Hoe Twitter spamaccounts bestrijdt

Spamaccounts zijn een probleem op alle sociale-mediaplatforms, inclusief Twitter, waardoor het moeilijk kan zijn om te onderscheiden wat nep is van wat echt is.

Maar Twitter heeft een werkend systeem om het probleem aan te pakken, wat ertoe heeft geleid dat de app de afgelopen 4 jaar elk kwartaal minder dan 5 procent spamaccounts heeft.

Maar hoe bestrijdt Twitter spam-accounts precies? Gelukkig heeft de CEO van Twitter dit opgesplitst om ons te helpen het proces beter te begrijpen.

Twitter CEO schetst hoe het platform spamaccounts bestrijdt

Twitter-CEO Parag Agrawal heeft licht geworpen op hoe Twitter spam-accounts bestrijdt. Hij brak het proces op 16 mei 2022 in een lange draad af naar meer dan 600.000 volgers op zijn Twitter-account.

In de thread onthult Agrawal wie Twitter-accounts beoordeelt op spam, wat het proces inhoudt en geeft zelfs voorbeelden van enkele acties die ze ondernemen tegen verdachte accounts.

De thread helpt Twitter-gebruikers in ieder geval te begrijpen wat de app doet om de prevalentie van spamaccounts op het platform met 436 miljoen maandelijkse actieve gebruikers te verminderen, volgens

statistiek.

Wat zijn spamaccounts?

Spamaccounts zijn nepaccounts. Het kunnen bots of mensen zijn, maar Agrawal zegt dat sommige spamcampagnes beide gebruiken. Hoewel er zijn goede bots op Twitter, helaas zijn er ook slechte.

En niet alle spamaccounts hebben een raar handvat met een naam, een heleboel willekeurige getallen en geen profielfoto of een willekeurige, generieke foto als avatar.

Sommige zien er echt uit en kunnen daarom opgaan in de app, waardoor het moeilijk is om ze te herkennen. Agrawal zegt dat die spamaccounts vaak echte mensen achter zich hebben.

Spamaccounts kunnen zich gedragen als een normaal account, wat ze gevaarlijk maakt omdat ze haat, verkeerde informatie en propaganda kunnen verspreiden. Daarom is het belangrijk dat apps voor sociale media, zoals Twitter, ze verwijderen, en voor online platforms in het algemeen om te voorkomen dat slechte bot-aanvallen.

Maar Twitter maakt zich niet zoveel zorgen over de vraag of spamaccounts geautomatiseerd zijn of niet, maar over de schade die ze kunnen aanrichten. Daarom Twitter verwijst naar spamactiviteit als platformmanipulatie.

Hoe Twitter spamaccounts bestrijdt

Twitter gebruikt zijn eigen mensen om spamaccounts te beoordelen in plaats van de taak uit te besteden aan een onafhankelijk bedrijf.

Het proces houdt in dat menselijke recensenten elk kwartaal willekeurig duizenden van Twitter's te gelde dagelijkse actieve gebruikers (mDAU's) nemen. De recensenten controleren de accounts op basis van de regels van Twitter met betrekking tot spam en platformmanipulatie, die vaak worden bijgewerkt.

Ze gebruiken de openbare gegevens van een account, zoals accountactiviteit, evenals privégegevens, zoals hun IP-adres en telefoonnummer, om te bewijzen dat het echt en legitiem is. Het gebruik van privégegevens is ook de reden waarom Twitter dit proces binnenshuis houdt. (Proberen Het online spel van Twitter als u het privacybeleid beter wilt begrijpen.)

Als gevolg hiervan schort Twitter elke dag 500.000 spamaccounts op, vaak voordat je de kans krijgt om ze te zien. Het vergrendelt ook elke week miljoenen verdachte spamaccounts als het niet kan verifiëren dat ze echt zijn.

Weet je hoe Twitter je willekeurig vraagt ​​om je telefoonnummer te verifiëren of een CAPTCHA succesvol af te ronden? Het vergrendelt accounts die dat niet kunnen, omdat dit methoden zijn die Twitter gebruikt om te bewijzen dat een account geen bot is.

Maar Twitter geeft toe dat het niet alle spamaccounts op zijn platform opvangt. Agrawal zegt: het zijn die accounts die door de kieren glippen die minder dan 5 procent van de spamaccounts uitmaken.

Doet Twitter genoeg om spamaccounts te bestrijden?

Twitter doet zijn best om spam op zijn platform te bestrijden. We vragen ons echter af of het spambeoordelingsproces effectiever is tegen bots dan tegen door mensen gerunde accounts.

Dat komt omdat het voor spamaccounts die door mensen worden beheerd gemakkelijker is om het systeem als mensen te omzeilen achter die accounts kunnen in feite hun telefoonnummer bevestigen en met succes een CAPTCHA voltooien formulier.

En als de platformmanipulatietactieken van die accounts subtiel zijn, kan het even duren voordat Twitter ze opmerkt. En dan kan het kwaad al geschied zijn. Op basis daarvan is er altijd ruimte voor verbetering, vooral als het gaat om het verwijderen van door mensen beheerde spamaccounts.

5 manieren om WhatsApp-spam te herkennen (en wat eraan te doen)

Lees volgende