De fout 'Er is iets aan onze kant gebeurd' in de Microsoft Store oplossen

De Microsoft Store is de plek waar u apps en games op een Windows-pc kunt downloaden. Maar tijdens het downloaden van dingen uit de Store, kunt u een fout tegenkomen met de code 0x80070005. De code wordt geleverd met een bericht met de tekst "er is iets gebeurd aan onze kant".

Het klinkt misschien alsof je geen controle hebt over de oplossing, maar er zijn enkele oplossingen die je kunt proberen. Als zodanig zijn hier alle werkende manieren om de "er is iets gebeurd aan onze kant"-fout in de Microsoft Store op te lossen.

Wat veroorzaakt de Microsoft Store-fout 0x80070005?

De Microsoft Store-fout "0x80070005: er is iets gebeurd aan onze kant" heeft een paar mogelijke boosdoeners, maar er zijn er een paar die vaker voorkomen dan de rest:

1. Een van de belangrijkste boosdoeners achter het probleem kan een tijdelijke Microsoft Store-glitch zijn.
2. Het foutbericht kan verschijnen als u een lokaal account gebruikt in plaats van een Microsoft-account.
3. Het probleem kan ook het gevolg zijn van corruptie in de Microsoft Store-systeembestanden.

Nu u de verschillende redenen kent die het probleem veroorzaken, gaan we kijken hoe u deze kunt oplossen.

1. Voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit

Windows wordt geleverd met een ingebouwd hulpprogramma dat bekend staat als de probleemoplosser voor de Windows Store-app om problemen met de Microsoft Store op te sporen en op te lossen. U kunt de probleemoplosser voor de Windows Store-app gebruiken door de onderstaande stappen te volgen.

1. Open instellingen gebruik makend van Win + I.
2. Kiezen Problemen oplossen optie onder het tabblad Systeem.
3. Klik op Andere probleemoplossers.
4. Klik op de Rennen optie naast Windows Store-apps.

Het venster Probleemoplosser verschijnt en probeert het probleem te detecteren. U moet de instructies op het scherm volgen om de mogelijke oplossingen toe te passen.

2. Microsoft Store-installatieservice inschakelen

U moet ervoor zorgen dat de Microsoft Store-installatieservice is ingeschakeld onder het menu Services. Als dit niet het geval is, zul je moeite hebben om apps uit de Microsoft Store te downloaden en te installeren.

Hier leest u hoe u de Microsoft Store-installatieservice op Windows 11 inschakelt.

1. Open het dialoogvenster Uitvoeren door op te drukken Win + R.
2. Type Diensten en druk op Enter.
3. Zoek en dubbelklik op Microsoft Store-installatieservice.
4. Verander de Opstarttype tot automatisch.
5. Klik op Begin onder de Service status.
6. Klik op Van toepassing zijn > Oké om de aangebrachte wijzigingen op te slaan.

Dat is het. Start Microsoft Store opnieuw, probeer een toepassing te downloaden en controleer of het probleem zich blijft voordoen. Zo ja, probeer dan de volgende oplossing in de lijst.

3. Meld u opnieuw aan bij de Microsoft Store

De foutmelding kan het gevolg zijn van een tijdelijke storing in de Microsoft Store. Als dit het geval is, moet u zich opnieuw aanmelden bij de Microsoft Store om het probleem op te lossen.

Hier is hoe het te doen.

1. Open de Microsoft Store.
2. Klik op je profiel bovenaan het venster en kies Afmelden vanuit het contextmenu.
3. Start Microsoft Store opnieuw en klik nogmaals op het profielpictogram.
4. Kiezen Log in vanuit het contextmenu.
5. Voer de inloggegevens in en log in met uw Microsoft-account.

Controleer nu of u nog steeds met het probleem wordt geconfronteerd.

4. Gebruikersaccountbeheer (UAC) uitschakelen

De volgende oplossing op de lijst is om UAC op Windows-pc uit te schakelen. UAC of Gebruikersaccountbeheer helpt het systeem malware te voorkomen en stopt ongeautoriseerde wijzigingen die door apps worden geïnitieerd. Maar terwijl u dit doet, kan UAC soms overbezorgd worden en verschillende problemen veroorzaken, waaronder die in de vraag.

U moet UAC tijdelijk uitschakelen om het probleem op te lossen. Hier is hoe.

