Soms vereist de service voor het oplossen van problemen met Windows Online zelf het oplossen van problemen. Probeer deze tips om het weer op het goede spoor te krijgen.
Uw Windows-computer zal waarschijnlijk af en toe problemen ondervinden. Gelukkig bevat Windows enkele probleemoplossers waarmee u de meeste problemen kunt oplossen. Het kan echter verwarrend zijn als de Windows-probleemoplosser niet werkt zoals verwacht en de fout "Windows Online Troubleshooting Service is uitgeschakeld" weergeeft.
Als u hetzelfde tegenkomt, volgen hier enkele tips voor het oplossen van problemen waarmee u de fout in een mum van tijd kunt oplossen.
1. Controleer de activeringsstatus van Windows
Een van de meest voorkomende redenen waarom uw pc de online probleemoplossingsservice mogelijk niet uitvoert, is als uw Windows niet is geactiveerd. Als u het niet zeker weet, gebruikt u de volgende stappen om de activeringsstatus van Windows op uw pc te controleren.
- Open de Start menu en klik op de tandwielvormig icoon om de app Instellingen te openen.
- In de Systeem tabblad, klik op activering en controleer vervolgens de activeringsstatus in het volgende menu.
Als het zegt Niet actief, moet u een digitale licentie of productcode voor Windows aanschaffen om Windows te activeren.
2. Controleer de instellingen voor groepsbeleid
De Windows Online Troubleshooting Service (WOTS) werkt mogelijk niet op uw pc als deze is uitgeschakeld via instellingen voor Groepsbeleid. Om dit op te lossen, moet u wijzigingen aanbrengen in het Scripted Diagnostics-beleid op Windows.
Het is vermeldenswaard dat de Groepsbeleid-editor alleen toegankelijk is in de Professional-, Education- en Enterprise-edities van Windows. Als u Windows Home gebruikt, zorg er dan voor dat u uitcheckt hoe toegang te krijgen tot de Editor voor lokaal groepsbeleid op Windows Home Eerst.
- druk op Win + S om het zoekmenu te openen.
- Type gpedit.msc in de doos en druk op Binnenkomen.
- Gebruik het linkerdeelvenster om naar toe te navigeren Computerconfiguratie > Beheersjablonen > Systeem > Probleemoplossing en diagnose > Gescripte diagnose.
- Dubbelklik op de Geef gebruikers toegang tot online probleemoplossingsinhoud op Microsoft-servers vanuit het Configuratiescherm voor probleemoplossing (via de Windows Online Troubleshooting Service - WOTS) beleid aan uw rechterhand.
- Selecteer Ingeschakeld en dan slaan Toepassen gevolgd door OK.
Probeer de probleemoplosser opnieuw uit te voeren en kijk of u nog steeds de foutmelding "Windows Online Troubleshooting Service is uitgeschakeld" krijgt.
3. Tweak registerbestanden
Een andere manier om dit vervelende foutbericht op te lossen, is door de registervermelding Software Publishing te bewerken. Daarvoor moet u de Register-editor op Windows gebruiken.
Zoals u wellicht al weet, brengt het bewerken van registerbestanden enkele risico's met zich mee. Daarom is het belangrijk om een back-up te maken van alle registerbestanden of een herstelpunt te maken voordat u verder gaat. Als je daarbij hulp nodig hebt, bekijk dan onze handleidingen op hoe u een back-up maakt van het Windows-register En hoe u een herstelpunt maakt in Windows.
- druk op Win + X om het Power User-menu te openen en selecteer Loop van de lijst.
- Type regedit in het tekstvak en druk op Binnenkomen om de Register-editor te openen.
- Selecteer Ja wanneer de prompt Gebruikersaccountbeheer (UAC) verschijnt.
- Gebruik het linkerdeelvenster om naar toe te navigeren HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > WinTrust > Trust Providers > Software Publishing.
- Dubbelklik op de Staat DWORD aan uw rechterhand.
- Binnenkomen 23c00 in het veld Waardegegevens.
- Klik OK.
- Sluit het venster Register-editor en start uw pc opnieuw op.
4. Herstel corrupte systeembestanden
Problemen met de systeembestanden van uw pc kunnen er ook voor zorgen dat de Windows-probleemoplosser niet correct werkt, wat resulteert in de fout "Windows Online Troubleshooting Service is uitgeschakeld".
