De do's en don'ts van exit-interviews

Bij het verlaten van een baan is het gebruikelijk dat uw werkgever, vooral grote bedrijven, contact opneemt en een exitgesprek plant. Hoewel sommige mensen dit contraproductief vinden, is het in feite een uitstekende manier voor bedrijven om te begrijpen hoe ze de positie die u verlaat en het bedrijf in het algemeen kunnen verbeteren.

In feite kunnen exit-interviews een kans voor u zijn om toekomstige werknemers te helpen die uw baan zullen overnemen. Je kunt het zelfs gebruiken om feedback te geven en je werkgevers te laten weten waarom je hebt besloten om te vertrekken en verder te gaan.

Wat is een exitgesprek?

Een exit-interview is een enquête gericht op werknemers die afscheid nemen van het bedrijf, hetzij door persoonlijke keuze of door ontslag. Leidinggevenden gebruiken de informatie die tijdens het gesprek is verzameld om knelpunten in de functie en organisatie te vinden en te verbeteren. Hierdoor kunnen ze leren wat er moet veranderen of blijven, zodat de volgende medewerker een betere ervaring en een lager verloop kan hebben.

Voor werknemers bieden exit-interviews u de mogelijkheid om dieper in te gaan op uw kantoorcultuur, dagelijkse processen, managementoplossingen en moreel. Hiermee kunt u feedback geven over uw algehele werknemerservaring, zodat uw organisatie kansen kan identificeren om de betrokkenheid en retentie te verbeteren.

Verwant: Dingen om te overwegen voordat u uw baan opzegt

Waarom is een exitgesprek belangrijk?

Bedrijven die werknemerstevredenheid waarderen en ernaar streven, willen misschien de redenen achter het ontslag van hun werknemers weten. Door hen vragen te stellen, kunnen ze de verzamelde gegevens analyseren om benchmarks en best practices te implementeren die: kan hen helpen een plan te maken om de organisatie te verbeteren en andere factoren die kunnen bijdragen aan de omzet tarief.

Feedback van medewerkers is een uitstekend hulpmiddel om een ​​werkplek te verbeteren. Het aannemen van nieuwe medewerkers is een kostbaar proces en bedrijven zullen meer geld uitgeven als de nieuwe medewerkers vroegtijdig aftreden. Daarom kan het begrijpen van de redenen achter het ontslag van werknemers hen helpen om bruikbare oplossingen te vinden die dergelijke gebeurtenissen in de toekomst kunnen helpen voorkomen.

Wat te verwachten bij een exit-interview?

Exitgesprekken verschillen per organisatie. Sommigen zullen u alleen vragen om een ​​schriftelijke enquête in te vullen, anderen zullen persoonlijke ontmoetingen of een telefoontje hebben, en velen zullen u vragen om beide door te nemen.

In grotere bedrijven zal iemand van personeelszaken het interview afnemen. Kleinere bedrijven hebben de neiging om dit onderdeel over te slaan. Sommigen zullen echter uw directe manager het interview laten afhandelen vlak voordat u vertrekt. Tijdens deze vergadering kunt u vragen verwachten over uw algehele ervaring met de organisatie en waarom u besloot te gaan.

Hieronder vindt u enkele veelvoorkomende vragen die worden gesteld in exit-interviews en enkele tips over hoe u ze gracieus kunt beantwoorden.

Verwant: De beste vacaturesites om werk op afstand te vinden

1. Waarom ga je weg?

Dit is waarschijnlijk de eerste vraag die u zult horen. Wees desgevraagd niet verlegen en wees eerlijk over waarom je hebt besloten ontslag te nemen. Dit helpt de manager en de organisatie om te bepalen of er interne problemen zijn en of er een bepaalde gebeurtenis is die u tot uw beslissing heeft geleid.

2. Had u het gevoel dat u goed uitgerust was om uw werk te doen?

De HR of uw manager kan deze vraag stellen om erachter te komen hoe u een medewerker kunt behouden. Heeft uw bedrijf bijvoorbeeld niet de juiste apparatuur of software om efficiënt en productief te zijn in uw werk? Laat hen weten wat uw werk gemakkelijker en effectiever had kunnen maken, zodat ze het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

3. Hoe zou u de cultuur van ons bedrijf omschrijven?

Deze vraag geeft u de mogelijkheid om feedback te geven over uw algehele ervaring met het bedrijf. Het antwoord is subjectief, maar managers kunnen dit gebruiken om gemeenschappelijke zorgen te identificeren en te begrijpen of het legitieme problemen zijn of alleen persoonlijke problemen tussen collega's.

