Hoewel Amazon ComiXology in 2013 verwierf, voltooide het de fusie pas in februari 2022, toen het ComiXology in het Kindle-ecosysteem opnam. De veranderingen die de fusie met zich meebracht, wekten echter ook woede bij ComiXology-gebruikers.
Amazon zegt dat het van plan is ComiXology te repareren. Maar wat is Amazon nu precies van plan?
ComiXology 4.0: hoe Amazon een goede app verwoestte
Op 17 februari 2022 rondde Amazon de fusie van ComiXology in het Kindle-ecosysteem af door een reeks dramatische veranderingen door te voeren die het "ComiXology 4.0" noemde. De wijzigingen zijn echter fel bekritiseerd door gebruikers, waarbij sommigen beweerden dat het zowel de ComiXology- als de Kindle-apps brak, en anderen begonnen te zoeken naar de beste ComiXology-alternatieven.
De kritiek van gebruikers kwam vooral voort uit de nieuwe interface van de ComiXology-app en het samenvoegen van de ComiXology- en Kindle-bibliotheken en marktplaatsen.
Na de update is de interface van de ComiXology-app hetzelfde als de Kindle-app; sommigen zouden zelfs zeggen dat het hetzelfde was. De technologie van het begeleide paneel blijft in de app, maar je kunt deze niet gebruiken vanuit een webbrowser of de Kindle Cloud Reader op je pc.
Gebruikers klaagden dat de fusie chaos veroorzaakte in de ComiXology- en Kindle-bibliotheken en hun nu gedeelde marktplaats. Ten eerste, toen je door je Kindle-bibliotheek ging, kreeg je boeken en strips te zien, zonder manier om ze uit te zoeken. Toen ik op de markt naar strips zocht, werden zowel komische als niet-komische resultaten getoond.
Dit is het resultaat van Amazon's overweging dat "het houden van twee verschillende codebases gewoon niet duurzaam is", zoals: per een thread op het Twitter-account van ComiXology, wat resulteerde in het samenvoegen van de ComiXology-app met de Kindle-code baseren.
Het probleem is dat de belangrijkste reden om een Kindle te kopen is om boeken te lezen, geen strips, en als gevolg daarvan is de nieuwe interface gewoon niet goed.
Hoe Amazon van plan is ComiXology te repareren
Na een grote reactie van gebruikers met "ComiXology 4.0" te hebben veroorzaakt, werd op 15 juni 2022 een thread gepubliceerd op Het Twitter-account van ComiXology waarin plannen worden geschetst om de problemen van ontevreden gebruikers op te lossen. Daarin, na toegegeven te hebben dat ComiXology 4.0 wat gerepareerd moest worden, ging het verder met het noemen van enkele geplande verbeteringen.
ComiXology heeft de komende lancering aangekondigd van een bètaversie van de webleeservaring die: dubbele paginaspreiding, inzoom- en uitzoomfunctie, evenals verticaal scrollen tijdens het lezen. Het gaf wel toe dat deze bètaversie nog geen begeleide weergave zal bevatten, maar zei dat het bedrijf eraan werkt om het in de toekomst op te nemen.
Amazon kondigde ook aan dat je binnenkort je strips uit je boeken in de Kindle-bibliotheek kunt filteren, een grote klacht onder gebruikers. Ondanks de aankondiging staan veel gebruikers echter sceptisch tegenover de plannen van Amazon om het platform te repareren. En als je kijkt naar de geschiedenis van Amazon over hoe het ComiXology in het verleden heeft beheerd, lijkt scepsis van gebruikers misschien niet zo vergezocht.
De enige keer dat Amazon ComiXology had aangeraakt, was om de mogelijkheid om strips rechtstreeks vanuit de app te kopen te verwijderen. Toen het eindelijk een "update" introduceerde, voelde het niet zo. En in plaats daarvan bracht veel problemen.
Bovendien gaf Amazon in de Twitter-thread niet eens een releasedatum voor de meeste fixes, maar bood in plaats daarvan tijdelijke oplossingen voor enkele van de meest voorkomende problemen. Amazon's hele houding ten opzichte van ComiXology maakt gebruikers aarzelend over de bereidheid van het bedrijf om te werken aan het oplossen van de problemen.
Wanneer lost Amazon ComiXology op?
Amazon belooft dat het de meest voorkomende ComiXology-problemen zal oplossen. De manier waarop Amazon ComiXology heeft behandeld na de overname is echter voldoende om een schaduw van twijfel te werpen over zijn belofte.
Na de overname van ComiXology had Amazon de app nauwelijks aangeraakt tot de release van "ComiXology 4.0", die bleek meer de afronding van een fusie dan een daadwerkelijke update, waardoor er meer problemen ontstonden dan het opgelost.
Bovendien is het niet erg geruststellend om tijdelijke oplossingen voor de problemen te geven in plaats van daadwerkelijke oplossingen. Dus als Amazon van plan is ComiXology te repareren, heeft het nog veel werk.
