Hoe de STAR-methode te gebruiken om gedragsinterviews te verbeteren

Of u zich nu voorbereidt op een sollicitatiegesprek voor een nieuwe baan, of op zoek bent naar een hogere positie in uw huidige functie, u bent waarschijnlijk vragen over gedragsinterviews tegengekomen. De algemene trend verschuift naar een 'holistische evaluatie' van potentiële kandidaten, waarbij de nadruk wordt gelegd op leiderschapsvaardigheden en persoonlijkheidsbeoordelingen, naast academische excellentie.

We zullen u helpen de STAR-methode te begrijpen en u belangrijke voorbeelden geven van hoe gedragsinterviewvragen kunnen worden beantwoord met behulp van deze techniek. Op deze manier kunt u beter voorbereid zijn om uw antwoorden in te kaderen, nervositeit te minimaliseren en uw kansen op succes te vergroten.

Wat zijn gedragsmatige sollicitatiegesprekken?

Gedragsinterviews, ook wel competentiegerichte interviews genoemd, kunnen inzicht verschaffen in een sterke en zwakke punten van de kandidaat, en een gelijk speelveld voor zowel interne als externe medewerkers kandidaten.

Op gedrag gebaseerde sollicitatiegesprekken helpen om de prestaties van een kandidaat in het verleden in vergelijkbare situaties te analyseren om te voorspellen wat ze in de toekomst waarschijnlijk zullen doen. Ze kunnen werkgevers helpen om een ​​duidelijker beeld te krijgen van wie u bent en hoe u in verschillende situaties werkt.

downloaden: STAR-interviewsjabloon (Gratis, beschikbaar als Word-bestand)

Soorten gedragsinterviewvragen

Hoewel het onmogelijk is om elke potentiële vraag van een interviewer te voorspellen, zijn er bepaalde terugkerende thema's die de meerderheid vormen van de vragen die interviewers zullen stellen. Ze kunnen worden onderverdeeld in de volgende groepen:

Probleemoplossing: Een potentiële werkgever wil zien op welke manieren u problemen en uitdagingen uit het verleden hebt aangepakt en hoe u effectieve oplossingen hebt ontwikkeld en geïmplementeerd. Enkele voorbeelden van dergelijke vragen zijn:

• Beschrijf een moment waarop u een of andere verbetering heeft doorgevoerd.
• Vertel ons over een incident waarbij u gegevens moest analyseren en een actie moest ondernemen.

Teamwerk: Teamwerk gaat niet alleen over het schitteren als individu. In plaats daarvan moet u in samenhang met uw team werken om u te concentreren op het best mogelijke resultaat door middel van cumulatieve inspanningen. Hier zijn een paar voorbeelden van teamwerkgerelateerde vragen die u kunnen helpen bij het formuleren van uw antwoorden.

• Kun je me vertellen over een tijd waarin je teamwerk bevorderde? Wat heb je gedaan om de groep goed samen te laten functioneren?
• Vertel me over een keer dat je een collega hielp met zijn project.

Leiderschap: Afhankelijk van de functie waarvoor je solliciteert, mag je verwachten dat je vragen beantwoordt over je vermogen om leiding te geven en anderen motiveren, onder druk dingen voor elkaar krijgen en beslissingen nemen door rekening te houden met alle opties. Hieronder worden enkele voorbeelden geïllustreerd:

• Ben je ooit een mentor of coach voor iemand geweest?
• Op welke manieren heb je anderen geholpen hun doelen te bereiken?

Stressvolle situaties: Stressmanagementvaardigheden zijn belangrijk voor de meeste banen. De interviewer wil weten of een persoon georganiseerd is, kritisch denkt om uitdagingen aan te pakken en hoe hij/zij kalm probeert te blijven in moeilijke situaties. Enkele voorbeelden staan ​​hieronder vermeld:

• Wat was voor jou de meest uitdagende tijd op je werk? Hoe heb je het aangepakt?
• Hoe ga je om met onverwachte veranderingen of uitdagingen?

