Hoe Twitter het aantal gebruikers verkeerd heeft geteld (opnieuw)

Twitter is de laatste tijd veel in de krantenkoppen en we bedoelen veel. Na een pauze van het nieuws dat Elon Musk het platform heeft gekocht, lijkt het alsof het socialemediaplatform niet goed weet hoe te tellen.

Het bedrijf heeft zelf onthuld dat het al drie jaar het aantal dagelijkse gebruikers verkeerd heeft geteld. Hier gaan we kijken hoe dit is gebeurd.

Twitter heeft onthuld dat gebruikers al meer dan drie jaar verkeerd worden geteld

In het laatste winstrapport van het bedrijf had Twitter een speciale sectie waarin werd uitgelegd hoe het het aantal dagelijkse actieve gebruikers (DAU's) verkeerd had geteld. De dagelijkse actieve gebruikers vertegenwoordigen het aantal Twitter-gebruikers dat het platform dagelijks gebruikt, of het nu online of in de app is. Die Twitter gebruiken zonder account worden ook niet meegeteld.

Uit de bevindingen blijkt dat Twitter het aantal DAU's tussen het eerste kwartaal van 2019 en het vierde kwartaal van 2021 (van begin 2019 tot eind 2021) verkeerd heeft geteld. Maar dit is niet de eerste keer dat Twitter zijn gebruikers verkeerd heeft geteld.

Terug in 2017, het werd onthuld dat Twitter het aantal dagelijkse actieve gebruikers met één tot twee miljoen verkeerd telde. Nogmaals, de verkeerde telling had plaatsgevonden over een afzonderlijke periode van drie jaar (sinds 2014).

Het is nogal ongeloofwaardig dat een bedrijf zo groot als Twitter zijn gebruikersaantallen twee keer verkeerd heeft geteld, in totaal zes jaar. Je zou denken dat het bedrijf de eerste keer zou hebben geleerd.

Hoe heeft Twitter gebruikers verkeerd geteld?

In 2017 was de mistelling bij dagelijks actieve gebruikers te wijten aan apps van derden. Twitter had per ongeluk de gebruikers van apps van derden meegeteld, waarschijnlijk vanwege verbindingen tussen apps of Twitter-clients van derden.

Deze keer kwam de mistelling neer op Twitter's eigen multi-accountfunctie. De functie, waarmee gebruikers eenvoudig accounts kunnen koppelen en schakelen tussen accounts, telde alle accounts onder de primaire.

Dit betekent dat wanneer het primaire account werd gebruikt, elk van de andere accounts (maximaal vier) ook als actief werd geregistreerd, zelfs als ze niet werden gebruikt.

Hoewel de onthulling misschien niet zo'n groot probleem lijkt, betekent dit dat Twitter onnauwkeurige gebruikersaantallen heeft gerapporteerd. Het is waarschijnlijk dat deze cijfers de beslissingen van beleggers bij het kopen van Twitter-aandelen tot op zekere hoogte hebben beïnvloed. Gelukkig was de telfout niet al te veel, dus het is onwaarschijnlijk dat het een grote impact heeft gehad.

Dus, hoeveel gebruikers heeft Twitter?

Naast de onthulling van de mistelling, heeft Twitter na aanpassing het juiste aantal gebruikers opgegeven. Gerapporteerde gegevens zijn alleen beschikbaar vanaf het vierde kwartaal van 2020 vanwege het beleid voor het bewaren van gegevens. Het bedrijf heeft zelfs een handige kleine tabel met de verschillen meegeleverd, zodat we het zelf niet hoeven uit te rekenen.

Zoals je ziet telde Twitter op kwartaalbasis gemiddeld 1,66 miljoen extra gebruikers, met enkele afwijkingen per kwartaal. In totaal was er een overschatting van 8,3 miljoen gebruikers van Q4 2020 tot Q4 2021.

Twitter is klaar voor verandering, en veel ervan

Dit is niet de enige grappige zaak met de gebruikersaantallen van Twitter. Sinds Musk's aankoop van het bedrijf hebben sommige gebruikers een toename van hun aantal volgers gemeld zonder nieuwe volgers te ontvangen.

Of het nu gaat om gebruikersnummers, de eigenaar van het bedrijf of het beleid, er komt veel verandering voor Twitter na de verkoop. Het zal interessant zijn om te zien wat er precies gebeurt.

5 dingen over Twitter Elon Musk zal waarschijnlijk veranderen

Lees volgende

Over de auteur