7 manieren om Dropbox-bestanden te repareren die niet goed synchroniseren in Windows

Dropbox is een van de meest gebruikte cloudopslagservices die er zijn. Het synchroniseert bestanden van uw pc en uploadt ze automatisch naar een beveiligde server voor bewaring en directe toegang vanaf elke locatie.

Er zijn echter momenten waarop Dropbox een bestand niet herkent of uploadt wanneer daarom wordt gevraagd door een gebruiker, waardoor er een fout wordt weergegeven. Een simpele onderbreking tussen de Dropbox-client en de machine zal dit veroorzaken, maar soms voorkomen Windows-instellingen zoals Firewall dat Dropbox uw gegevens synchroniseert.

Hier is een lijst met zeven manieren om Dropbox te repareren en je bestanden te laten synchroniseren.

1. Controleer uw systeemcompatibiliteit

Zorg ervoor dat Dropbox compatibel is met het besturingssysteem van je computer voordat je een andere oplossing probeert. Je bestanden worden mogelijk niet gesynchroniseerd als je Windows niet compatibel is met de nieuwste versie van Dropbox. Als er een update beschikbaar is, werkt u het besturingssysteem bij naar de meest recente versie.

Bovendien kunt u controleren op bestandscompatibiliteit, waarbij wordt voorkomen dat bepaalde bestandstypen of bestanden die niet-detecteerbare malware bevatten, worden geüpload. Probeer een ander bestand met een andere extensie te synchroniseren om deze mogelijkheid uit te sluiten.

Als u zeker weet dat het geen probleem is met uw besturingssysteem of bestanden, gaat u verder met de andere oplossingen die hieronder worden vermeld.

2. Controleer je internetverbinding

Als er geen compatibiliteitsproblemen zijn, maar uw gegevens nog steeds niet worden gesynchroniseerd met cloudopslag, kan uw internetverbinding de oorzaak zijn. Als je internetverbinding traag of stekelig is, kan de Dropbox-client mogelijk geen stabiele verbinding met zijn cloudservices tot stand brengen, waardoor je bestand niet wordt gesynchroniseerd.

VERWANT: Is Dropbox veilig genoeg voor uw privébestanden?

Geef je router een nieuwe start, schakel het internet uit van alle andere apparaten en breng je apparaat dicht bij de router. Als het nog steeds niet correct wordt gesynchroniseerd, probeer dan enkele van uw bestanden te synchroniseren met verschillende cloudopslagservices zoals Google Drive. Wanneer gegevens nergens worden gesynchroniseerd, is uw internetverbinding defect.

Neem in dit geval contact op met uw ISP om uw gegevens opnieuw te synchroniseren. Als je internet correct werkt, maar je bestanden niet synchroniseren, kun je nog een paar dingen proberen.

3. Start uw pc opnieuw op

Er zijn gevallen waarin een tijdelijke storing in de synchronisatie is gestopt met het synchroniseren van een bepaald bestand met Dropbox. Dit probleem heeft zich mogelijk vertaald in het feit dat Dropbox geen enkel bestand synchroniseert. Probeer daarom uw systeem één keer opnieuw op te starten om er zeker van te zijn dat een tijdelijke fout hier geen kwaad kan.

De nieuwe verbinding tussen dat specifieke bestand en Dropbox begint opnieuw te synchroniseren. Probeer een nieuwe start op uw pc en kijk of de synchronisatie is teruggekeerd.

4. Controleer de bestandsnaam op incompatibele symbolen

Een bestandsnaam met een onjuiste extensie zorgt ervoor dat Dropbox het bestand niet synchroniseert met de cloudopslagserver. Als je in dit geval problemen hebt met het synchroniseren van een paar of een specifiek type bestand, zorg er dan voor dat Dropbox de bestandsextensie ondersteunt en dat er geen afwijkingen in zitten.

Door naar de bestandslocatie te navigeren en naar de bestandsnaam te kijken, kunt u deze mogelijkheid elimineren. Als je bestandsnaam de volgende symbolen bevat, zal Dropbox deze niet synchroniseren of fouten vertonen.

1. ? (Vraagteken)
2. | (Verticale balk)
3. " (Dubbele aanhalingstekens)
4. . (Periode)
5. * (sterretje)
6. : (Dikke darm)

Als u bestanden ziet met de hierboven genoemde symbolen in hun naam, hernoem ze dan en synchroniseer ze opnieuw. Als je zeker weet dat bestanden ondersteunde extensies hebben en er geen niet-ondersteunde symbolen aanwezig zijn, controleer dan of de Windows Firewall Dropbox blokkeert om die bestanden te synchroniseren.

