Hoe Microsoft Teams vastloopt op Windows 11 en 10

Microsoft Teams is een van de vele vooraf geïnstalleerde apps in Windows 11. Helaas, hoewel het een uitstekend platform voor zakelijke samenwerking is, wordt het geplaagd door af en toe crashende problemen.

Als de Microsoft Teams-app crasht of steeds opnieuw opstart op uw pc, leest u hier hoe u het probleem op Windows 11-systemen kunt oplossen en oplossen.

1. Beëindig het Microsoft Teams-proces in Taakbeheer

1. druk op Win + R om de te openen Loop dialoog.
2. Type taakmgr en klik oke om Taakbeheer te openen.
3. Zoek op het tabblad Proces naar taken die zijn gekoppeld aan: Microsoft Teams.
4. Selecteer het proces en klik op Einde taak.
5. Sluit Taakbeheer en start de Microsoft Teams-app. Controleer of de app werkt zonder te crashen.

Als het probleem aanhoudt, voer dan een herstart uit. Een snelle herstart zal alle achtergrondprocessen geforceerd beëindigen en helpen bij het oplossen van problemen als gevolg van tijdelijke storingen.

Verwant: Windows Taakbeheer-processen die u nooit zou moeten doden

2. Microsoft Teams repareren

U kunt sommige Microsoft Store-apps en -programma's repareren in Windows 11 en de oudere versie van het besturingssysteem. De reparatiefunctie probeert de installatie te repareren en lost zo eventuele problemen op die zijn veroorzaakt door bestandscorruptie.

De Microsoft Teams-app repareren:

1. druk op Win + X om de te openen WinX-menu.
2. Klik op Instellingen vanuit het contextmenu.
3. Open de Apps tabblad in het linkerdeelvenster.
4. Klik op Apps en functies.
5. Zoek of zoek naar de Microsoft Teams-app. Klik vervolgens op de menu met drie stippen naast de app-naam en selecteer Geavanceerde mogelijkheden.
6. Scroll naar beneden naar de Resetten sectie en klik op Reparatie. Windows begint de app te repareren en toont een vinkje nadat de reparatie is voltooid.
7. Sluit de Instellingen pagina en start Microsoft Teams om te zien of het crashprobleem is opgelost.

Verwant: De beste manieren om uw team te beheren in Microsoft Teams

3. Wis Microsoft Teams-cache met App Reset

Net als andere Windows-apps gebruikt Microsoft Teams cacheruimte om tijdelijke bestanden op te slaan om de laadtijd en gebruikerservaring te verbeteren. Maar als het niet correct wordt gebruikt of beschadigd is, kan dit ervoor zorgen dat de app niet goed werkt.

U kunt de app-cache handmatig wissen om dit probleem op te lossen. Hier leest u hoe u dit doet voor Microsoft Teams.

1. Open de Instellingen bladzijde.
2. Klik op de Apps tabblad in het linkerdeelvenster.
3. Ga vervolgens naar Apps en functies.
4. Zoek de Microsoft Teams app en klik op de menu met drie stippen.
5. Selecteer Geavanceerde mogelijkheden.
6. Klik op de Resetten knop. Dan klikken Resetten nogmaals om de actie te bevestigen.

Het resetproces herstelt de app naar de fabrieksinstellingen en verwijdert alle gegevens, inclusief cache. Het zal echter ook alle opgeslagen inloggegevens verwijderen. U moet dus opnieuw inloggen om de app te gebruiken.

4. Update de Microsoft Teams-app

Nieuwere updates bevatten vaak bugfixes en prestatieverbeteringen. Hoewel Microsoft Teams elke twee weken automatisch wordt bijgewerkt, kunt u handmatig controleren op een nieuwere update in de app-instellingen.

Microsoft Teams bijwerken:

1. Start de Microsoft Teams-app.
2. Klik op de drie puntjes (Instellingen en meer) in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen.
3. Open de Over teams tabblad in de linkerbenedenhoek.
4. Microsoft Teams controleert of er updates in behandeling zijn en installeert deze indien beschikbaar.

5. Werk het stuurprogramma voor de beeldschermadapter bij

Incompatibele Intel HD grafische stuurprogramma's zijn een andere bekende oorzaak van het crashprobleem van Microsoft Teams. Als u de Intel HD-graphics hebt geïnstalleerd, werkt u deze bij met Apparaatbeheer om het probleem op te lossen.