4. Wat had er voor u kunnen worden gedaan om hier aan het werk te blijven?

Dit klinkt misschien te direct, maar door deze vraag krijgen uw medewerkers inzicht in uw situatie. Het klinkt misschien ook alsof ze je als werknemer proberen te behouden, maar meestal is het van plan om informeer uw directe leidinggevende hoe u moet omgaan met verschillende scenario's die uw ontslag.

Verlaat Interview Do's en Don'ts

Beschouw exitgesprekken als een manier om uw organisatie te helpen. Deze enquête kan uw bedrijf helpen verbeteren op bepaalde gebieden waarvan u denkt dat ze die niet hebben. Het is echter geen manier voor u om negatieve opmerkingen over uw collega's te tieren en te luchten.

Dit is nog steeds een professioneel interview, en je moet proberen het als één geheel te houden. Met dit in gedachten zijn hier enkele dingen die u in gedachten moet houden tijdens uw exit-interview:

Verwant: Wilt u ontslag nemen uit uw baan? Financiële overwegingen om u op voor te bereiden

1. Bereid je voor op je sollicitatiegesprek

Je exitgesprek is net zo belangrijk als je sollicitatiegesprek. Zorg er dus voor dat u voorbereid op de vergadering komt, op tijd en professioneel aanwezig bent en u gepast kleedt.

Doen: Zorg ervoor dat u weet hoe u uw werkervaring positief kunt uitleggen vóór uw exitgesprek, zelfs als de ervaring niet prettig was. Als je een punt wilt bewijzen, neem dan materiaal mee dat dit kan ondersteunen, zoals documenten of e-mails.

niet doen: Draag vrijetijdskleding of ongepaste kleding. Dit is een serieus proces, dus zorg ervoor dat u het oprecht opvat. Een exitgesprek is een leerzame ervaring voor jou en het bedrijf.

2. Reflecteer op uw ervaring

Meestal zullen werkgevers u vragen naar uw algemene ervaring in het bedrijf. Dit is om toegang te krijgen tot welk beleid werkt en wat niet. Bij het delen van uw ervaring:

Doen: Denk na over wat je hebt geleerd tijdens je dienstverband. Deel alle ervaringen waardoor u een betere werknemer bent geworden en waarom deze zijn gebeurd. Als je het je herinnert, leg dan uit waardoor dit gebeurde en hoe ze soortgelijke situaties kunnen aanmoedigen. Je kunt ook mensen noemen met wie je werkt en waarom je het leuk vond om met hen samen te werken. Laat hen ten slotte weten of er omstandigheden beter hadden kunnen worden aangepakt, maar zorg ervoor dat u ze op een vriendelijke manier uitlegt.

niet doen: Focus op al je negatieve ervaringen. Als je slechte ervaringen hebt gehad met je leidinggevende of andere teamgenoten, probeer ze dan niet kwaad te maken. Geef in plaats daarvan nuttig inzicht in hoe ze kunnen verbeteren.

3. Geef feiten op

In plaats van geruchten te geven, moet u ervoor zorgen dat u alleen feiten geeft die uw beweringen kunnen ondersteunen. Exitinterviews kunnen alleen effectief zijn als je ze meetbare en aantoonbare feiten voorlegt.

Doen: Geef ze details over waarom je ervoor hebt gekozen om ontslag te nemen en stel oplossingen voor. Als ze u bijvoorbeeld taken geven die niet in uw functiebeschrijving staan, laat ze dan een contract of een ander document zien waarin uw functie wordt beschreven. Dit kan uw werkgever helpen begrijpen hoe zij de rol beter kunnen ondersteunen.

niet doen: Gebruik het interview om te klagen. Als je maar blijft praten over je frustraties zonder enig bewijs, zullen ze niet in staat zijn om te verbeteren en de volgende medewerker te helpen. Leer hoe u uw emoties onder controle kunt houden en persoonlijke problemen achter u kunt laten.

Sierlijke uitgang

Exit-interviews zijn enorm nuttig voor bedrijven, omdat ze hen kunnen helpen te weten waarom werknemers besluiten te vertrekken. Door eerlijk te zijn in uw sollicitatiegesprek, kunt u hen van onschatbare informatie voorzien die uw ontslag gunstig kan maken.

Naast het exitgesprek moet je er ook voor zorgen dat je je baan kunt overdragen aan de volgende medewerker.

4 tips voor het voltooien van een professionele taakoverdracht

Hoe moet je overdragen bij het verlaten van een baan? Hier zijn enkele snelle en eenvoudige stappen om uw werklast over te dragen voordat u aan uw nieuwe baan begint.

Lees volgende

Over de auteur