Het gebruik van een vingerafdrukscanner is waarschijnlijk de handigste manier om u aan te melden bij uw Windows-computer. Het elimineert de noodzaak om elke keer dat u toegang wilt tot uw computer een ingewikkeld wachtwoord of pincode in te voeren.

Hoe handig het ook is, er kunnen momenten zijn waarop Windows Hello-vingerafdrukverificatie niet meer werkt op uw computer. Gelukkig zijn er verschillende manieren om dit vervelende probleem op te lossen. Laten we dus een duik nemen en onderzoeken wat u kunt doen als de aanmelding met Windows Hello-vingerafdruk niet werkt.

1. Uw vingerafdruk verwijderen en opnieuw registreren

Het eerste dat u moet doen, is uw Windows Hello-vingerafdruk verwijderen en opnieuw registreren. Dit klinkt misschien eenvoudig, maar het is een van de meest eenvoudige manieren om uw vingerafdruklezer weer aan het werk te krijgen.

  1. druk op Win + I om de app Instellingen te openen.
  2. ga naar Accounts > Aanmeldingsopties.
  3. Onder de Windows Hallo sectie, klik op de Verwijderen knop.
    4. instagram viewer
  4. Eenmaal verwijderd, klik op de Opgericht en volg de instructies op het scherm om uw vingerafdruk opnieuw te registreren.

2. Voer de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit

Windows 10 en 11 bevatten een aantal: probleemoplossers die u kunnen helpen bij het oplossen van verschillende systeemproblemen. U kunt de probleemoplosser voor hardware en apparaten uitvoeren zodat Windows alle veelvoorkomende problemen met de vingerafdrukscanner van uw computer kan scannen en oplossen.

Volg deze stappen om de probleemoplosser voor hardware en apparaten op Windows uit te voeren:

  1. druk op Win + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
  2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic in het veld Openen en druk op Binnenkomen.
  3. Klik in het venster Hardware en apparaten op Volgende.

Wacht tot Windows eventuele problemen met uw computer heeft vastgesteld. Als er problemen worden gedetecteerd, volgt u de instructies op het scherm om de aanbevolen oplossingen toe te passen.

3. Update of installeer het biometrische apparaatstuurprogramma

Biometrische stuurprogramma's op uw pc helpen Windows te communiceren met de vingerafdrukscanner van uw pc. Als deze stuurprogramma's echter verouderd zijn of niet goed werken, kunt u problemen ondervinden.

In de meeste gevallen zou u het probleem moeten kunnen oplossen door simpelweg het stuurprogramma bij te werken vanuit Apparaatbeheer. Hier leest u hoe u het kunt aanpakken.

  1. Klik met de rechtermuisknop op de Begin pictogram om het hoofdgebruiker-menu te openen.
  2. Selecteer Apparaat beheerder van de lijst.
  3. Uitbreiden Biometrische apparaten.
  4. Klik met de rechtermuisknop op uw vingerafdrukscanner en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
  5. Selecteer Automatisch zoeken naar stuurprogramma's om Windows de beste stuurprogramma's te laten zoeken en installeren.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat het stuurprogramma is bijgewerkt, is het biometrische stuurprogramma van uw pc waarschijnlijk beschadigd. In dat geval moet u het stuurprogramma verwijderen en opnieuw installeren. Raadpleeg onze gids op: hoe corrupte stuurprogramma's op Windows te repareren voor meer instructies om dit op te lossen.

4. Windows Biometrische Service configureren om automatisch te starten

De Windows Biometrische Service is een essentieel programma voor Windows Hello omdat het uw vingerafdrukgegevens vastlegt en beheert. Idealiter zou de service automatisch moeten starten telkens wanneer Windows opstart. Dit kan echter niet gebeuren als de service niet correct is geconfigureerd.

Gebruik deze stappen om de Windows Biometrische Service te configureren:

  1. Open de Diensten app via het zoekmenu.
  2. Scroll naar beneden om de. te vinden Windows biometrische service op de lijst.
  3. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigendommen.
  4. Klik op het vervolgkeuzemenu om de Opstarttype tot automatisch.
  5. Raken Van toepassing zijn gevolgd door Oké.

Start hierna uw pc opnieuw op. Daarna zou u zich met uw vingerafdruk moeten kunnen aanmelden.

