Hoe de Mac-map te repareren met een vraagtekenfout

Blijft u een map met een vraagteken zien terwijl u uw Mac opstart? Het is een indicatie dat de computer problemen heeft met het vinden van een besturingssysteem op de opstartschijf.

Soms start je Mac kort daarna op in macOS, en een paar oplossingen kunnen het probleem voorgoed oplossen. Maar als je voor onbepaalde tijd vastloopt op het scherm, vereist dat wat geavanceerde probleemoplossing. Hier zijn alle verschillende oplossingen die u kunt gebruiken.

1. Reset het NVRAM van uw Mac

Als je Mac opstart in macOS ondanks de map met een vraagtekenfout, kun je het beste een snelle reset uitvoeren van het NVRAM van je Mac (ook wel het PRAM genoemd).

Het NVRAM bestaat uit niet-vluchtig geheugen dat systeemkritieke informatie bevat, en het resetten ervan helpt meestal bij het oplossen van opstartproblemen. Dat is echter alleen mogelijk op Macs met Intel-chipsets. Apple siliconen Macs resetten automatisch het NVRAM zonder enige handmatige tussenkomst wanneer ze problemen detecteren bij het opstarten.

Maar als u een Intel Mac gebruikt, moet u het volgende doen om het NVRAM handmatig te resetten:

1. Zet je Mac uit.
2. druk de Stroom knop en houd onmiddellijk de Cmd + Optie + P + R sleutels.
3. Blijf deze toetsen ingedrukt houden totdat u twee keer het opstartgeluid hoort. Op Intel Mac-modellen die de Apple T2 Security Chip gebruiken, wacht u in plaats daarvan tot u het Apple-opstartlogo voor de tweede keer ziet.

Als het resetten van de NVRAM niet heeft geholpen, reset dan de SMC (System Management Controller) voordat u verdergaat met de volgende fix.

Verwant: Een SMC- en PRAM/NVRAM-reset uitvoeren op uw Mac

2. Specificeer de opstartschijf in de Systeemvoorkeuren

Probeer na het resetten van het NVRAM en de SMC de juiste opstartschijf voor macOS op te geven (als u meerdere opstartschijven hebt ingesteld). Sla deze oplossing over als uw Mac nooit voorbij de map met een vraagtekenscherm komt.

De opstartschijf specificeren:

1. Open de appel menu en selecteer Systeem voorkeuren.
2. Klik Opstartschijf.
3. Klik op de hangslot en voer het beheerderswachtwoord van uw Mac in (of gebruik Touch ID) om uw opstartvoorkeuren te wijzigen.
4. Kies de juiste opstartschijf.
5. Selecteer Herstarten.

3. Probeer een geforceerde uitschakeling

Als je niet verder kunt gaan dan de map met een vraagtekenscherm, voer dan een geforceerde afsluiting van je Mac uit en volg dat met een herstart:

1. Als je een MacBook gebruikt, koppel je de oplaadkabel los.
2. Houd de knop van je Mac. ingedrukt Stroom knop totdat het scherm volledig donker wordt.
3. Als je een iMac of Mac mini gebruikt, verwijder dan het netsnoer.
4. Wacht maximaal 10 seconden.
5. Als je een iMac of Mac mini gebruikt, sluit je het netsnoer opnieuw aan.
6. Zet je Mac aan.

4. Selecteer de juiste schijf bij het opstarten

Als geforceerd afsluiten en opnieuw opstarten niet heeft geholpen, probeer dan de juiste opstartschijf te kiezen door naar het scherm Opstartopties te gaan terwijl je je Mac opstart. De procedure is anders voor Intel en Apple Silicon Macs.

Volg deze stappen voor op Intel gebaseerde Macs:

1. Houd de ingedrukt Stroom knop om uw Mac af te sluiten.
2. druk de Stroom knop opnieuw om het op te starten en houd de Optie toets onmiddellijk. Laat Option los zodra u bij het scherm met de opstartschijven komt.
3. Kies de juiste opstartschijf en selecteer de pijlvormige Doorgaan met knop.