Voorbereiden op gedragsinterviews

Als je bent uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek, gefeliciteerd! Het sollicitatiegesprek is een belangrijke gelegenheid voor potentiële werkgevers om te beoordelen hoe u in hun werk past en hoe uw vaardigheden aan hun behoeften voldoen. Houd bij het voorbereiden van uw gedragsinterview de volgende punten in gedachten:

1. Bestudeer de functiebeschrijving

Je vergroot je kansen op succes als je goed naar de functieomschrijving kijkt. Het bevat vaak de vaardigheden en eigenschappen die ze willen dat je tijdens het interview laat zien, dus neem de tijd om te begrijpen wat je potentiële werkgever van je wil.

Onderzoek uw potentiële werkgever of de organisatie online, zodat u hun waarden en cultuur begrijpt, en structureer uw antwoorden dienovereenkomstig.

Verwant: Hoe Jobscan u helpt uw ​​cv af te stemmen op functiebeschrijvingen

2. Beoordeel uw ervaring en prestaties

Een goed gemaakt cv dat zich richt op uw prestaties en uw sterke punten uitspeelt, is de sleutel tot het ontsluiten van vacatures. Gebruik lijsten met opsommingstekens om relevante ervaring, prestaties en belangrijke vaardigheden aan te tonen. Probeer trefwoorden uit de vacature op te nemen en richt uw cv op de gewenste functie door het online te onderzoeken om het te onderscheiden van de concurrentie.

Je zou zelfs kunnen gebruiken CV builder-apps om met minimale inspanning een professioneel ogend cv te maken. Deze apps hebben ook krachtige functies zoals automatische suggesties, opmaakhulpmiddelen en voorbeeldsjablonen ter inspiratie.

3. Gebruik sollicitatiegidsen om je voor te bereiden op veelgestelde vragen

Het sollicitatiegesprek is de belangrijkste stap bij het zoeken naar een baan. Je komt aan tafel met sterke vaardigheden, dus het zou een redelijk vlotte vergadering moeten zijn als je goed bent voorbereid.

De beste manier om je voor te bereiden op je sollicitatiegesprek is door jezelf vragen te stellen die gebaseerd zijn op typische interviewgidsen of vragen samengesteld door populaire vacaturesites, of carrièregerichte websites.

4. Schrijf uw antwoorden op en oefen ze

Wees niet bang om een ​​nep-interview met een vriend te nemen, of zelfs voor een spiegel te oefenen. Dit kan je helpen om je voor te bereiden op eventuele vragen die je zou kunnen worden gesteld en om je vertrouwd te maken met het tempo van een interview.

De STAR-interviewreactiemethode: 4 belangrijke stappen

STAR staat voor Situatie, Taak, Actie en Resultaat. Dit is een raamwerk dat u helpt om gedrag uit het verleden te illustreren in specifieke situaties waarin de interviewer vraagt ​​naar specifieke gevallen van prestaties, gedrag of acties. U kunt duidelijk laten zien dat uw vaardigheden en ervaring precies zijn wat de interviewer nodig heeft.

1. Situatie: beschrijf een specifiek project of specifieke campagne

Een effectief antwoord op een gedragsinterviewvraag begint met het geven van achtergrondcontext. Dit vormt de basis voor u om een ​​effectief verhaal te vertellen dat uw probleemoplossend vermogen en leiderschapsvaardigheden aantoont.

De sleutel is om een ​​specifiek project of campagne te beschrijven met relevante details, en het daarbij beknopt en nauwkeurig te houden, zodat de interviewer zich de situatie en jouw rol daarin kan voorstellen.

2. Taak: Benadruk je taken

Voor de tweede stap moet u ingaan op de specifieke verantwoordelijkheden en doelstellingen die u in dat specifieke scenario zijn toegewezen. Dit kan interviewers helpen de reikwijdte van uw werk te begrijpen, evenals de verwachte resultaten van het project of de taak.