Als dat het geval lijkt te zijn, kunt u de SFC- (System File Checker) en DISM-scan (Deployment Image Servicing and Management) op uw computer uitvoeren. Deze tools scannen uw pc op corrupte of ontbrekende systeembestanden en proberen deze te repareren.
Raadpleeg onze gids op voor meer informatie hierover hoe u corrupte Windows-bestanden kunt repareren met de ingebouwde hulpprogramma's van Windows en volg de stappen die daar worden beschreven.
5. Controleer Windows-services
Windows geeft mogelijk de fout 'Windows Online Troubleshooting Service is uitgeschakeld' weer als sommige systeemservices niet op uw computer worden uitgevoerd. U kunt als volgt controleren of services met betrekking tot de probleemoplosser voor Windows op uw computer worden uitgevoerd.
- druk op Win + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Type diensten.msc in de doos en druk op Binnenkomen.
- Zoek in het venster Services het Intelligente overdrachtsservice op de achtergrond op de lijst en controleer de status. Als het niet actief is, klik dan met de rechtermuisknop op de service en selecteer Begin.
Controleer op dezelfde manier de status van de volgende services en start ze als ze nog niet actief zijn.
- cryptografische diensten
- Levering optimalisatie
- Diagnostische uitvoeringsservice
- Diagnostische beleidsservice
- Diagnostische servicehost
- Diagnostische systeemhost
- Windows-beheerinstrumentatie
- Installatieprogramma voor Windows-modules
- Windows-tijd
6. Schakel Microsoft Defender Firewall tijdelijk uit
Soms kan Microsoft Defender Firewall ook voorkomen dat de probleemoplosser essentiële gegevens van internet ophaalt en problemen veroorzaken. Om deze mogelijkheid te onderzoeken, kunt u Microsoft Defender Firewall tijdelijk uitschakelen op uw pc. Gebruik daarvoor deze stappen:
- Open de Windows Security-app met behulp van het zoekmenu.
- Selecteer Firewall- en netwerkbeveiliging tabblad in de linkerzijbalk.
- Klik op Domein netwerk.
- Zet de schakelaar uit voor Microsoft Defender-firewall.
- Schakel op dezelfde manier Microsoft Defender Firewall uit voor Prive netwerk En Openbaar netwerk ook.
Voer na het voltooien van de bovenstaande stappen de probleemoplosser opnieuw uit en kijk of de fout optreedt.
7. Wis tijdelijke bestanden
Uw Windows-pc maakt tijdelijke bestanden aan voor allerlei doeleinden. Het is niet ongebruikelijk dat deze bestanden na verloop van tijd beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, kunnen deze bestanden Windows-processen verstoren en fouten veroorzaken zoals hier beschreven. Als dat het geval is, zou het moeten helpen om tijdelijke bestanden op uw pc te wissen. Als je daarbij hulp nodig hebt, bekijk dan onze gids voor meer informatie verschillende manieren om tijdelijke bestanden op Windows te wissen.
8. Los het probleem op in schoon opstarten
Door uw pc schoon op te starten, kunt u Windows uitvoeren met een minimale set apps, services en stuurprogramma's. Als u dit doet, kunt u bepalen of een app of service van derden de betreffende fout veroorzaakt. Bekijk onze gids op hoe u een schone start uitvoert op Windows en volg de stappen die daar worden beschreven om uw pc schoon op te starten.
Probeer de probleemoplosser uit te voeren in de schone opstartstatus en kijk of de fout opnieuw opduikt. Als dit niet het geval is, betekent dit dat een van de service- of opstartprogramma's die u hebt uitgeschakeld, het probleem heeft veroorzaakt.
9. Installeer Windows-updates
Als al het andere niet lukt, kunt u controleren of er Windows-updates in behandeling zijn voor uw pc. Deze updates bevatten meestal belangrijke bugfixes samen met nieuwe functies en prestatieverbeteringen. Daarom is het het beste om ze te installeren, zodat uw systeem soepel werkt.
druk op Win + ik om de app Instellingen te openen en over te schakelen naar de Windows Update tabblad. Klik op de Controleer op updates knop om openstaande updates te downloaden en te installeren.
De fout "Windows Online Troubleshooting Service is uitgeschakeld" in Windows repareren
Een of meer bovenstaande oplossingen zouden u moeten helpen de fout "Windows Online Troubleshooting-service is uitgeschakeld" op uw pc te verwijderen en de Windows-probleemoplosser weer aan het werk te krijgen. Zo niet, dan kunt u als laatste redmiddel overwegen om uw Windows-computer te repareren met een gratis reparatietool.