Volg deze stappen voor Apple siliconen Macs:

1. Houd de ingedrukt Stroom knop om uw Mac af te sluiten.
2. Houd de ingedrukt Stroom knop opnieuw. Blijf het vasthouden totdat je bij de Opstartopties scherm.
3. Kies de juiste opstartschijf en selecteer Doorgaan met.

5. Voer EHBO uit via macOS Recovery

De volgende oplossing is het controleren van de interne opslag van je Mac op fouten. Om dat te doen, moet je start je Mac op in macOS Recovery. Dit is een speciale herstelomgeving die toegang biedt tot de Schijfhulpprogramma-app zonder dat u hoeft op te starten in macOS. Nogmaals, het proces is anders, afhankelijk van de chipset in je Mac.

Volg deze stappen voor op Intel gebaseerde Macs:

1. Houd de ingedrukt Stroom knop om uw Mac af te sluiten.
2. druk de Stroom knop opnieuw om het op te starten en houd de Cmd + R sleutels onmiddellijk.
3. Blijf beide toetsen ingedrukt houden totdat je bij macOS Recovery bent.

Volg deze stappen voor Apple siliconen Macs:

1. Houd de ingedrukt Stroom knop om uw Mac af te sluiten.
2. Houd de ingedrukt Stroom knop opnieuw. Blijf het vasthouden totdat je bij de Opstartopties scherm.
3. Selecteer Opties en klik Doorgaan met.
4. Selecteer uw Mac-gebruikersaccount.
5. Typ uw wachtwoord en druk op Binnenkomen. U gaat even naar macOS Recovery.

Zodra u in macOS Recovery bent

Nadat u macOS Recovery hebt geopend, moet u het volgende doen:

1. Selecteer Schijfhulpprogramma.
2. Selecteer de Weergave knop en kies de Toon alle apparaten optie.
3. Begin met rennen E.H.B.O voor elk volume binnen een opslagapparaat.
4. Volg dat door te rennen E.H.B.O op elke container en vervolgens op het volledige opslagapparaat zelf.

Zodra EHBO klaar is met het controleren op en herstellen van schijffouten, selecteert u Schijfhulpprogramma > Schijfhulpprogramma afsluiten vanuit de menubalk. Start vervolgens uw Mac opnieuw op (open de appel menu en selecteer Herstarten).

6. Installeer macOS opnieuw op uw Mac

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, moet u even de tijd nemen om macOS opnieuw te installeren. U verliest hierdoor al uw gegevens, maar als u Time Machine eerder had ingesteld, kunt u gegevens van uw laatste back-up herstellen.

Start opnieuw op in macOS Recovery op uw Intel- of Apple-silicium-Mac, maar selecteer deze keer de MacOS opnieuw installeren optie. Kies vervolgens de opstartschijf waarop u het besturingssysteem wilt installeren en volg alle instructies op het scherm om macOS helemaal opnieuw in te stellen.

Verwant: MacOS installeren vanaf USB

Zodra u klaar bent met het opnieuw installeren van macOS, kunt u ervoor kiezen om uw gegevens via Time Machine te importeren terwijl u door de installatieschermen werkt. Of u kunt de Migratie-assistent gebruiken (die u kunt openen via Launchpad > Overig > Migratie-assistent) om uw gegevens terug te krijgen nadat u klaar bent met het instellen van uw Mac.

Als dat allemaal niet lukt, is het tijd om Apple te bezoeken

Als je Mac blijft vastlopen in de map met een vraagtekenscherm (of als je problemen hebt) het uitvoeren van een van de bovenstaande reparaties), dan is het waarschijnlijk dat je te maken hebt met corrupte of defecte interne opslag. Het is het beste om een ​​afspraak te maken bij de dichtstbijzijnde Apple Store en een Apple Genius er naar te laten kijken.

Een Apple Store-afspraak maken bij een Genius Bar

Een Apple Store-afspraak helpt bij het vinden van problemen met uw Apple-apparaten en biedt manieren om deze problemen op te lossen.

Lees volgende

Over de auteur