upgrade waard?

Hoe u uw defecte iPhone 12 kunt laten repareren door Apple

Afhankelijk van waar je woont, kun je je iPhone 12 naar een erkende Apple serviceprovider of de dichtstbijzijnde Apple Store brengen, of je apparaat naar een Apple Repair Center sturen. Apple merkt op dat als er fysieke schade aan uw iPhone is die de mogelijkheid om het apparaat te repareren beperkt, u deze eerst moet laten oplossen. Dergelijke reparatiekosten moet u zelf betalen.

Hoewel het serviceprogramma zelf twee jaar loopt, wordt de garantie van uw iPhone op geen enkele manier verlengd. Het programma is ook wereldwijd toepasbaar, dus je kunt je iPhone 12 gratis laten repareren, waar je ook bent. Apple kan de reparatie echter beperken tot het oorspronkelijke land van aankoop.

Het reparatieprogramma laat zien waarom Apple voorop loopt in klanttevredenheid

Het reparatieprogramma is het perfecte voorbeeld van hoeveel Apple geeft om klanttevredenheid. Het had heel goed zijn servicecentra stilzwijgend over deze kwestie kunnen informeren. In plaats daarvan heeft het een openbaar programma gelanceerd om ervoor te zorgen dat klanten er actief van op de hoogte zijn.

8 manieren waarop de iPhone 13 milieuvriendelijk is

Een gloednieuw product kopen is zelden goed voor het milieu. Maar wat smartphones betreft, biedt de iPhone 13 veel milieuvoordelen.

Lees volgende

Over de auteur