5. Schakel uw firewall tijdelijk uit

Soms worden sommige bestanden op uw systeem beschermd door de firewall, waardoor apps er geen toegang toe hebben. Ondanks dat ze dezelfde extensie delen, worden beveiligde bestanden in een dergelijk scenario niet gesynchroniseerd. Om deze reden is het absoluut noodzakelijk om de firewall tijdelijk uit te schakelen.

Als je je firewall uitschakelt, wordt de pakketfiltering via je netwerk verminderd, zodat Dropbox toegang heeft tot je bestanden om ze correct te synchroniseren. Dit zijn de stappen om de firewall uit te schakelen:

1. Zoeken naar Controlepaneel in de Windows-zoekbalk en open deze.
2. Klik op Systeem en veiligheid en selecteer Windows Defender-firewall.
3. Klik op Windows Defender-firewall in- of uitschakelen en selecteer Schakel Windows Defender Firewall uit voor openbare en particuliere netwerkinstellingen.

6. Wis je Dropbox-cache

De tijdelijke map van Dropbox kan verwijderde bestanden behouden, zelfs nadat de bestanden uit Dropbox zijn verwijderd. Na verloop van tijd kan de opgeslagen cache van deze bestanden de verwerking van Dropbox verstoren.

Dropbox synchroniseert mogelijk bestanden met dezelfde naam die zijn opgeslagen in de tijdelijke map, wat de juiste synchronisatie verstoort. Daarom is het regelmatig wissen van de tijdelijke map essentieel.

Open Windows Verkenner en plak het volgende adres in de locatiebalk om de cachemap van Dropbox te wissen:

%HOMEPATH%\Dropbox\.Dropbox.cache

Hiermee ga je naar de Dropbox-cachemap, die zich in de hoofdmap van Dropbox bevindt, namelijk .Dropbox.cache. Verwijder alle bestanden en wis ook de Prullenbak.

Hoewel tijdelijke bestanden vaak om de drie dagen automatisch worden gewist, zijn er momenten waarop ze zich ophopen. Als u synchronisatieproblemen ondervindt, kunt u overwegen de cachemap te wissen.

Mogelijk moet u verborgen mappen inschakelen om uw cachemap te bekijken als deze nog niet zijn ingeschakeld.

7. Selectieve synchronisatie gebruiken

Dropbox biedt zijn gebruikers een functie genaamd Selective Sync waarmee ze geselecteerde Dropbox-bestanden van hun computers kunnen verwijderen terwijl ze op de Dropbox-server blijven staan. Hoewel het u helpt om wat ruimte op uw harde schijf vrij te maken, kan het gebruik van deze optie af en toe synchronisatieproblemen veroorzaken, vooral als u deze vrij vaak gebruikt.

Overweeg om al uw bestanden en mappen te synchroniseren via Selective Sync om ervoor te zorgen dat er geen discrepanties zijn tussen de opgeslagen gegevens op beide locaties. Controleer of andere bestanden normaal synchroniseren nadat alle bestanden opnieuw zijn gesynchroniseerd. Hoewel het weinig kans maakt, kan dit indirect het synchronisatieprobleem oplossen.

Voor degenen die nog nooit Selective Sync hebben gebruikt: hier is hoe het te doen:

1. Open het Dropbox-venster door op het pictogram in de linkerbenedenhoek van de taakbalk te klikken of door het pictogramvak uit te vouwen.
2. Klik op uw accountpictogram in het geopende venster in de rechterbovenhoek en selecteer Voorkeuren.
3. Navigeer naar de Synchroniseren tabblad in het Dropbox-voorkeurenvenster en klik op Selectieve synchronisatie.
4. Controleer de Selecteer alles in het nieuwe tabblad en klik op Bijwerken.

Als selectieve synchronisatie van alle bestanden en mappen geen verschil heeft gemaakt, overweeg dan om Dropbox opnieuw te installeren als laatste redmiddel.

VERWANT: Hoe u uw Dropbox-account kunt verwijderen

Synchroniseer je gegevens opnieuw met Dropbox

Deze oplossingen zullen hopelijk de synchronisatieproblemen met Dropbox oplossen. Overweeg een malwarescan uit te voeren als geen van de oplossingen heeft gewerkt. Het is ook mogelijk dat verborgen bugs en virussen ervoor kunnen zorgen dat specifieke apps niet correct werken, dus het uitsluiten van die mogelijkheid is ook essentieel.

Weet je dat Dropbox kan helpen bij het lokaliseren van je gestolen of verloren apparaat? Het doet dit door het IP-adres bij te houden waar iemand heeft geprobeerd in te loggen op uw account. U kunt dan vanaf een andere computer inloggen op uw account, het IP-adres van de dief kennen en op de deur kloppen.

Een gestolen apparaat volgen via Dropbox

Ben je je toestel kwijt of gestolen? Er kan een manier zijn om erachter te komen wie het heeft, als je Dropbox al hebt geïnstalleerd...

Lees volgende

Over de auteur