Het is niet ongebruikelijk dat Windows-gebruikers af en toe onaangename fouten tegenkomen tijdens het gebruik van de Microsoft Store. Soms start de app niet en soms heeft het moeite om apps te downloaden.
Soms kan de Microsoft Store geen nieuwe games downloaden of bestaande games bijwerken. In deze handleiding laten we u zien hoe u dit probleem voor eens en voor altijd kunt oplossen.
1. Uitloggen en terug naar de Microsoft Store
Mogelijk kunt u geen games downloaden vanwege een tijdelijke bug of storing in de Windows Store-app. De eenvoudigste manier om er vanaf te komen, is door uit te loggen bij de Store, het proces te beëindigen en vervolgens weer in te loggen.
Hier is hoe dat te doen:
- Klik in de Microsoft Store op uw gebruikerspictogram in de rechterbovenhoek.
- Kiezen Afmelden vanuit het contextmenu.
- Zodra u bent uitgelogd, start u Taakbeheer.
- Ga naar de Tabblad Processen in Taakbeheer en zoek naar Microsoft Store.
- Klik er met de rechtermuisknop op en kies Einde taak.
- Start nu Microsoft Store opnieuw en meld u aan met uw Microsoft-inloggegevens. Als je meerdere Microsoft-accounts hebt, probeer dan deze keer in te loggen met een ander account en kijk of dat helpt bij het downloaden van nieuwe games.
2. Schakel uw antivirusprogramma tijdelijk uit
Een van de eerste dingen die u moet doen als Microsoft Store geen nieuwe games downloadt of de bestaande niet bijwerkt, is om de antivirus tijdelijk uit te schakelen.
Er zijn momenten waarop beveiligingsprogramma's bepaalde legitieme processen ten onrechte detecteren en hun acties volledig blokkeren. In dit geval kunt u het beste het beveiligingsprogramma tijdelijk uitschakelen, het vereiste spel downloaden en het programma vervolgens weer inschakelen. Als u het beveiligingsprogramma niet volledig wilt uitschakelen, kunt u bepaalde processen, zoals de firewall, pauzeren.
Hetzelfde geldt voor Windows Defender, dat ook processen kan blokkeren vanwege valse positieven. Je kan het proberen tijdelijk uitschakelen van Windows Defender en kijk of dat iets voor je is. We raden u echter ten zeerste aan om het weer in te schakelen zodra u klaar bent, aangezien het langdurig uitgeschakeld blijven uw systeem kan blootstellen aan malware en virussen.
3. Start de Windows Update-service opnieuw
De Windows Update-service zorgt voor de installatie van nieuwe programma's en hun updates in het systeem. Als deze service niet goed werkt, kunt u waarschijnlijk problemen tegenkomen, net zoals het probleem dat u nu ondervindt.
Om te controleren of deze service werkt zoals het hoort, kun je Windows Services bezoeken en de service een kickstart geven. Hier is hoe:
- druk op Winnen + R om Uitvoeren te openen.
- Typ "services.msc" in het tekstveld van Uitvoeren en klik op Binnenkomen.
- Zoek in het volgende venster naar de Windows Update-service en klik er met de rechtermuisknop op.
- Kiezen Eigendommen vanuit het contextmenu.
- Controleer of de service actief is. Als dit niet het geval is, klikt u op de Begin knop.
- Als de service al actief is, klikt u op de Hou op knop en druk vervolgens op de Begin knop.
- Klik Van toepassing zijn > Oké om de wijzigingen op te slaan en te controleren of u de spellen nu kunt downloaden.
4. Wis de Microsoft Store-cache
Microsoft Store-cache kan ook beschadigd zijn, waardoor u geen nieuwe programma's en bestanden kunt installeren. Omdat cachebestanden tijdelijk zijn, is het verwijderen ervan vrij veilig. Hopelijk helpt het je om het probleem op te lossen.
Volg deze stappen om verder te gaan:
- druk op Winnen + R om Uitvoeren te openen.
- Typ wsreset.exe in Uitvoeren en klik op Binnenkomen.
Dit zou de opdrachtprompt moeten starten, die het proces een paar seconden zal uitvoeren. Zodra dat is voltooid, probeert u het gerichte spel opnieuw te downloaden.
5. Voer de ingebouwde hulpprogramma's voor probleemoplossing van Windows uit
Een andere oplossing die u kunt proberen als u problemen ondervindt met de Microsoft Store, is het uitvoeren van bepaalde hulpprogramma's voor probleemoplossing die in Windows zijn ingebouwd. De meest effectieve in ons geval is de Probleemoplosser voor Windows Store die door Microsoft is ontworpen om het systeem te scannen op problemen die u ervan kunnen weerhouden de Store effectief te gebruiken.
Afgezien van de probleemoplosser voor Windows Store, kunt u ook proberen het uitvoeren van de systeembestandscontrole (SFC) en Deployment Image Servicing en Management (DISM). Deze hulpprogramma's worden uitgevoerd via de opdrachtprompt en kunnen het systeem scannen op mogelijke problemen.
Het goede aan deze hulpprogramma's is dat ze niet alleen de problemen identificeren, maar ook proberen ze op te lossen zonder dat gebruikersinvoer nodig is. Nadat u alle systeemscans hebt uitgevoerd, controleert u of het probleem nu is verholpen. Als het aanhoudt, gaat u verder met de volgende methode hieronder.
6. Controleer de opslaginstellingen
U kunt ook met het probleem worden geconfronteerd als Microsoft Store is geconfigureerd om programma's te downloaden op een schijf met onvoldoende opslagruimte. De oplossing is in dit geval eenvoudig, omdat u alleen de opslaginstellingen hoeft te wijzigen.
Als er een SD- of microSD-kaart op uw pc is aangesloten, raden we u aan deze te verwijderen en verder te gaan met de onderstaande stappen.
- druk op Winnen + l samen om Instellingen te starten.
- Kiezen Systeem > Opslag.
- Klik op Wijzigen waar nieuwe inhoud wordt opgeslagen keuze.
- Vouw de. uit Nieuwe apps worden opgeslagen in vervolgkeuzelijst en kies een andere schijf met voldoende opslagruimte.
7. Voer een systeemherstel uit
Microsoft Windows wordt geleverd met een functie voor ongedaan maken waarmee u kunt terugkeren naar een eerdere werkende staat van Windows. Dit gebeurt met behulp van de herstelpunten die Windows af en toe aanmaakt.
Als de methoden voor probleemoplossing niet voor u hebben gewerkt, kunt u teruggaan naar een eerdere Windows-status de functie Systeemherstel gebruiken waar de winkel werkte zonder problemen. Hopelijk lost het de fout voorgoed op.
Download en speel je favoriete games
Met de bovenstaande methoden zou u het probleem met de Microsoft Store moeten kunnen oplossen en uw favoriete games kunnen downloaden. Als u nog steeds met het probleem wordt geconfronteerd, raden we u aan om online alternatieven voor het downloaden van programma's te overwegen. U moet er echter voor zorgen dat ze veilig zijn voor uw systeem voordat u ze gebruikt.