Als je alles goed doet, maar Windows deze foutmelding blijft geven, probeer dan deze oplossingen om het probleem weer op te lossen.
Meestal krijg je de melding 'Je apparaat is offline, probeer een andere inlogmethode' direct nadat je je computer hebt opgestart. Meestal is het voldoende om uw wachtwoord opnieuw in te voeren om het probleem op te lossen, maar als dit niet het geval is, is er een groter probleem dat dit probleem veroorzaakt.
Windows kan deze fout weergeven als gevolg van onjuiste inloggegevens, verbindingsproblemen, defecte Microsoft-servers of zelfs opschorting van het account. U kunt de fout echter oplossen door de onderstaande instructies te volgen.
1. Controleer uw referenties
Voordat we nader bekijken hoe u het probleem kunt oplossen, moet u ervoor zorgen dat u de juiste inloggegevens invoert. Misschien voert u uit gewoonte een oud wachtwoord in, daarom geeft Windows de fout weer.
Als u zeker bent van uw inloggegevens en Windows u nog steeds vertelt dat het apparaat offline is, moet u uw wachtwoord opnieuw instellen.
Ook kan Microsoft uw account hebben geblokkeerd als u de serviceovereenkomst hebt geschonden. In dit geval zou u dat moeten doen neem contact op met de technische ondersteuning van Microsoft om je account terug te krijgen.
2. Controleer de Microsoft Server-status
Er is een kans dat er niets aan de hand is, maar Microsoft is bezig met reparaties of onderhoud aan zijn servers. Jij kan controleer op de Microsoft-website als de servers actief zijn of als er een probleem is dat moet worden opgelost.
Je zou ook kunnen volgen zijn Twitter-account en schakel notificaties in, zodat je er in real-time achter komt of er een probleem is met Microsoft-servers.
3. Stel uw netwerkinstellingen opnieuw in
Windows kan u vertellen dat het apparaat online is als het geen verbinding met internet kan maken. Als u vanaf een ander apparaat verbinding kunt maken met internet, wordt uw probleem mogelijk veroorzaakt door onjuiste netwerkinstellingen. In dit geval zou u dat moeten doen reset uw netwerk naar de standaardinstellingen.
4. Netwerkstuurprogramma's bijwerken
Het probleem kan worden veroorzaakt door een verouderd of beschadigd netwerkstuurprogramma. Om het probleem op te lossen, start u Apparaatbeheer en werk uw netwerkstuurprogramma's bij. Als u al de nieuwste versie gebruikt, probeer dan de adapter opnieuw op te starten.
5. Gebruik een lokaal account
Overstappen naar een lokaal account kan voldoende zijn om het probleem tijdelijk op te lossen. Je hebt nog steeds toegang tot bestanden, apps en Microsoft-services. U kunt ook beheerdersrechten toewijzen aan uw lokale account als u de offline apparaatfout blijft tegenkomen.
6. Windows-register bewerken
Als u nog steeds dezelfde fout tegenkomt, moet u het Windows-register bekijken, aangezien een defecte subsleutel de boosdoener kan zijn. Voordat u het register bewerkt, maakt u een herstelpunt voor het geval er iets misgaat.
- druk op Win + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Type regedit en druk op Binnenkomen.
- Ga in het registervenster naar Computer > HKEY_USERS > STANDAARD > Software > Microsoft > IdentityCRL > StoredIdentities.
- Verwijder de problematische subsleutel hieronder OpgeslagenIdentiteiten.
- Start je computer opnieuw op.
7. Start uw computer in de veilige modus
Er is een kans dat een app van derden uw problemen veroorzaakt. Als je veel apps hebt geïnstalleerd, kan het moeilijk zijn om bij te houden welke je systeeminstellingen kan wijzigen. In dit geval is het gemakkelijker om start uw computer op in Veilige modus omdat Windows begint met een basisset stuurprogramma's en bestanden.
Als Windows de foutmelding 'Uw apparaat is offline' niet meer weergeeft, moet u de lijst met geïnstalleerde apps handmatig inspecteren en degene verwijderen die mogelijk het probleem veroorzaakt.
Ga weer online op Windows
Hopelijk hebben een of meer van de bovenstaande oplossingen u geholpen bij het oplossen van de fout 'Uw apparaat is offline'. Als u niet nog een keer hetzelfde probleem wilt tegenkomen, kunt u een lokaal account blijven gebruiken. Maar u moet weten dat u geen toegang heeft tot cloudopslag of uw instellingen op al uw apparaten kunt synchroniseren met een lokaal account. En dit zijn nog maar een paar verschillen tussen een lokaal en een Microsoft-account.
