Hoe videovertraging in Microsoft Teams op Windows te repareren

Microsoft Teams is een handige software voor teamsamenwerking en -vergadering, populair gemaakt vanwege de mogelijkheden voor groepsvideobellen. U kunt echter soms videovertraging ervaren tijdens een langdurig videogesprek in Microsoft Teams.

Het probleem met haperende en achterblijvende video in Microsoft Teams kan verschillende oorzaken hebben, waaronder een slechte internetverbinding, systeembronnenbeperking en app-gerelateerde problemen. Hier laten we u zien hoe u problemen met de Microsoft Teams-app voor videovertraging in Windows 11 kunt oplossen.

1. Controleer je internetverbinding

Een slechte internetverbinding kan ervoor zorgen dat de video hapert en hapert. U kunt de eigen snelheidstest-app van uw ISP gebruiken om uw internetsnelheid te testen. Als niet, snelheidstest-apps van derden zijn ook handig om de kwaliteit van uw internetverbinding te controleren.

Verwant: Leer hoe u de internetsnelheid kunt verbeteren met deze trucs

U kunt ook de Microsoft Teams-app openen op een ander apparaat, zoals uw smartphone of tablet. Controleer of de app werkt zoals bedoeld of het probleem zich blijft voordoen. Dit zal u helpen te bepalen of het probleem met videovertraging te wijten is aan een slechte internetverbinding of de desktopclient.

Als u vaststelt dat de desktopclient schurk is geworden, volgt u deze: stappen om problemen met Microsoft Teams desktop-app op te lossen.

Probeer in het geval van een tragere internetverbinding de aangepaste achtergrond en andere aanpassingen die extra bandbreedte gebruiken uit te schakelen. Pauzeer of stop bovendien het streamen of downloaden van taken tijdens een videogesprek.

Hoewel de meeste moderne systemen live-evenementen van Teams aankunnen, moet u ervoor zorgen dat uw systeem voldoet aan de minimale systeemvereiste om Microsoft Teams uit te voeren.

2. Gebruik de weergave Gespreksstatus om gesprekken en vergaderingen te volgen

Microsoft Teams beschikt over een oproep- en vergaderingbewakingsfunctie Call Health View om videovertraging en andere problemen te identificeren. In deze weergave kunt u gegevens, audio en schermdeling op uw netwerk in realtime volgen.

Openen Bel Gezondheidsweergave, neem deel aan een vergadering en klik op de menu met drie stippen in de linker bovenhoek. Klik vervolgens op Bel Gezondheid bijna bovenaan het menu. Microsoft Teams toont de gespreksdetails in een rechterdeelvenster. Houd er rekening mee dat deze functie alleen beschikbaar is in de Microsoft Teams Work/School-versie.

In het detailvenster vindt u statistieken voor de Netwerk, Audio, Video, en Scherm delen Kenmerken. U kunt meer informatie vinden over het lezen van uw oproepgezondheidsstatistieken op De ondersteuningspagina van Microsoft.

3. Controleren op Microsoft Teams en Windows Update

Software bijwerken is een veelgebruikte manier om rare bugs en fouten op te lossen. Standaard controleert Microsoft Teams elke twee weken op updates, maar u kunt updates ook handmatig controleren en installeren vanuit Instellingen.

Microsoft Teams bijwerken:

1. Launch Microsoft Teams op uw pc.
2. Klik vervolgens op de drie puntjes menu (Instellingen en meer) in de rechterbovenhoek naast de profielnaam.
3. Klik op Controleren op updates.
4. De app controleert op nieuwe updates en installeert deze indien beschikbaar. Nadat de update is geïnstalleerd, start u Microsoft Teams opnieuw en controleert u of het probleem met de videovertraging is verholpen.

Windows 11 bijwerken:

1. druk op Win + I openen Instellingen.
2. Open de Windows Update tabblad in het linkerdeelvenster.
3. Klik op de Controleren op updates knop. Windows scant op updates die in behandeling zijn en toont alle beschikbare updates die u kunt installeren.
4. Klik op Downloaden en installeren om de updates te installeren.
5. Na de installatie start u uw pc opnieuw op en controleert u of er verbeteringen zijn.