5. Biometrie inschakelen via de Editor voor lokaal groepsbeleid

Een andere reden waarom de Windows Hello-vingerafdrukaanmelding mogelijk niet werkt, is als de functie is uitgeschakeld via het lokale groepsbeleid. Als je Windows Home gebruikt, check dan zeker eens hoe toegang te krijgen tot de Editor voor lokaal groepsbeleid op Windows Home alvorens verder te gaan.

U kunt de instellingen voor Lokaal groepsbeleid op uw pc controleren door de onderstaande stappen te volgen.

  1. druk op Win + S om het zoekmenu te openen.
  2. Type gpedit.msc in het zoekvak en druk op Binnenkomen tot open de Editor voor lokaal groepsbeleid.
  3. Gebruik het linkerdeelvenster om te navigeren naar: Computerconfiguratie > Beheersjablonen > Windows-componenten > Biometrie.
  4. Controleer of alle beleidsregels in de map Biometrie zijn ingeschakeld. Als dat niet het geval is, dubbelklikt u één voor één op elk beleid en stelt u het in op: Ingeschakeld.

6. Een nieuwe gebruikersaccount maken

Een probleem met uw huidige gebruikersaccount kan er ook voor zorgen dat bepaalde Windows-functies niet meer werken. Dit gebeurt meestal wanneer uw gebruikersaccountbestanden beschadigd raken. Als u vermoedt dat dit het geval is, kunt u aanmaken en overschakelen naar een nieuwe gebruikersaccount om het probleem op te lossen. Hier leest u hoe u het kunt aanpakken.

  1. Open Begin en ga naar Accounts > Andere gebruikers.
  2. Klik op de Account toevoegen knop.
  3. Klik in het Microsoft-accountvenster op Ik heb de inloggegevens van deze persoon niet en volg de aanwijzingen op het scherm om een ​​nieuwe gebruikersaccount aan te maken.

Stel Windows Hello-vingerafdrukaanmelding in voor uw nieuwe gebruikersaccount en kijk of u zich kunt aanmelden met uw vingerafdruk.

7. Voer een systeemherstel uit

Als het probleem met de vingerafdruk niet werkt, pas onlangs is opgetreden, kunt u Systeemherstel gebruiken om Windows terug te zetten naar een eerdere staat. Op deze manier kunt u eventuele wijzigingen die het probleem hebben veroorzaakt ongedaan maken. Houd er rekening mee dat dit alleen mogelijk is als u eerder hebt ingeschakeld Systeemherstel op uw pc.

Volg deze stappen om een ​​systeemherstel op Windows uit te voeren:

  1. druk op Win + S om het zoekmenu te openen.
  2. Typ in Maak een herstelpunt in het zoekvak en druk op Binnenkomen.
  3. Onder de Systeem beveiliging tabblad, klik op Systeemherstel.
  4. Klik Volgende.
  5. Selecteer een herstelpunt voordat het probleem voor het eerst verscheen en druk op Volgende.
  6. Bekijk alle details nog een keer voordat je klikt Af hebben.

Windows zal opnieuw opstarten en terugkeren naar het opgegeven herstelpunt. Daarna zou de vingerafdruk moeten werken zoals voorheen.

8. Installeer de nieuwste Windows-updates

Microsoft brengt regelmatig software-updates uit voor Windows 10 en Windows 11 om nieuwe functies toe te voegen, de prestaties te verbeteren en - cruciaal voor onze doeleinden - bugs op te lossen. Als het probleem met de vingerafdruk niet werkt, wordt veroorzaakt door een systeemfout, zou het helpen om Windows bij te werken naar de meest recente versie.

U kunt controleren op nieuwe updates door naar de Windows Update tabblad in de Instellingen app. Download en installeer alle wachtende updates op uw pc. Hopelijk lost dit het probleem op.

De vingerafdrukcontrole van Windows Hello repareren

Het is vervelend als de vingerafdrukscanner van uw pc plotseling niet meer werkt. Dat zou u echter niet moeten dwingen uw wachtwoord of pincode te gebruiken om u aan te melden bij uw computer.

We hopen dat een van de hierboven genoemde methoden u heeft geholpen dit probleem voorgoed op te lossen en dat u zich weer kunt aanmelden met uw vingerafdruk. Als al het andere faalt, kunt u overwegen uw Windows-computer opnieuw in te stellen.