Microsoft laat je binnenkort gamepassen terugbetalen

Abonnementsdiensten zijn een tweesnijdend zwaard. Aan de ene kant is het eenvoudig om er een in te stellen en u kunt deze automatisch laten verlengen zonder uw service te onderbreken. Aan de andere kant is het heel gemakkelijk om te vergeten dat je er een hebt ingesteld en dat je maanden moet betalen die je nooit hebt gebruikt.

Gelukkig behoort de tweede helft binnenkort tot het verleden voor Xbox Game Pass-leden. Microsoft heeft aangekondigd dat het gebruikers zal helpen onbedoelde abonnementen te stoppen, zelfs tot het punt om ze indien nodig terug te betalen.

Microsoft's wijzigingen in de Xbox Game Pass

Zoals vermeld op de Website van de Britse regering, Microsoft maakt het voor u gemakkelijker om uw Game Pass te beheren. Het bedrijf verandert de regels echter niet op basis van de goedheid van zijn eigen hart; in plaats daarvan doet het dit nadat toezichthouders van de Britse Competition and Markets Authority (CMA) hun ongenoegen uitten over het model van Microsoft.

Meer specifiek was de CMA niet blij met de manier waarop Microsoft automatische verlengingen afhandelde. De toezichthouders waren van mening dat het voor een klant te gemakkelijk was om per ongeluk een abonnement maandenlang te laten lopen, omdat Microsoft geen enkele moeite deed om hen te waarschuwen dat ze een abonnement hadden.

Om dit tegen te gaan, zal Microsoft meer transparantie moeten toevoegen aan het abonnementsmodel. Het geeft abonnees betere en duidelijkere informatie over wat hun abonnement inhoudt, zoals verlengingsdata en vroege waarschuwingen over prijsstijgingen.

Microsoft zal gebruikers ook een eerlijke waarschuwing geven als ze hun abonnement niet gebruiken. Als een gebruiker zijn Game Pass voor een lange tijd niet gebruikt, zal Microsoft hem aansporen om te zien of ze nog steeds gamen. En als de trend doorzet, zegt Microsoft het abonnement op.

Het meest interessante deel betreft echter jaarabonnementen:

"Terugbetalingen: Microsoft neemt contact op met bestaande klanten met terugkerende contracten van 12 maanden en geeft hen de mogelijkheid om hun contract te beëindigen en een pro-rata restitutie te claimen"

Het rapport stelt ook dat gebruikers recht hebben op restitutie "na een onbedoelde verlenging". Als zodanig zou het nieuwe schema spelers in staat moeten stellen om hun volledige geldwaarde te krijgen zonder te veel te betalen.

Hoewel het plan in het VK van start gaat, heeft Microsoft bevestigd dat De rand dat het hetzelfde systeem wereldwijd wil uitrollen. Als zodanig zou u snel de vruchten moeten plukken, waar u ook bent.

Een enorme overwinning voor Game Pass-abonnees

Mensen speelruimte geven over hoe ze hun abonnementsservice beheren, is altijd een welkome aanvulling. Mensen hebben de neiging om verstrooid te zijn, en soms loopt een abonnement dat ze van plan waren te annuleren langer door dan ze oorspronkelijk wilden.

De toevoeging van restituties is echter een interessant onderdeel van dit plan. Sommige abonnementsdiensten zijn meedogenloos; zodra het geld uw rekening verlaat, is het voorgoed weg. Maar de mogelijkheid om een ​​onbedoelde verlenging of een ongebruikt abonnement van 12 maanden terug te betalen, is een fantastische zegen voor de consument.

En hoewel het in eerste instantie klinkt alsof Microsoft de verliezer is in deze deal, kan het bedrijf toch aangenaam verrast zijn. Toewijding is een enorme hindernis bij het kopen van abonnementen voor een jaar, omdat het moeilijk te zeggen kan zijn of je de service 12 opeenvolgende maanden zult gebruiken. Dit voelt als het plaatsen van een weddenschap; als je wint, bespaar je geld. Als je verliest, heb je te veel betaald voor een dienst.

Als u echter de mogelijkheid heeft om af te haken als u stopt met het gebruik van de service, maakt dit het 12-maandenplan een stuk aantrekkelijker. Als zodanig kan Microsoft daardoor meer abonnees van een jaar zien. En als je dit combineert met de recente acquisitie van Activision Blizzard in de Game Pass, is de kans groot dat jaarabonnees tot het einde blijven hangen.

De Xbox Game Pass gemakkelijker te beheren maken

Elk plan om een ​​abonnementsservice gemakkelijker te beheren te maken, is welkom, en deze wijzigingen in de Game Pass zullen gamers helpen wat geld te besparen. Er is echter ook een goede kans dat Microsoft hierdoor veel nieuwe abonnees voor het hele jaar zal zien.

6 redenen waarom je de Xbox Game Pass zou moeten kopen

Ben je een fervent Xbox- of pc-gamer? Bekijk dan de redenen waarom je nu een Xbox Game Pass-abonnement zou moeten nemen.

Lees volgende

Over de auteur