Spotify erkent een verdwijnende nu spelende balk-bug die gebruikers beïnvloedt

Spotify-gebruikers melden een grote bug met de huidige versie van de Android-app. De bug betekent dat de Now Playing-balk, die zich meestal onderaan het scherm bevindt, net boven Home, Search en Your Library, schijnbaar willekeurig blijft verdwijnen. Gelukkig is Spotify op de hoogte van het probleem en probeert het dit in een toekomstige update op te lossen.

Gebruikers melden dat hun nu spelende balk steeds verdwijnt

Over Spotify's Community-forums en op Reddit, hebben Spotify-gebruikers geklaagd dat de Now Playing-balk steeds uit de app verdwijnt. Volgens de rapporten van de getroffenen gebeurt dit op willekeurige tijdstippen, zonder waarneembaar patroon. Het ene moment luisteren ze zonder problemen naar een nummer of podcast, maar het volgende moment kunnen ze niet pauzeren of overslaan wat momenteel wordt afgespeeld, omdat de Now Playing-balk van het scherm is verdwenen.

Het probleem lijkt beperkt te zijn tot Android-gebruikers die de nieuwste versie van de Spotify-app gebruiken, wat sterk suggereert dat Spotify per ongeluk de bug met de laatste update heeft geïntroduceerd.

De bug lijkt vooral van invloed te zijn op Samsung-handsets, maar dat kan zijn gebaseerd op het aantal gebruikers dat tegenwoordig Samsung-telefoons heeft. Het lijkt ook niet uit te maken welke versie van Android je gebruikt, met klachten van degenen die Android 11 en Android 12 gebruiken.

Deze schrijver heeft dit uit de eerste hand ervaren en het heeft het gebruik van Spotify een aantal dagen tot een karwei gemaakt. Ik vroeg Spotify om hulp op Twitter en had een lange en kronkelige heen en weer die ertoe leidde dat ik de gegevens en het cachegeheugen wist, de app de-installeerde en opnieuw installeerde, en verschillende andere pogingen tot oplossingen. Allemaal tevergeefs, want het probleem blijft bestaan. En wanneer de Now Playing-balk verdwijnt terwijl je iets speelt, is de enige oplossing om de app geforceerd te stoppen.

Spotify erkent het probleem, belooft een toekomstige oplossing

Spotify heeft nu erkend dat deze verdwijnende Now Playing-bar-bug bestaat in een update op Spotify Community, met de belofte het probleem in een toekomstige update op te lossen. Het bedrijf vraagt ​​de getroffen gebruikers om "ervoor te zorgen dat u uw Spotify-app zo instelt dat deze automatisch wordt bijgewerkt", wat volgens het bedrijf "binnenkort zou moeten lukken".

De streamingdienst is gekoppeld aan: de ondersteuningspagina met informatie over het inschakelen van automatische updates. Of u ervoor kiest om dit te doen of niet, het suggereert dat een oplossing niet ver weg is.

Wat te doen als de balk die nu wordt afgespeeld steeds verdwijnt?

Als je deze bug momenteel ervaart en merkt dat de Now Playing-balk steeds uit de Spotify-app verdwijnt, zijn je keuzes beperkt.

Je kunt ofwel helemaal stoppen met het gebruik van Spotify totdat het bedrijf de app heeft bijgewerkt met een oplossing, of de bug die het afspelen onderbreekt, accepteren.

Als de Now Playing-balk van je scherm verdwijnt terwijl je de Spotify-app gebruikt, ga dan naar Instellingen > Apps en scrol omlaag naar Spotify. Open dan de App informatie pagina en selecteer Geforceerd stoppen. Dit zou Spotify moeten dwingen te sluiten en het afspelen te beëindigen. Wanneer je de app opnieuw opent, is de Now Playing-balk op magische wijze teruggekeerd, in ieder geval tijdelijk.

Bugs zijn onvermijdelijk, maar deze moet zo snel mogelijk worden verholpen

Alle bedrijven verknoeien af ​​en toe, of het nu gaat om het introduceren van bugs zoals deze of het lekken van privégegevens van gebruikers. In het algemeen valt dit mee, en mensen zullen Spotify vergeven als het snel en gemakkelijk kan worden verholpen.

7 Spotify-tips en -trucs voor betere muziekstreaming

Lees volgende

Over de auteur