3. Actie: beschrijf hoe u de taak hebt uitgevoerd

Het derde deel is voor de rekening van uw acties. Je moet uitleggen wat je hebt gedaan om het project naar een gunstig resultaat te sturen. Dit gaat allemaal over het benadrukken van uw bijdragen en hoe uw werk een verschil heeft gemaakt voor het team of project.

4. Resultaat: focus op de impact

Het vierde deel gaat over de uitkomst of impact van het oplossen van het probleem. U kunt successtatistieken gebruiken om uw eerdere werk te onderbouwen of uw resultaten waar mogelijk te kwantificeren. Dit zal helpen om een ​​sterke basis op te bouwen en u te helpen onderscheiden van de concurrentie.

Voorbeelden van STAR-reacties

Laten we eens kijken hoe we reacties kunnen ontwikkelen of structureren met behulp van de STAR-methode.

voorbeeld 1

Ondervragen: Vertel me over een doel dat je hebt bereikt en hoe je het hebt bereikt.

• Situatie: Het aantal nieuwe downloads voor de mobiele app van ons merk voor de maand lag niet op schema. We hadden meer gebruikers nodig om groei en conversies te kunnen stimuleren.
• Taak: Ik kreeg de taak om het aantal downloads van onze mobiele app te verhogen.
• Actie: Ik heb een plan gemaakt om gerichte Facebook-advertenties en gepersonaliseerde e-mailmarketinginspanningen te gebruiken om nieuwe klanten binnen te halen.
• Resultaat: Door deze kanaalinspanningen waren we in staat om abonnees sneller dan voorheen te werven en te behouden. Aan het einde van zes maanden hadden we als resultaat van mijn inspanningen onze abonneepool met meer dan 50% gegroeid.

Voorbeeld 2

Ondervragen: Beschrijf een moment waarop u een verbetering heeft doorgevoerd.

• Situatie: Ik was bezig met het aanpakken van het probleem van de slechte prestaties van een team, dat de hele afdeling trof.
• Taak: Na een ontmoeting met de belangrijkste belanghebbenden, kwamen we overeen dat ik zou beginnen met het kleinere team en de redenen voor hun slechte prestaties zou identificeren.
• Actie: Gedurende de volgende paar weken heb ik de top 3 van zorgpunten geïdentificeerd: onrealistische doelen, toewijzing van middelen en tijdbeheer. Ik werkte een wekelijkse rapportsjabloon uit die iedereen moest gebruiken om zowel zijn eigen werk als dat van anderen vooruit te helpen.
• Resultaat: Door een wekelijkse rapportsjabloon te implementeren, zorgde het ervoor dat iedereen en elke taak werd gevolgd. Op die manier kon ik ervoor zorgen dat mijn team efficiënt werkte en konden we verder gaan met het oplossen van problemen problemen, door middelen specifiek toe te wijzen aan degenen die ze het meest nodig hadden, in plaats van willekeurig toewijzing.

Krijg de baan die je wilt

Het onderzoeken van enkele typische gedragsinterviewvragen en het bedenken van op STAR gebaseerde antwoorden is een geweldige manier om je beste beentje voor te zetten wanneer je een sollicitatiegesprek binnenloopt. Je bent bereid om te antwoorden op wat waarschijnlijk de meest uitdagende vragen zijn, en je presenteert jezelf als zelfverzekerd, goed geïnformeerd en voorbereid.

Het kan een krachtige manier zijn om jezelf te onderscheiden van de concurrentie en een baan te krijgen. Gebruik onze gids hierboven als inspiratie, en onthoud, oefening baart kunst.

Uw cv bijwerken op Indeed? Dit is waarom uw werkgever op de hoogte kan worden gesteld

Als u het Indeed-platform gebruikt om vacatures te zoeken en te solliciteren, moet u er rekening mee houden dat het uw huidige werkgever op de hoogte kan stellen wanneer u uw cv bijwerkt. Dit is waarom.

Lees volgende

Over de auteur