Waarom mensen Alexa vervelen

Als je een slimme speaker in huis hebt, is de kans groot dat het een Amazon Echo is. Maar ondanks zijn marktdominantie, is er een kleine maar groeiende groep mensen die zich verveelt door Alexa en klaar is om verder te gaan. De vraag is, waarom?

Wat zeggen statistieken?

Alexa, de spraakgestuurde digitale assistent die is ingebouwd in slimme Amazon-luidsprekers, is stormenderhand de dominante kracht in slimme luidsprekers geworden. Volgens statistiek, heeft Amazon in 2021 74% van alle verkopen van slimme luidsprekers in de VS in handen.

Als een van de eerste digitale assistenten op de markt, heeft Alexa de tijd gehad om een ​​groot aantal gebruikers op te bouwen die zich op hun gemak voelen bij de interactie met de assistent. Dat heeft geleid tot een breed scala aan vaardigheden die de spreker in staat hebben gesteld om alles te doen, van agenda's beheren, eten bestellen en online winkelen.

Maar ondanks al zijn dominantie, begint Alexa zijn charme voor gebruikers te verliezen, volgens a Bloomberg verslag doen van. Maar waarom verliest Alexa zijn aantrekkingskracht?

Waarom mensen zich vervelen met Alexa

Hoewel de belangrijkste redenen waarom gebruikers zich vervelen met Alexa van gebruiker tot gebruiker verschillen, zijn er enkele overeenkomsten die kunnen worden gevonden.

Ten eerste kan Alexa een beetje onbetrouwbaar zijn. Omdat de antwoorden gebaseerd zijn op algoritmen, is het bekend dat Alexa opdrachten verkeerd begrijpt of verkeerd interpreteert. Het resultaat is een frustrerende ervaring voor gebruikers om zichzelf te blijven herhalen. Dit kan bijzonder frustrerend zijn als het gaat om aankopen op Amazon.

Een andere factor die ervoor heeft gezorgd dat mensen minder geïnteresseerd zijn in Alexa, is vanwege privacykwesties. Omdat Alexa altijd luistert, is de angst dat Alexa bespioneert ze.

Er is ook het feit dat de meest verkochte Alexa-compatibele slimme luidsprekers geen scherm hebben. Omdat het een spraakgestuurde assistent is, zijn Alexa-aangedreven slimme luidsprekers traditioneel ontworpen om naar te luisteren. Maar als gevolg daarvan hebben Alexa-gebruikers een veel minder visuele ervaring en is het veel moeilijker voor gebruikers om te leren wat hun apparaten op een bepaald moment kunnen doen.

Verwant: Elke opdracht die je tegen je Amazon Alexa kunt zeggen

Zijn er functies die Alexa niet heeft?

Dit zijn natuurlijk niet de enige redenen waarom mensen zich vervelen met Alexa. Er zijn bepaalde functies die op Alexa-aangedreven apparaten ontbraken.

Sommige gebruikers zouden bijvoorbeeld graag zien dat de spreker beter in staat zou zijn om vragen te beantwoorden. Hoewel het complexere vragen kan begrijpen, worstelt Alexa nog steeds een beetje met meer basale vragen.

Een andere functie waar gebruikers naar op zoek zijn in Alexa is taalondersteuning. Op dit moment is Alexa alleen beschikbaar in acht talen. Het openstellen van de assistent voor andere talen zou de aantrekkingskracht vergroten, aangezien deze door mensen over de hele wereld zou kunnen worden gebruikt.

Wat willen mensen van hun AI-assistent?

Ondanks de dominantie van Alexa zijn er nog een aantal dingen die mensen willen van hun AI-assistenten. Volgens eMarketer, in 2020 gebruikt 81% van de gebruikers met een slimme luidspreker deze voor het afspelen van muziek en 26% voor het doen van aankopen ten minste eenmaal per jaar.

Dus, wat willen mensen van hun assistenten?

Ten eerste willen gebruikers de mogelijkheid om hun ervaring aan te passen. Dit omvat de mogelijkheid om te kiezen hoe ze omgaan met de digitale assistent en welke functies nuttig voor hen zijn.

Door een pagina van Alexa te nemen, willen mensen dat hun assistent complexere vragen kan beantwoorden. Hoewel het dit tegenwoordig in beperkte gevallen kan doen, zouden gebruikers graag een verbetering zien in de mogelijkheden van de technologie.

Ten slotte willen mensen dat hun assistenten echt met hen kunnen communiceren. In plaats van slechts één woord te antwoorden, willen mensen dat de AI-agent meer mensachtige gesprekken voert.

Verwant: 8 Veelvoorkomende Amazon Alexa-problemen en hoe u ze kunt oplossen

Zijn er toekomstperspectieven voor Alexa?

Ondanks alle zorgen geloven sommigen nog steeds dat Alexa de goede kant op gaat. Naast het hebben van heel veel vaardigheden, heeft de slimme luidspreker van Amazon verschillende aankomende functies die kunnen leiden tot een toename van het aantal gebruikers.

Hoewel Alexa zijn problemen heeft gehad, is Amazon op zoek naar verbeteringen. Op basis van feedback van klanten is het bedrijf van plan om het vermogen van de assistent om vragen te beantwoorden te verbeteren en de taalondersteuning te vergroten. Hoewel het misschien niet in staat zal zijn om al zijn critici tevreden te stellen, hoopt Amazon nog steeds dat Alexa in de nabije toekomst genoeg gebruikers zal kunnen behouden.

Waarom Alexa van Amazon naar de maan gaat (letterlijk)

Amazon Alexa in de ruimte? Maar waarom? Het is interessanter en relevanter dan het op het eerste gezicht lijkt...

Lees volgende

Over de auteur