Het stuurprogramma van de beeldschermadapter bijwerken:

1. druk de Win + R openen Loop.
2. Type devmgmt.msc en klik oke om Apparaatbeheer te openen.
3. Vouw in Apparaatbeheer de Beeldschermadapters sectie.
4. Klik met de rechtermuisknop op Intel HD-graphics apparaat en selecteer Schijf bijwerken
5. Selecteer Automatisch zoeken naar stuurprogramma's. Windows zoekt nu naar de nieuwere versie van de stuurprogramma's en installeert deze automatisch.

Als er geen update wordt gevonden, ga dan naar Intel's Drivers & Software-pagina. Open de Grafische afbeeldingen sectie en download de nieuwste versie van de stuurprogramma's die beschikbaar zijn voor uw processor.

Verwant: Hoe u uw grafische stuurprogramma's in Windows kunt bijwerken

6. Schakel het stuurprogramma voor de beeldschermadapter uit

Als het updaten van het beeldschermstuurprogramma niet heeft geholpen, verwijdert u het grafische stuurprogramma om te zien of u daarmee de fout kunt oplossen. Wanneer de installatie ongedaan is gemaakt, gebruikt Windows het generieke beeldschermstuurprogramma, maar het zal u helpen de oorzaak van het probleem te achterhalen.

Het grafische stuurprogramma verwijderen:

1. druk op Win + X om het WinX-menu te openen. Klik vervolgens op Apparaat beheerder.
2. Vouw in Apparaatbeheer de Beeldschermadapters sectie.
3. Klik met de rechtermuisknop op de Intel HD-graphics apparaatstuurprogramma en selecteer Apparaat uitschakelen. Klik Ja om de actie te bevestigen.
4. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de beeldschermadapter en selecteer Inschakelen.

7. Installeer Microsoft Teams opnieuw

Als laatste redmiddel kunt u de Microsoft Teams-app opnieuw installeren om de crashproblemen op te lossen. Een snelle herinstallatie kan u helpen problemen op te lossen die zijn veroorzaakt door beschadiging van app-bestanden en andere redenen.

Om Microsoft Teams te verwijderen:

1. Ga naar Instellingen > Apps > Apps en functies.
2. Zoek de Microsoft Teams-app en klik op de menu met drie stippen naast de app-naam.
3. Selecteer Verwijderen. Dan klikken Verwijderen om de actie te bevestigen en de app te verwijderen.
4. Open vervolgens de Microsoft Teams downloadpagina.
5. Selecteer uw Windows-versie en klik op de Downloaden knop.
6. Voer het downloadpakket uit en installeer de app.

Als Microsoft Teams niet kan worden gestart, kunt u de tool Systeembestandscontrole uitvoeren. Het scant het systeem op corruptie van bestanden en herstelt de beschadigde systeembestanden. Dit is handig als de systeemgerelateerde problemen voorkomen dat de app wordt gestart.

1. druk op Win + X om de te openen WinX-menu.
2. Klik op Windows-Terminal (Beheerder).
3. Typ in het Terminal-venster de volgende opdracht en druk op enter:

   sfc /scannow

4. Afhankelijk van de grootte van uw schijfstation kan het proces enige tijd in beslag nemen. Eenmaal voltooid, toont het een samenvatting van de gevonden en opgeloste fouten.
5. Start uw pc opnieuw op en start de Microsoft Teams-app om te zien of deze normaal werkt.

Verwant: Wat is het verschil tussen CHKDSK, SFC en DISM in Windows?

Het probleem met het crashen van de Microsoft Teams-app oplossen

Vaak kan de ingebouwde probleemoplosser problemen diagnosticeren en oplossen waardoor de Microsoft Teams-app crasht. Als dit niet het geval is, probeert u de stuurprogramma's van uw beeldschermadapter bij te werken of de app opnieuw te installeren.

Hoewel Microsoft Teams een uitstekende app voor teamsamenwerking is, is het niet de enige keuze. Er zijn tal van geweldige Microsoft Teams-alternatieven, waarbij Slack een even populaire keuze is.

De 6 beste gratis online vergadertools om met uw team samen te werken

Hier zijn enkele geweldige gratis online vergadertools waarmee u kunt samenwerken en chatten met uw collega's, waar ze zich ook bevinden.

Lees volgende

Over de auteur