4. Update uw Intel grafische stuurprogramma's

Probeer op Intel-aangedreven machines de grafische stuurprogramma's voor de geïntegreerde Intel HD-graphics bij te werken om het probleem op te lossen. Problemen met het stuurprogramma van uw beeldschermadapter kunnen ervoor zorgen dat de Microsoft Teams-app vertraging oploopt tijdens een videogesprek.

Het Intel HD Graphics-apparaatstuurprogramma bijwerken:

1. druk op Win + X om de te openen WinX-menu.
2. Selecteer Apparaat beheerder vanuit het contextmenu.
3. Vouw in Apparaatbeheer de Beeldschermadapters sectie.
4. Klik met de rechtermuisknop op uw Intel-beeldschermadapterapparaat en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
5. Selecteer Automatisch zoeken naar stuurprogramma's en laat Windows de wachtende updates voor het apparaat zoeken en installeren.

Als er geen updates beschikbaar zijn, ga dan naar de Downloadpagina voor Intel-stuurprogramma's. Open vervolgens de Grafische afbeeldingen sectie en download de nieuwste versie van het Intel Graphics-stuurprogramma dat beschikbaar is voor uw systeem. Volg voor aanvullende stappen onze gids op: grafische stuurprogramma's bijwerken in Windows.

Met Microsoft Teams Network Assessment kunt u uw netwerk diagnosticeren op prestatie- en verbindingsproblemen. Het is een opdrachtregelprogramma dat de netwerkverbinding tussen de gebruikerslocatie en een Microsoft-relayserver controleert.

Het is een handig hulpprogramma voor netwerkbeheerders om netwerkproblemen met Microsoft Teams in een organisatie te diagnosticeren. Volg deze stappen om de Microsoft Teams Network Assessment-tool uit te voeren:

1. Ga naar Microsoft Teams Network Assessment Tool-pagina.
2. Klik op de Downloaden om het uitvoerbare bestand op uw pc op te slaan.
3. Voer het uitvoerbare bestand uit en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
4. Aangezien dit een opdrachtregelprogramma is, zult u het niet vinden in de lijst met recent geïnstalleerde apps zoals de GUI-apps.
5. Om het hulpprogramma uit te voeren, drukt u op Win + R om de te openen Rennen dialoog.
6. Plak het volgende pad in het vak Uitvoeren en klik op Oke navigeren:

   %ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

7. Dubbelklik hier op de NetworkAssessmentTool.exe om de tool te starten in de opdrachtprompt. Het voert onmiddellijk verschillende verbindingscontroles uit om te bepalen of de relayservers bereikbaar zijn met de UDP en poort die door de app worden gebruikt.

6. Installeer Microsoft Teams opnieuw

Als het probleem zich blijft voordoen, installeert u Microsoft Teams opnieuw om eventuele problemen op te lossen die zijn veroorzaakt door bestandscorruptie en andere problemen.

Om Microsoft Teams te verwijderen:

1. druk op Win + I openen Instellingen.
2. Open vervolgens de Apps tabblad.
3. Klik op Apps en functies in het rechterdeelvenster.
4. Zoek Microsoft Teams en klik op het menu met drie stippen. Selecteer Verwijderen en bevestig vervolgens de actie om de app te verwijderen.
5. Volgende, downloaden Microsoft-teams voor desktop en voer het installatieprogramma uit om de app te installeren.

Het probleem met de videovertraging van Microsoft Teams oplossen

Uw fragmentarische breedband veroorzaakt vaak videovertraging en stotterproblemen in Microsoft Teams. Doorloop de stappen voor probleemoplossing in het bovenstaande artikel om het probleem met videovertraging tijdens videogesprekken op te lossen.

Hoewel Microsoft Teams een uitstekend platform voor teamsamenwerking is, is het niet het enige platform op de markt. Slack, Zoom en Cisco Webex zijn enkele van de populaire Microsoft Teams-alternatieven die vergelijkbare of betere functies bieden.

De 5 beste Microsoft Teams-alternatieven voor virtuele teamvergaderingen

Bent u op zoek naar software voor virtuele teamvergaderingen, maar wilt u geen gebruik maken van Microsoft Teams? Bekijk deze alternatieven!

Lees volgende

Over de auteur