1. Open het Configuratiescherm op uw systeem.
2. Navigeren naar Systeem en veiligheid > Beveiliging en onderhoud > Instellingen voor gebruikersaccountbeheer wijzigen.
3. Sleep de UAC-schuifregelaar helemaal naar beneden (Nooit op de hoogte).
4. Klik op OK.
5. Klik op Ja naar de UAC.

Start vervolgens het systeem opnieuw op en open de Microsoft Store. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de handleiding.

5. Wijzig de pakketmapmachtigingen

Als de Microsoft Store niet de vereiste toestemming heeft om naar de map Pakket te schrijven, zult u waarschijnlijk met het probleem worden geconfronteerd. U moet enkele specifieke machtigingen wijzigen om het probleem op te lossen.

Hier is hoe het te doen.

1. Open de bestandsverkenner.
2. Navigeren naar C: > Gebruikers > Je profielnaam > App data.
3. Kiezen Lokaal.
4. Zoek en klik met de rechtermuisknop op de Pakketjes map.
5. Kiezen Eigendommen vanuit het contextmenu.
6. Schakel over naar de Veiligheid tabblad en klik op Geavanceerd.
7. Zorg ervoor dat alle gebruikers volledige controletoegang hebben.
8. Zo niet, klik dan op Toevoegen.
9. Klik op Selecteer een opdrachtgever.
10. Typ gebruikers in de Voer de objectnaam in om te selecteren en klik op OK.
11. Vink de. aan Volledige controle doos.
12. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.

Dat is het. Probeer een applicatie te downloaden en controleer of het probleem is opgelost of niet.

6. De systeemdatum en -tijd wijzigen

De foutmelding kan verschijnen als het systeem een ​​onjuiste datum en tijd weergeeft. U moet de juiste gegevens invoeren om het probleem op te lossen. Hier is hoe.

1. Open instellingen.
2. Kiezen Tijd & taal uit het linkerdeelvenster.
3. Klik op Datum Tijd.
4. Klik op Wijziging naast Stel de datum en tijd handmatig in.
5. Vul de juiste datum en tijd in en klik op Wijziging.

7. Gebruik een Microsoft-account in plaats van uw lokale account

Een van de belangrijkste redenen voor het probleem is wanneer u een lokaal account op uw pc gebruikt in plaats van een Microsoft-account. Als zodanig kunt u het probleem oplossen door u aan te melden met een Microsoft-account. Hier is hoe.

1. Open Instellingen en kies rekeningen uit het linkerdeelvenster.
2. Klik op Emailaccounts.
3. Klik op Een Microsoft-account toevoegen.
4. Typ de inloggegevens om u aan te melden met uw Microsoft-account.

8. Reset de Windows Store-cache

Net als elke andere Windows-toepassing slaat Microsoft Store ook cachegegevens op. Deze cachegegevens helpen de toepassing meestal om een ​​snellere en soepelere gebruikerservaring te bieden, maar als de cachegegevens om de een of andere reden corrupt raken, kan dit verschillende problemen veroorzaken.

U moet de cachegegevens wissen om het probleem op te lossen. Hier is hoe.

1. Open het dialoogvenster Uitvoeren.
2. Type wsreset.exe en druk op Enter.

Wacht nu tot de Microsoft Store-cache is gereset. Als u klaar bent, start u het systeem opnieuw op en probeert u de apps te downloaden.

9. Installeer de Microsoft Store opnieuw

Als u nog steeds met het probleem wordt geconfronteerd, overweeg dan om Microsoft Store opnieuw te installeren via PowerShell. Hier is hoe het te doen.

1. Klik met de rechtermuisknop op het Windows-pictogram in de taakbalk en kies Windows-terminal (beheerder)-een van de vele manieren om de Terminal in Windows te openen.
2. Klik op Ja naar het UAC-venster dat verschijnt.
3. Voer op het tabblad Windows PowerShell-terminal de volgende opdracht in en druk op Enter.

   Get-AppxPackage *windowsstore* | AppxPackage verwijderen&nbs

4. Start uw systeem opnieuw op.
5. Open PowerShell opnieuw met beheerdersrechten, typ de onderstaande opdracht en druk op de enter-toets om Microsoft Store opnieuw te installeren.

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Apps downloaden van de Microsoft Store zonder enig probleem

Een bezoek aan de Microsoft Store is een van de beste manieren om uw favoriete apps op een Windows-pc te downloaden. Maar als u de fout 'er is iets gebeurd aan onze kant' in de Microsoft Store tegenkomt, overweeg dan de bovenstaande oplossingen te proberen.

Hoe Microsoft Store te resetten in Windows 10 en 11

Lees volgende