Technische ondersteuning voor uw iPhone krijgen met de Apple Support-app

Smartphones zoals iPhones zijn ontworpen als een alles-in-één apparaat voor uw behoeften, zelfs als die behoeften betrekking hebben op de iPhone zelf. Dus als je hulp nodig hebt met je iPhone, hoef je niet op internet te zoeken naar een oplossing, maar open je gewoon de Apple Support-app.

Ontdek hieronder wat de Apple Support-app is en hoe deze je kan helpen met je iPhone-problemen.

Wat is de Apple Support-app?

Apple Support is een speciale app die alle ondersteuning biedt die je nodig hebt voor je Apple-apparaten. Het is ingebouwd op iPhones en iPads. In tegenstelling tot Berichten en Safari kunt u deze vooraf geïnstalleerde app echter verwijderen. Als je de jouwe hebt verwijderd, kun je deze gemakkelijk gratis opnieuw downloaden op de App Winkel.

Om de app te kunnen gebruiken, moet je iOS 14 of hoger gebruiken.

De app geeft een overzicht van alle apparaten die zijn geregistreerd bij uw Apple-account en houdt voor elk van hen uw model, garantie en besturingssysteem bij. Dit kan gunstig zijn voor mensen die dat nodig hebben controleer hun iOS-versie.

De apparaten die je bezit staan ​​bovenaan, onder Mijn apparaten.

U ziet ook gepersonaliseerde inhoud op basis van de apparaten die u bezit, zodat u gemakkelijker de ondersteuning kunt vinden die u nodig hebt. De app biedt een breed scala aan handleidingen voor het gebruik van verschillende functies en instructies voor het oplossen van veelvoorkomende problemen.

Verwant: Apple lanceert zelfbedieningsreparaties: wat we tot nu toe weten

Hulp krijgen met de Apple Support-app

U kunt Apple Support gebruiken om u te helpen met problemen zoals het opnieuw instellen van uw Apple ID-wachtwoord, het oplossen van Bluetooth-problemen of het oplossen van verbindingsproblemen. Open de Apple-ondersteuning app, tik op je iPhoneen maak een keuze uit de vermelde onderwerpen.

Als u het moeilijk vindt om een ​​nuttig artikel voor uw probleem te vinden, kunt u met de app uw problemen in uw eigen woorden uitleggen. Tik gewoon op Omschrijf je probleemen typ vervolgens uw bezorgdheid. Het zal gerelateerde artikelen weergeven op basis van trefwoorden uit uw beschrijving.

Als je het artikel dat je nodig hebt om je probleem op te lossen nog steeds niet kunt vinden, kun je chatten of een Apple-technicus bellen. De meeste onderwerpen bieden u de mogelijkheid om contact op te nemen met Support. Je zou eens moeten zien Bericht of Telefoongesprek optie onder Contact.

Wanneer u op Bellen tikt, wordt u gevraagd een schema te selecteren waarmee een Apple-technicus contact met u opneemt. Als u Bericht kiest, wordt u doorgestuurd naar Berichten, waar u direct kunt chatten met een Apple-technicus.

Plan een reparatie

Apple Support kan je vragen om langs te gaan voor een reparatie. Dit is vaak het geval als uw probleem te maken heeft met hardware of als uw softwareproblemen aanhouden, zelfs na het volgen van de relevante instructies.

Een reparatie plannen:

1. Selecteer het onderwerp dat uw probleem het beste beschrijft en tik vervolgens op Geautoriseerde locaties zoeken.
2. Mogelijk wordt u gevraagd uw provider te selecteren uit de beschikbare opties.
3. Kraan Locatietoegang toestaan om Locatieservices voor de app in te schakelen, zodat deze uw locatie kan vinden en serviceproviders in de buurt kan voorstellen. U kunt ook een locatie in de zoekbalk typen.
4. Selecteer een aanbieder uit de lijst.
5. Selecteer een schema en een tijd en tik vervolgens op Reserveren.

Zoek ondersteuning voor uw Apple-abonnementen

De Apple Support-app toont ook je Apple-abonnementen voor diensten zoals Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade en iCloud. U kunt artikelen vinden over veelvoorkomende problemen en zorgen over de services.

U kunt ook uw betaalmethode bijwerken voor elk van deze services. Tik gewoon op Betaalmethode bijwerkenen volg de instructies op het scherm om de gewenste betaalmethode te wijzigen.

Verwant: Waarom uw lokale Apple Store tijdelijk gesloten kan zijn

Krijg direct hulp voor je iPhone

Het is frustrerend als je je iPhone niet kunt gebruiken vanwege technische problemen. Bespaar uzelf tijd en stress door de Apple Support-app te gebruiken om snel een nuttig artikel te vinden of neem onmiddellijk contact op met een Apple-technicus om het te repareren.

Dit is waarom u niet-originele onderdelen in uw iPhone moet vermijden

Je kunt een goedkopere iPhone-reparatie krijgen als je niet naar Apple gaat, maar ze kunnen daardoor niet-originele iPhone-onderdelen gebruiken.

Lees volgende

Over de auteur